Oplossingen als Koop nu, betaal later (BNPL) zijn een van de grootste vernieuwingen in de e-commerce sector van de afgelopen jaren. Het is wereldwijd een van de snelst groeiende betaalmethoden, vooral waar het gaat om online aankopen.

Wereldwijd bedroeg het aandeel van BNPL in de waarde van e-commercetransacties in 2021 2,9%, en dat zal naar verwachting groeien naar 5,3% in 2025. In Europa is de acceptatie nog groter; BNPL was in 2021 goed voor 8,1% van de e-commerce-uitgaven in Europa en zal in 2025 naar verwachting 12% bereiken.¹

Marktleider Klarna heeft wereldwijd zo'n 90 miljoen actieve gebruikers, terwijl concurrenten Afterpay en Affirm er respectievelijk zo'n 16 miljoen en 7 miljoen hebben.²

Hier gaan we dieper in op hoe betaalmodellen als koop nu, betaal later werken en waar u rekening mee moet houden overweegt ze voor uw bedrijf te gebruiken.

Aanbieders van Koop nu, betaal later bieden consumenten de mogelijkheid om de kosten van aankopen over meerdere weken of maanden te spreiden. Het exacte model van de afzonderlijke aanbieders kan variëren, maar meestal ontvangen handelaren de volledige prijs van de goederen vooraf en neemt de BNPL-aanbieder de schuld van de consument op zich.³

Sommige regelingen vereisen dat consumenten een deel vooraf betalen en het resterende saldo in regelmatige termijnen terugbetalen. Bij andere wordt geen vooruitbetaling gevraagd, maar moet de consument het volledige saldo binnen 30 dagen terugbetalen. Als de consument het saldo binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij doorgaans geen rente of kosten verschuldigd.⁴

Alleen u kunt bepalen of de BNPL-opties geschikt zijn voor uw bedrijf. De betaalmethode kan echter zowel geschikt zijn voor bedrijven die duurdere producten verkopen als voor bedrijven met meer budgetbewuste consumenten. Daarom variëren de producten die via BNPL worden verkocht aanzienlijk. Volgens een dataset zijn de artikelen die het vaakst met BNPL-betalingen worden gekocht elektronica, kleding en mode, en meubels of apparaten.⁵

Het is ook de moeite waard om na te denken over het groeitraject van BNPL. Als het steeds populairder wordt onder consumenten en een betaalmethode wordt waarvan zij verwachten dat deze beschikbaar is, kunt u mogelijk omzet mislopen door het niet aan te bieden. Bovendien maakt het producten toegankelijk voor consumenten die anders misschien niet in aanmerking zouden komen voor de producten die u verkoopt.³

Er zijn echter ook financiële aspecten om rekening mee te houden. Het toevoegen van een BNPL-betaalmethode aan uw website brengt kosten met zich mee. Bovendien zijn de kosten voor detailhandelaren vaak hoger voor BNPL-transacties dan voor transacties met een creditcards of betaalpassen - wat betekent dat u mogelijk minder geld verdient aan deze verkopen dan u anders zou hebben gedaan.³

Dit moet worden afgewogen tegen de potentiële voordelen. Volgens één schatting verhoogt het aanbieden van een BNPL-optie de winkelomzet met 20-30%, terwijl de gemiddelde waarde van het winkelmandje met 30-50% toeneemt.⁶

Aan wie verkoopt u:

BNPL is momenteel het populairst onder jonge consumenten, waarbij Generatie Z de bestedingen tussen januari 2020 en september 2021 met 200% heeft verhoogd.⁷ En uit onderzoek van eMarketer bleek dat 75% van de BNPL-gebruikers in de VS in 2021 Generatie Z of Millennial waren.⁸ Maar denk ook na over de toekomst. Het voorspelt ook dat 31% van de Generatie X consumenten en 15% van de Babyboomers deze betaalmethode gaat gebruiken richting 2025.⁸

Waar verkoopt u:

Het is goed om er rekening mee te houden dat de populariteit van BNPL sterk verschilt per regio en per land. Het aandeel van BNPL in de waarde van e-commercetransacties is het grootst in Europa, namelijk 8,1%, en het is vooral populair in de Scandinavische landen; in Zweden bijvoorbeeld was een kwart van de e-commerce-uitgaven in 2021 afkomstig van BNPL.¹ In de VS is BNPL minder populair, maar nog steeds aanzienlijk, en vertegenwoordigt het ongeveer 4% van de e-commercetransacties. In de regio's Azië-Pacific en het Midden-Oosten en Afrika vertegenwoordigt BNPL een veel kleiner deel van de markt.¹ Houd ook rekening met de populariteit van specifieke BNPL-aanbieders in de landen waar u verkoopactiviteiten hebt.

De ethiek van mogelijke aanbieders:

Er heerst bezorgdheid dat sommige BNPL-modellen leiden tot buitensporige uitgaven en een te hoge schuldenlast bij de consument.⁹ En in sommige landen is de aandacht van toezichthouders gericht op BNPL-modellen. In het Verenigd Koninkrijk worden BNPL-aanbieders bijvoorbeeld, net als banken, gereguleerd door de financiële toezichthouder Financial Conduct Authority om de consument beter te beschermen.⁴ Met dit in gedachten kan het de moeite waard zijn om grondig onderzoek te doen naar verschillende BNPL-aanbieders om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen met de waarden van uw bedrijf.