Kan ik het leveradres van mijn pakket wijzigen?

Als u de verzender bent, kunt u het bezorgadres online wijzigen wanneer u bent aangemeld op uw account. Deze optie verschijnt op Tracking op fedex.com onder het keuzemenu 'Controleer leveringsopties', als het pakket hiervoor in aanmerking komt. U kunt er ook voor kiezen de zending beschikbaar te houden op een FedEx-locatie voor ophaling in plaats van levering. De ontvanger heeft alleen een geldig identiteitsbewijs nodig.

We kunnen uw verzoek accepteren als:

• De afzender geen beperkingen op adreswijzigingen heeft ingesteld
• Het nieuwe adres zich niet in een ander land bevindt
• De zending nog niet niet is geleverd

Als u de ontvanger bent, kan u uw zending op een ander moment laten afleveren of ergens anders laten leveren vóór de eerste afleverpoging. Nadat wij een bezorgpoging hebben gedaan, kunt u een e-mail, sms of "gemiste bezorging" kaart ontvangen die uitlegt hoe u uw bezorging kunt wijzigen. U kunt deze instructies volgen om uw aanvraag te voltooien.

Vergeet niet dat aanvullende beperkingen en toeslagen mogelijk van toepassing zijn op het omleiden van pakketten. Omleiden is niet altijd mogelijk omdat we de oorspronkelijke luchtvrachtbrief van de zending niet fysiek kunnen wijzigen. FedEx Geld-terug-garantie is ook niet van toepassing op zendingen met gewijzigde leveradressen.

Let op: uit veiligheidsoverwegingen kunt u het leveradres voor gevarengoed niet veranderen. Ze kunnen beschikbaar gehouden worden op het ophaalpunt in dezelfde serviceregio als het oorspronkelijke adres of geretourneerd worden naar de afzender. Droogijs (UN 1845) is hierop de enige uitzondering, en zendingen met droogijs mogen worden omgeleid. Meer informatie vindt u hier.