Wat betekent mijn trackingstatus?

Afleveruitzondering: dit betekent dat er iets uitzonderlijks is voorgevallen waardoor uw pakket vertraging heeft opgelopen. Enkele voorbeelden hiervan kunnen zijn: Vertraging bij de douane, slecht weer, stakingen, ontvanger was niet thuis of veiligheidsbeperkingen. Er is momenteel niets dat u moet doen.

In transit: uw pakket is onderweg naar de eindbestemming. Dit betekent dat het pakket zich in een rijdend voertuig of in een van onze faciliteiten bevindt. Er is momenteel niets dat u moet doen.

Onderweg voor levering: uw pakket is gescand en in een aflevervoertuig geladen om te worden geleverd. Kijk gerust op de trackingpagina voor een geschatte leveringstijd.

Levering bijgewerkt: er is een wijziging aangebracht in de leveringsdatum of het leveringsadres. Dit werd aangevraagd door de afzender/ontvanger of vanwege uitzonderlijke gebeurtenissen (bijv. het pakket bevat een verboden artikel of overschrijdt het gewicht/de grootte). U kunt meer informatie over de wijziging vinden in de trackingstatus of in de trackinggeschiedenis.

In onze faciliteit: uw pakket is veilig op een door FedEx goedgekeurde locatie. U hoeft verder niets te doen. We werken de status van uw zending bij wanneer deze weer onderweg is.

Label aangemaakt: de verzender heeft het verzendlabel afgedrukt en maakt uw pakket klaar om aan FedEx te overhandigen voor aflevering. Er is momenteel niets dat u moet doen. We werken de status van uw zending bij zodra we deze hebben ontvangen.

We hebben uw pakket: uw pakket is aangekomen bij een door FedEx goedgekeurde faciliteit of is opgehaald door een FedEx-koerier. Er is momenteel niets dat u moet doen.

Wordt geretourneerd naar FedEx-faciliteit: wanneer een pakket wordt teruggestuurd naar een FedEx-locatie nadat wij het hebben proberen af te leveren. Dit gebeurt wanneer een pakket niet door de ontvanger wordt aangenomen vanwege redenen zoals: het pakket bleek beschadigd of de ontvanger kan de verzendkosten niet betalen. In dit geval nemen we contact op met de afzender om de volgende stappen te bepalen. De ontvanger hoeft nu niets te doen.

Vertraagd: uw pakket is vertraagd en zal waarschijnlijk niet aankomen vóór de oorspronkelijk geschatte datum of tijd. Dit kan gebeuren bij verzendvolumes die groter zijn dan normaal, gevaarlijk weer, autopech of plaatselijke veiligheidsbeperkingen. Er is momenteel niets dat u moet doen. We doen er alles aan doen om uw pakket zo snel mogelijk te leveren.