Houd rekening met uw groei- en uitbreidingsplannen. Voorbereiding is cruciaal, net als duidelijk inzicht in uw financiën en wat u moet prioriteren.

2023 was een turbulent jaar voor veel bedrijven, maar nu 2024 voor de deur staat, zijn veel bedrijven juist weer positief.

Dat betekent niet dat er geen uitdagingen zijn. Met de aanhoudende economische onzekerheid in Europa en daarbuiten zijn deze uitdagingen herkenbaar.

Maar er kunnen ook kansen liggen. Nu is het juiste moment om uw individuele situatie te beoordelen en ervoor te zorgen dat uw bedrijf zich in een sterke positie bevindt om ervan te profiteren.

Hier zijn vier belangrijke suggesties om u te helpen zich voor te bereiden op 2024.

Nu is het moment om terug te kijken op uw prestaties van het afgelopen jaar en de gebieden te identificeren waar u in 2024 verbeteringen kunt doorvoeren. Doelen stellen kan uw team motiveren en helpen om middelen correct toe te wijzen.

Het is uiteraard belangrijk om realistisch te zijn en ook rekening te houden met mogelijke uitdagingen die u waarschijnlijk zult tegenkomen. Op een macro-economische schaal bijvoorbeeld geven supply chainprofessionals aan dat de grootste uitdaging voor internationale e-commerce in 2024 de impact van inflatie en recessie zal zijn, gevolgd door verzendkosten.¹

Een SWOT-analyse (strengths, weaknesses, opportunities en threats) uitvoeren kan een goede manier zijn om uw positie te bepalen. Nadat u dat gedaan heeft, kunt u SMART-doelen (specific, measurable, attainable, relevant, and time-based) opstellen om uw vooruitgang gedurende het jaar te ondersteunen.²

Trends veranderen, producten komen en gaan en de wensen van klanten zijn veranderlijk. Het is dus essentieel dat uw marketing ook verandert en dat u ervoor zorgt dat uw boodschap relevant en aantrekkelijk blijft.³

Door klantgegevens te analyseren, kunt u ontdekken of uw consumentenprofiel verandert en of u rekening moet houden met nieuwe aankooppatronen. Door uw concurrenten te evalueren, kunt u bovendien meer inzicht krijgen in hoe het landschap mogelijk verandert en wat zij doen om aan de vraag van de markt te voldoen.

Als u in 2024 wilt uitbreiden naar nieuwe markten, is dat goed nieuws. Voorbereiding is echter belangrijk, dus voer zorgvuldig onderzoek uit.

Dat kan veel aspecten omvatten, maar een belangrijke is om de door u gekozen sector en potentiële klanten grondig te onderzoeken en er zo voor te zorgen dat er voldoende vraag naar uw producten is.⁴ Het is ook een goed idee om de lokale concurrentie te analyseren en om uw producten en marketing zo nodig aan te passen. U kunt ook deze aflevering van onze serie Going Global bekijken voor meer inzichten in uitbreiden naar nieuwe markten.

Maar voordat we grote investeringen doen, is het verstandig om de macro-economische vooruitzichten van uw gekozen land of regio te controleren. Er zijn veel bronnen die u daarbij kunnen helpen, zoals de pagina Regional Economic Outlook van het IMF.

Het begin van het jaar is een ideaal moment om uw uitgaven te evalueren. Dit kan u niet alleen helpen mogelijke efficiencies te ontdekken, maar kan u ook helpen te bepalen wat u in uw bedrijfsdoelen kunt investeren.

Uw budget bijhouden en analyseren is essentieel. De meeste bedrijven hebben een goed overzicht van de bedrijfskosten, maar deze kunnen veranderen. Uw budget bijhouden en regel-voor-regel analyseren kan u inzicht geven in de gevolgen van veranderingen voor uw bedrijf en of u op zoek moet gaan naar betere deals.⁵

Vervolgens kunt u kijken waarin u in 2024 wilt investeren. Uw middelen zijn niet oneindig, dus het is essentieel om prioriteiten te stellen. Als u een strategisch groeiplan heeft, zal dit de leidraad zijn, maar vergeet niet te denken aan zaken zoals oplossingen voor echte problemen, begrijpen hoe uw bedrijf profiteert van een investering en rendement benadrukken in plaats van lagere kosten op de korte termijn.⁶

Bekijk deze verwachte belangrijke trends en ontwikkelingen in 2024 en hoe uw bedrijf ervan kan profiteren.

