Wat gebeurt er als er niemand thuis is of op kantoor is om de levering aan te nemen?

Als er niemand beschikbaar was om een zending in ontvangst te nemen, laat de chauffeur een kaartje met 'Gemiste levering' achter met een QR-code. Als u de code scant, gaat u naar onze website en worden uw opties weergegeven.

Afhankelijk van uw land en type zending, kunt u de levering:

  • Op een andere datum laten leveren
  • Bij een buur laten leveren
  • Op een veilige plek laten leveren
  • Aan een ophaalpunt laten leveren
  • Naar een ander adres laten leveren
  • Laten leveren met aanvullende instructies voor de chauffeur

Als u een levering hebt gemist, moet u een nieuwe datum en tijd opgeven in FedEx Delivery Manager® zodat we de levering opnieuw kunnen proberen.

Als u uw levering niet online kunt wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice.

Zeer moeilijk
Erg makkelijk

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Neem via een van deze opties contact met ons op.

Chat met ons

Ons team is online van maandag t/m vrijdag tussen 08:00-18:00.

Schrijf ons

Meteen in contact met de juiste persoon. Onze contactformulieren helpen u.

Ga naar formulier

Bel ons

Bel ons voor meer informatie

Telefoonnummers weergeven