Veelgestelde vragen (FAQ)

U kunt de tool openen in het menu 'Verzenden' op de startpagina of door op 'Verzenden' te klikken en uw aanmeldgegevens in te voeren. Nog geen aanmeldgegevens? Maak ze hier aan.

U kunt het volledige verzendproces beheren, waaronder:

• Tarieven en transittijden opvragen
• Verzendlabels maken voor uw enkele of meerdelige zendingen
• Uw douanedocumentatie elektronisch opstellen en indienen (FedEx^® Elektronische handelsdocumenten (ETD))*
• Ophalingen inplannen
• Traceerberichten instellen voor ontvangers

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van wat u met de nieuwe tool kunt doen – er is nog veel meer om te ontdekken nadat u begint met verzenden.

* Afhankelijk van beschikbaarheid in landen van herkomst/bestemming

U kunt internationale import- en exportzendingen en binnenlandse zendingen aanmaken (indien beschikbaar in uw land/gebied). Dit omvat alles van pakketten tot vrachtzendingen.

Alle reguliere FedEx-services zijn beschikbaar. De beschikbaarheid is echter afhankelijk van het land van herkomst en bestemming, gewicht en type verzending.

Alle standaard functies die u nodig heeft, zijn beschikbaar in de tool en we voegen steeds meer functies toe.

Ja, u kunt verzendprofielen aanmaken in zowel de comfortabele weergave als de compacte weergave.

Verzendprofielen zijn handig indien u regelmatig dezelfde soort zendingen verzendt. Dit is omdat alle informatie vooraf wordt ingevuld, zodat u de gegevens niet bij elke zending opnieuw hoeft in te geven.

Ja, u kunt zowel een laser- als een thermische printer aansluiten in zowel de comfortabele weergave als de compacte weergave.

Ja, u kunt het uploaden in een CSV-formaat.

• Als u de online FedEx Ship Manager™ voor de eerste keer gebruikt, kunt u uw adresboek uploaden door 'Adresboek' te selecteren in het menu 'Account'
• Als u de oudere versie van de online FedEx Ship Manager™ gebruikt, wordt uw adresboek gesynchroniseerd. U hoeft dus niets te uploaden

Ga voor meer informatie naar de helpsectie, links in het navigatiemenu in de verzendtool.

U kunt uw winkel snel en eenvoudig koppelen aan FedEx Ship Manager™. Meld u aan en klik op 'E-commerce'. U wordt dan door de volgende stappen geleid.

Deze functie is nog niet beschikbaar in de nieuwe FedEx Ship Manager™ op fedex.com.

De nieuwe verzendtool is compatibel met alle moderne internetbrowsers. We bieden echter geen ondersteuning voor Internet Explorer 10 of ouder.

Ja, zendingen aangemaakt met FedEx Ship Manager™ verschijnen ook in andere FedEx-tools, zoals FedEx^® Reporting Online en FedEx^® Billing Online (mits u al bent geregistreerd).

Ja, we maken gebruik van de nieuwste beveiligingstechnologie om uw gegevens en transacties te beschermen.