Spotlight op... e-commerce in Mexico

Trends en inzichten

MARKTINFORMATIE

Spotlight op... e-commerce in Mexico

Het aantal e-commercekopers in Mexico groeit tot 78 miljoen in 2025. En omdat bijna de helft internationaal koopt, is dit het ideale moment voor het Europese mkb om de mogelijkheden te verkennen.

Gemiddelde leestijd: 3 minuten

Delen

Samenvatting

Mexico is de op één na grootste markt in Latijns-Amerika.

met 78 miljoen mensen die in 2025 online kopen.

Ongeveer 45% van e-commerceklanten in Mexico koopt al internationaal

aangespoord door lagere prijzen en unieke producten die ze in Mexico niet kunnen kopen.

Mexicaanse e-commerceklanten gebruiken hun mobiele telefoon.

Tweederde van transacties in 2021 vond plaats op mobiele apparaten.

Mexico voert binnenkort de Carta Porte in

een nieuwe documentatieplicht voor zendingen, bedoeld om de handel te formaliseren.

Het aantal e-commercekopers in Mexico groeit tot 78 miljoen in 2025, een stijging ten opzichte van ongeveer 64 miljoen in 2022 en 57,5 miljoen in 2021.²

Mexico is het op één na grootste land in Latijns-Amerika op basis van populatiegrootte, en het is ook de op één na grootste e-commercemarkt. En dankzij de jonge bevolking en relatief beperkte e-commercepenetratie, zijn er voldoende groeimogelijkheden.

Het aantal e-commerceklanten in Mexico groeit sneller dan in het grotere buurland Brazilië.¹ Het aantal e-commercekopers in Mexico groeit tot 78 miljoen in 2025, een stijging ten opzichte van ongeveer 64 miljoen in 2022 en 57,5 miljoen in 2021.²

Een groot deel van deze e-commerceklanten winkelt al bij bedrijven buiten Mexico. Bijna de helft (45%) van e-commerceklanten in Mexico koopt internationaal.¹ Van die klanten zei 57% dat ze internationaal kopen omdat ze iets unieks nodig hadden dat niet beschikbaar was in Mexico, en 48% gaf aan dat de prijzen van winkels buiten Mexico lager waren.³

Mobiel winkelen is met name erg populair onder Mexicaanse consumenten. De omzet groeit sneller dan de rest van de e-commercemarkt en zal naar verwachting blijven groeien met een samengesteld jaarlijkse groei van 20% tot 2023.⁴ Bovendien gebruikt slechts 50% van Mexicanen een smartphone – dus er is voldoende ruimte voor meer groei in deze markt.⁴

Bevolking⁵

130 miljoen

Gemiddelde leeftijd⁵

Internetpenetratie¹

71%

De e-commercemogelijkheden in Mexico

$ 46,5 miljard

De geschatte e-commerceomzet in Mexico in 2022⁶

$ 96,8 miljard

De geschatte omvang van de e-commercemarkt in Mexico in 2024³

Mexico is de op 15 na grootste e-commercemarkt ter wereld⁷

De populairste productcategorieën in e-commerce in Mexico in 2020³

1. Voedselbezorging

66%

2. Mode

57%

3. Persoonlijke verzorging

52%

4. Elektronica

46%

5. Apparaat

43%

45%

Ongeveer 45% van e-commerceklanten in Mexico koopt internationaal¹

$ 28,5 miljard

De geschatte mobiele e-commerceomzet in Mexico in 2023⁴

Nog eens drie dingen om te overwegen:

Ontwikkel een mobiele strategie

E-commerceconsumenten in Mexico gebruiken voornamelijk hun smartphone. In 2021 vond naar schatting 65% van e-commercetransacties mobiel plaats³, dus het is belangrijk om uw website te optimaliseren voor mobiel gebruik als u deze markt wilt betreden. U kunt zelfs overwegen een app te ontwikkelen: de kans dat mobiele e-commercetransacties plaatsvinden is in Mexico groter in apps dan in mobiele browsers, aldus cijfers van JP Morgan.⁴

Denk aan conversationeel winkelen

De opkomende trend van conversationeel winkelen – verkopen via chatapps zoals WhatsApp en Facebook Messenger – is erg populair in Mexico. Volgens een onderzoek van de Boston Consulting Group (BCG), is conversationeel winkelen goed voor 20% van de e-commercemarkt in 2025.⁸ Het kan tot bestelwaardes leiden die tot wel 3,9 keer zo hoog zijn.⁸ Bovendien helpt het nieuwe klanten die nog nooit online gewinkeld hebben; volgens BCG deed 40% van e-commerceklanten in opkomende markten hun eerste digitale aankoop.⁸

Lokaliseer websitecontent

Spaans is de primaire taal in Mexico, gesproken door 94% van de bevolking.⁵ U kunt meer klanten bereiken door te investeren in een professionele vertaling van uw website. Uit onderzoek komt naar voren dat 40% van wereldwijde consumenten niet koopt op websites in andere talen.⁹ U kunt zelfs overwegen medewerkers in dienst te nemen die Spaans spreken om marketingcontent en de klantenservice in Mexico te regelen. Dit kan een goede investering zijn als u overweegt om later uit te breiden in Latijns-Amerika; Spaans is de primaire taal in veel andere groeimarkten in de regio, zoals Argentinië en Colombia.

De Carte Port-aanvulling in Mexico

Vanaf 30 september 2022 introduceert Mexico nieuwe documentatie-eisen voor alle zendingen naar, uit of binnen het land. De Carta Porte bevat informatie over de herkomst en bestemming van en het type goederen. De maatregelen hebben tot doel om de handel te formaliseren en criminele activiteiten, zoals vrachtdiefstal en belastingontduiking, in te perken. De Carta Porte vormt een internationale standaard voor alle bedrijven binnen en buiten Mexico die goederen willen importeren en exporteren.

Meer informatie over de documenten die u nodig heeft om naar Mexico te verzenden vindt u hier.

Disclaimer: de informatie op deze pagina is geen juridisch, belasting-, financieel boekhoudkundig of handelsadvies, maar heeft tot doel om algemene informatie te geven over zakendoen en handel. De inhoud, informatie en diensten van de FedEx Small Business Hub zijn geen alternatief voor het advies van een professional, zoals een advocaat, juridisch kantoor, accountant of financieel adviseur.

Bronnen

1. Mexico: The cross-border e-commerce opportunity | Global E, maart 2021
2. Number of e-commerce users in Mexico from 2017 to 2025 | Statista, Nov 2021
3. Mexico’s ecommerce data | Americas Market Intelligence, nov. 2021
4. 2020 E-commerce Payments Trends Report: Mexico | JP Morgan, 2020
5. CIA World Factbook: Mexico
6. E-commerce Mexico | Statista, 2022
7. The e-commerce market in Mexico | ecommerceDB, 2021
8. Conversational Commerce Report | Yalo, 2021
9. Can’t read, won’t buy – B2C | CSA Research