Consumentenuitgaven vinden steeds meer online plaats, en e-commerceomzet zal dit jaar en in de toekomst blijven groeien. Deze groei vindt plaats ondanks de uitdagende economische omstandigheden waar consumenten mee worstelen en de druk die de retailsector nog steeds ervaart.

Vorig jaar voorspelde men online uitgaven van 5,7 biljoen dollar, ongeveer 20% van alle retailaankopen. Schattingen geven aan dat dit cijfer zal stijgen tot meer dan 8 biljoen dollar in 2026, met een groei van 10% in zowel 2023 als 2024.¹

Wat is de oorzaak van deze toenemende groei in e-commerce? En wat moet uw bedrijf doen om hiervan te profiteren? Hier zijn drie belangrijke factoren om rekening mee te houden.

Overweeg uw buitenlandse strategie opnieuw te beoordelen. Omdat de e-commerceomzet wereldwijd toeneemt, liggen grote kansen voor het oprapen indien u consumenten in belangrijke locaties kunt bereiken.

Op wereldwijde basis groeien internationale verkopen in 2030 naar verwachting tweemaal zo snel als de rest van de e-commercemarkt – een stijging van 26%² ten opzichte van 13%³ – tot 5,6 biljoen dollar.

Er is ook een specifieke kans voor Europese bedrijven om klanten in buurlanden te bereiken. Een derde (32%) van consumenten in de EU koopt van verkopers in andere EU-landen.⁴ Dat vertegenwoordigt een solide basis, maar het feit dat 84% van binnenlandse verkopers koopt onderstreept ook de potentie om nog meer consumenten over te halen internationaal te kopen.

Bovendien wordt verwacht dat Europa een hogere samengestelde jaarlijkse groei in zijn e-commercemarkt zal ervaren dan de rest van de wereld (13,9% per jaar tot 2025, in vergelijking met 9,6%).⁵

Belangrijkste conclusie: de statistieken tonen aan dat internationale e-commerce significante mogelijkheden biedt voor bedrijven die hun online omzet willen uitbreiden. Maar om deze kansen te grijpen moet u mogelijk uw strategie aanpassen, en het is verstandig om te controleren of u de praktische zaken op orde heeft, zoals verzenden en retourzendingen, prijzen, websitelocalisatie (inclusief betalingen)⁶ en douaneformaliteiten.

Een aantal elementen ligt ten grondslag aan de groei van e-commerce, en eentje daarvan heeft met gedrag te maken. Online winkelen voldoet aan de vraag van mensen naar gemak – om te winkelen wanneer ze maar willen en om die goederen de volgende dag thuis te ontvangen. Deze factoren spelen over de hele wereld een rol.⁷

De toenemende populariteit van de smartphone, met name in opkomende markten, zorgt ook voor groei.

Mobiele commerce is het dominante e-commercekanaal in veel opkomende markten, met name omdat mobiele netwerken goedkoper zijn om te ontwikkelen dan fysieke netwerken, en surfen met smartphones is vaak goedkoper voor consumenten dan op een desktop.⁸

Dus naarmate smartphones populairder worden, groeit e-commerce ook. En er is nog veel ruimte voor groei. De adoptie van smartphones in opkomende markten is nog steeds lager dan in ontwikkelde economieën, en de verwachting is dat er in 2025 400 miljoen nieuwe mobiele abonnees bijgekomen zijn – met name in Azië-Pacific en Sub-Sahara Afrika.⁹

Belangrijkste conclusie: Om te voldoen aan de wensen van klanten en de manier waarop ze online winkelen, is het belangrijk hun ervaring te prioriteren, het gemak te leveren waar ze naar op zoek zijn, en om een sterke mobiele en sociale aanwezigheid te hebben die aansluit op hoe ze het internet gebruiken.

Om te profiteren van de mogelijkheden voor internationale e-commercegroei, is het een goed idee om vast te stellen waar de grootste mogelijkheden liggen.

Als u van plan bent globaal te gaan, kijk dan eerst waar de snelstgroeiende e-commercemarkten zijn en overweeg of u wilt investeren in uw aanwezigheid in die markten.

Het zal geen verrassing zijn dat deze lijst vol staat met opkomende landen, met Brazilië en Argentinië aan de top. Maar op deze lijst staan ook ontwikkelde economieën zoals de VS, Japan en Italië.

Voor Europese bedrijven die dichter bij huis willen blijven, is het belangrijk om te weten dat in 2025 naar verwachting zeven Europese markten goed zullen zijn voor 70% van de e-commerceomzet in Europa. En er zijn ook andere snelgroeiende landen in de regio, zoals Roemenië en Hongarije, die beide naar verwachting hun e-commercemarkt zullen zien groeien met 15% in 2025.¹¹

Belangrijkste conclusie: doe onderzoek. Sommige markten groeien sneller dan andere – en bieden dus meer mogelijkheden – maar ze moeten wel aansluiten op uw bedrijf. Een belangrijke overweging is fulfilment, waar een goede strategie essentieel kan zijn.¹²

FedEx heeft veel kennis en expertise over internationaal verzenden, en is op zoek naar feedback van klanten om hun wensen beter te begrijpen. We hebben recentelijk onze inzichten gedeeld op The Delivery Conference in Londen en de E-commerce Berlin Expo. Kom meer te weten over onze e-commerce verzendservices om te ontdekken hoe wij uw bedrijf kunnen helpen uit te breiden naar nieuwe internationale markten.