De wereldwijde e-commercemarkt groeit explosief en zal in 2027 6,35 biljoen dollar waard zijn.⁷ Daarbinnen blijft het belang van mobiele e-commerce maar groeien. De omzet daarvan zal naar verwachting goed zijn voor 70% van alle e-commerceaankopen in 2024.⁸ Dit omvat winkelen op sociale media: 67% van alle consumenten heeft al eens een aankoop via sociale media gedaan en 53% is van plan dit in de toekomst vaker te doen.⁹

Maak het mogelijk: denk aan online-eerst, met name mobiel-eerst, wanneer u overweegt welke verkoopkanalen u wilt gebruiken en de manieren waarop u met uw klanten wilt communiceren. Mogelijke slimme manieren om dit bereiken zijn het prioriteren van de ervaringen van uw klanten en betalingen. Digitale portemonnees en snelle betalingen maken het eenvoudiger voor klanten om op hun telefoons te winkelen en kan het aantal achtergelaten winkelwagens verminderen.¹⁰

Kunstmatige intelligentie is een van de meest besproken trends in 2023 en zal alleen maar populairder worden. Het wordt op verschillende manieren ingezet, van het verbeteren van de klantenservice met chatbots tot het opnieuw vormgeven van supply chains.¹¹ Het wordt ook ingezet om gepersonaliseerde ervaringen te creëren voor klanten. Door bestaande gegevens te combineren met voorspellende analyses, kunnen bedrijven AI gebruiken voor gerichte advertenties, relevantere aanbiedingen en gepersonaliseerde e-mails om klanten te helpen de producten te vinden die ze nodig hebben.¹²

Maak het mogelijk: bereid u goed voor voordat u AI in uw activiteiten integreert. Zorg ervoor dat uw personeel en technologie klaar zijn voor de veranderingen, denk goed na over welke processen baat hebben bij AI en voer een kosten-batenanalyse uit.¹³ Het is ook belangrijk om te begrijpen dat AI slechts zo goed is als de gegevens waarop het getraind is. Zorg ervoor dat uw gegevens zo volledig, nauwkeurig en up-to-date mogelijk zijn. Wees daarnaast op uw hoede voor gegevens die een vertekend beeld geven, omdat dit kan leiden tot foutieve AI-beslissingen.¹⁴

Duurzaamheid wordt steeds belangrijker. Dat is te zien in hoe bedrijven zich opstellen. Wereldwijd investeerde 73% van de C-niveau directeuren in de consumentensector het afgelopen jaar meer in duurzaamheid, en 65% van hen gebruikt nu duurzamere materialen.¹⁵ Consumenten voelen zich ook aangetrokken tot duurzaamheid. Onderzoek toont aan dat 87% van hen een product zou kopen gebaseerd op de milieuvriendelijkheid van een bedrijf¹⁶, wat aangeeft dat duurzaamheid beter kan zijn voor uw bedrijf, uw klanten en de planeet.

Maak het mogelijk: onze artikelen over uw activiteiten verduurzamen en hoe u de duurzaamste verpakking kunt vinden voor uw producten zijn goede uitgangspunten wanneer u uw bedrijf milieuvriendelijker wilt maken. U kunt ook trends over duurzaamheid monitoren en of uw bedrijf deze trends kan omarmen.

Cijfers uit 2022 tonen bijvoorbeeld aan dat 53% van de mensen een artikel repareerde in plaats van verving gedurende de afgelopen 12 maanden, terwijl 40% gebruikte of herstelde artikelen kocht.¹⁷ Een reparatieservice aanbieden of gebruikte goederen verkopen kan dus een manier zijn om aan deze wens van klanten te voldoen.