Waarom Indonesië uw volgende e-commercemarkt kan zijn

Waarom Indonesië uw volgende grote e-commercemarkt kan zijn

Trends en inzichten

MARKTINFORMATIE

Waarom Indonesië uw volgende grote e-commercemarkt kan zijn

De e-commercemarkt in Indonesië is al de grootste in Zuidoost-Azië en groeit snel, dankzij de jonge en digitaal actieve bevolking. Wat zijn de mogelijkheden voor uw bedrijf?

Delen

Indonesia in cijfers

Bevolking:

275 miljoen

Gemiddelde leeftijd:

31 jaar

Gemiddeld aantal uren op mobiele apparaten:

4 uur

De e-commercemarkt in Indonesië groeit snel. De markt, die al de grootste is in Zuidoost-Azië, groeide met bijna 50% in 2020¹, terwijl internationale e-commerceaankopen door consumenten in Indonesië verachtvoudigden in 2019.²

En er is voldoende ruimte voor nog meer groei. Indonesië heeft de op drie na grootste bevolking ter wereld met 275 miljoen mensen. Bovendien zijn ze jong; de gemiddelde leeftijd is 31 jaar en 40% van de bevolking is jonger dan 25.³ Ze zijn ook digitaal onderlegd, en gebruiken gemiddeld 4 uur per dag online hun mobiele apparaten – meer dan het wereldwijde gemiddelde van 3 uur en 13 minuten.⁴

Tijdens de COVID-19-pandemie introduceerden de overheid en de Indonesian E-Commerce Association programma's voor ongeveer 2.500 mkb'ers, met training over hoe ze e-commerceplatforms kunnen gebruiken om meer te verkopen.⁵

Nu de lokale e-commercemarkt steeds volwassener wordt en consumenten gewend raken aan online winkelen, doen er zich mogelijkheden voor voor buitenlandse mkb'ers om de markt te betreden.

E-commerce in Indonesië: de mogelijkheden

30 miljard dollar

e-commerceomzet in Indonesië in 2020 – een groei van 49% ten opzichte van 2019¹

56,4 miljard dollar

verwachte Indonesische e-commerceomzet in 2025⁶

44%

het percentage van de Indonesische bevolking dat in 2020 ten minste één product online gekocht heeft¹

E-commerce in Indonesië: de mogelijkheden

Waar kopen consumenten?

Indonesische consumenten willen bij internationale bedrijven kopen. Er was een toename van 814% in het aantal geïmporteerde e-commercepakketten in 2019 – van 6,1 miljoen tot 49,7 miljoen pakketten². De top drie landen van herkomst van internationale e-commerceaankopen bestemd voor Indonesië waren:

B2C-e-commerceomzet per categorie in 2020¹

Mode

32%

VOEDSEL & PERSOONLIJKE VERZORGING

15%

ELEKTRONICA & MEDIA

23%

MEUBELS & HUISHOUDELIJKE APPARATUUR

15%

SPEELGOED, HOBBY'S & DOE-HET-ZELF

15%

Top vijf e-commercemarktplaatsen volgens netto omzet in 2020¹

De digitale consumenten in Indonesië

Indonesiërs zijn gek op mobiel winkelen. 58% van alle transacties wordt uitgevoerd op een mobiel apparaat.²69% van deze mobiele transacties wordt uitgevoerd via een app.²

Ze zijn zeer actief op sociale media. Er zijn ten minste 57 miljoen actieve Instagram-accounts en twee van de actiefste Twitter-steden bevinden zich in Indonesië: Jakarta (1e) en Surabaya (6e).7

Onderzoek de opties die u mogelijk moet aanbieden om te voldoen aan de wensen van lokale klanten.

Nog drie zaken om te ontdekken

Ga verder dan alleen kaartbetalingen

Volgens cijfers van JP Morgan zijn kaarten het populairste betaalmiddel voor online betalingen in Indonesië, goed voor 33% van het totaal in 2019. Veel Indonesische consumenten gebruiken echter liever andere betaalmiddelen, zoals bankoverschrijvingen (29% van de markt) en digitale portemonnees zoals PayPal (16%).² Onderzoek de opties die u mogelijk moet aanbieden om te voldoen aan de wensen van lokale klanten.

Let op veranderende regels

De recente groei in e-commercesales zorgt ervoor dat autoriteiten in Indonesië een inhaalslag moeten maken. In 2020 verlaagde de overheid de drempel voor importbelasting op internationale e-commerceaankopen van 75 dollar tot 3 dollar, om zo lokale bedrijven te steunen.⁸ Experts vragen ook om betere regelgeving om consumenten beter te beschermen en verschillende bedrijfsmodellen in de sector mogelijk te maken.⁹ In een omgeving met veranderende regels is het cruciaal dat u ervoor zorgt dat u over de meest recente informatie over de markt beschikt. Meer informatie over exporteren naar Indonesië vindt u hier voor Britse bedrijven, en hier voor bedrijven die exporteren vanuit de EU.

Onderzoek de lokale trends op sociale media

Veel e-commercekopers in Indonesië betalen of plannen hun aankopen op hun mobiele telefoon, dus aanwezig zijn op de sociale kanalen die ze gebruiken kan uw bedrijf helpen klanten te winnen. Het is ook waardevol om de specifieke markttrends in Indonesië te onderzoeken – denk aan de toename van het gebruik van influencers¹⁰, en de manier waarop bedrijven messaging apps gebruiken om met klanten te communiceren.¹¹

Kom meer te weten over uw e-commercebedrijf uitbreiden door naar onze e-commerceservices en -oplossingen te gaan.

Disclaimer: de informatie op deze pagina is geen juridisch, belasting-, financieel boekhoudkundig of handelsadvies, maar heeft tot doel om algemene informatie te geven over zakendoen en handel. De inhoud, informatie en diensten van de FedEx Small Business Hub zijn geen alternatief voor het advies van een professional, zoals een advocaat, juridisch kantoor, accountant of financieel adviseur.

Bronnen

1 The eCommerce market in Indonesia | EcommenceDB, 2021
2 2020 e-commerce payments trends report: Indonesia | JPMorgan
3 CIA World Factbook: Indonesia
4 SE Asia’s $100bn internet economy | Google, 2019
5 Indonesia’s e-commerce market continues to surge amid COVID-19 pandemic | Global Data, januari 2021
6 Indonesia: retail e-commerce revenue forecast from 2017 to 2025 | Statista, mei 2021
7 How online commerce is driving Indonesia’s economic development | McKinsey, 2018
8 Indonesia to lower threshold of import taxes on e-commerce goods | Jakarta Post, 2019
9 Better e-commerce regulation needed for industry development | Jakarta Post, oktober 2020
10 SMEs turn to social media influencers for business boost | Jakarta Post, februari 2021
11 Does WhatsApp controversy affect Indonesian SMEs? | Jakarta Post, januari 2021