Nu de zorgsector steeds verandert, moeten supply chains mee veranderen. Voor bedrijven die actief zijn in de supply chain, betekent dit dat ze zich moeten kunnen aanpassen aan veranderende wensen en prioriteiten.

De COVID-19-pandemie legde bijvoorbeeld het belang van meer veerkracht bloot. Druk op de kosten, technologische ontwikkelingen en structurele verschuivingen in hoe zorg aan patiënten verleend wordt, hebben ook impact. Voor bedrijven die een integraal onderdeel willen zijn van de algemene supply chain, is het belangrijk om op de hoogte te blijven en ervoor te zorgen dat hun mogelijkheden aansluiten op de nieuwe eisen.

Daarom vindt u hier drie manieren waarop de supply chains in de zorg kunnen veranderen, en hoe u ervoor kunt zorgen dat u ze niet uit het oog verliest.

Een blijvend gevolg van de COVID-19-pandemie is een herbeoordeling van de supply chain, die nu strategischer benaderd wordt. Tweederde van de leiders in de zorg geeft aan dat ze nu een beter inzicht hebben in de impact van de supply chain op het algemen zorgstelsel.¹

Als gevolg daarvan – en door lering getrokken uit de pandemie – is er vraag naar veerkrachtigere supply chains in de zorg. Dit omvat meer zichtbaarheid daarop en controle daarover en meer focus op duurzaamheid.²

Volgens Deloitte kunnen organisaties in de keten die voorbereid zijn op onvoorspelbare gebeurtenissen, en deze kunnen opvangen, de concurrentie een stapje voor blijven.³

De vraag naar een veerkrachtigere algemene supply chain betekent dat het een goed idee is om na te denken over hoe u uw eigen activiteiten kunt versterken. Het kan bijvoorbeeld belangrijk zijn om u op uw betrouwbaarheid te richten. Dit kan inhouden dat u maatregelen moet nemen om ervoor te zorgen dat u consistent kunt zijn in alles van productkwaliteit tot tijdige leveringen. Het kan ook betekenen dat u ervoor zorgt dat u over goede tracking- en monitoringmogelijkheden beschikt, zodat klanten er vertrouwen in hebben dat mogelijke problemen tijdens de levering verholpen kunnen worden.

De manier waarop u communiceert met uw klanten kan ook een impact hebben op uw betrouwbaarheid. Zorg er bijvoorbeeld voor dat u niet te veel belooft, of zorg ervoor dat u over uitstekende ondersteuning beschikt waarmee mogelijke problemen van klanten kunnen worden opgelost.⁴ Deze dingen in orde hebben kunnen uw betrouwbaarheid beïnvloeden en vertrouwen opbouwen.

U kunt meer doen om veerkrachtiger te worden, zoals uw cyberbeveiliging verbeteren, meer leveranciers inzetten en noodvoorraden van belangrijke grondstoffen opbouwen. Bekijk onze video voor meer informatie over het veerkrachtiger maken van uw supply chain voor uw eigen bedrijf.

Er een trend om bepaalde delen van de zorgverlening te verplaatsen van klinische omgevingen naar bij de patiënt thuis of in winkels.⁵ Hoewel dit deels plaatsvindt om de druk op zorglocaties te reduceren⁶, geeft een significant deel van de consumenten aan het geen probleem te vinden om bepaalde zorg buiten een traditionele zorglocatie te ontvangen.⁷

Sterker nog, uit een ander onderzoek komt naar voren dat 66% van de consumenten bereid is zorg te ontvangen in niet-zorgfaciliteiten. 60% is daarnaast bereid deel te nemen aan een 'ziekenhuis-thuis'-programma.⁸

Hoewel dit mogelijk voordelen oplevert, stelt het zorgverleners ook voor uitdagingen omdat de levering van zorg (van apparatuur en medicijnen tot de toenemende vraag naar behandelingen op maat) op een groter aantal locaties de supply chain misschien veel complexer maakt.⁹

Indien leverings- en distributienetwerken complexer worden, is de kans groot dat flexibiliteit een grote rol speelt bij effectieve zorgverlening. Aanpassingsvermogen, of, vanuit een logistiek perspectief, snel kunnen reageren op veranderende planningen en locaties kan belangrijk zijn.

Voor bepaalde zendingen kunt u ook nadenken over hoe u de integriteit van het product waarborgt tijdens transport, met name indien die producten ook in kleinere verpakkingen op niet-klinische locaties worden geleverd. Zorg ervoor dat u bezorgt met leveranciers die een breed aantal mogelijkheden aanbieden om ervoor te zorgen dat producten veilig en op het juiste moment geleverd worden.

Zorgbudgetten in Europa staan onder druk door factoren zoals stijgende prijzen, bevolkingsgroei, vergrijzing en een zwakke macro-economische situatie, ¹⁰, ¹¹ terwijl de zorguitgaven in OECD-landen naar verwachting zullen oplopen tot 20,6% van de overheidsinkomsten in 2040.¹²

In deze context wordt het vinden van besparingen nog belangrijker. En de supply chain kan een goede plek zijn om ze te vinden. Uit cijfers komt naar voren dat ze goed zijn voor naar schatting 25% van de kosten van medicijnen en 40% van de budgetten voor medische apparaten.¹³

Indien zorgverleners op zoek zijn naar efficiëntie en kostenbesparingen, kan het een verstandige zet zijn om uw eigen activiteiten zo kostenefficiënt mogelijk te maken.

Door met bedrijfssoftware bepaalde tijdrovende taken te automatiseren (waaronder verzendprocessen), kunt u efficiënter werken en fouten voorkomen.

Of u kunt nadenken over hoe u nieuwe technologie kunt inzetten, zoals kunstmatige intelligentie (AI) in uw supply chain, waarmee u uw productiviteit kunt verhogen, betere beslissingen kunt nemen en uw voorraadbeheer kunt optimaliseren. Onderzoek toont aan dat 46% van de bedrijven in de zorg AI gebruiken om mogelijke verstoringen in hun supply chains te identificeren en aan te kaarten, terwijl 35% het gebruikt om de vraag te voorspellen en 34% aangeeft het hen helpt om de algemene kosten van handelsactiviteiten te drukken.¹⁴