van de consumenten probeerde in 2021 door hun dagelijkse handelingen een positieve invloed op het milieu te hebben¹

Duurzaamheid doet de consumptiegewoonten over de hele wereld verschuiven, nu meer mensen zich bewust worden van de invloed die hun gedrag op het milieu heeft - en meer stappen ondernemen om dat tegen te gaan. Volgens een rapport probeerde in 2021 twee derde van de consumenten wereldwijd een positieve impact te hebben door hun dagelijkse handelingen.¹ Bovendien gaf 62% van de consumenten aan in een wereldwijde enquête dat ze bereid zijn hun koopgewoonten te veranderen om hun impact op het milieu te verminderen.²

Bedrijven merken nu al de voordelen van deze bekende verschuiving. Tussen 2015 en 2019 kwam 55% van de groei op de markt voor verpakte consumptiegoederen van duurzame merken, ook al waren die maar verantwoordelijk voor 16% van de producten. Bovendien kunnen duurzame opties nu een relatieve prijs van ongeveer 39% afdwingen.³

Hoewel er volop mogelijkheden zijn voor bedrijven die hopen deze klanten, die steeds milieubewuster worden, te bereiken, zijn er ook uitdagingen. Consumenten stellen hoge eisen aan bedrijven als het om duurzaamheid gaat. En in veel gevallen houden de duurzaamheidsinspanningen van de consumenten in dat ze minder kopen, tweedehands kopen of producten lenen. Voor de bedrijven kan dit betekenen dat ze hun hele relatie met de klanten moeten heroverwegen.¹

Er zit nog steeds een kloof tussen de houding van de consument, wat deze zegt te gaan doen, en diens gedrag, wat deze daadwerkelijk doet, als het om duurzaamheid gaat.⁵ Uit onderzoek van IBM bleek bijvoorbeeld dat de helft van de consumenten bereid zou zijn een meerprijs te betalen voor duurzame merken, maar slechts 31% zei dat hun laatste aankoop duurzaam of ecologisch verantwoord was.²

...van de Britse consumenten heeft actief gekozen voor merken die milieuvriendelijke waarden hebben, terwijl 28% is gestopt met aankopen van bepaalde merken omdat ze bezorgd zijn over de duurzaamheid.⁶

...van de nieuwe auto's die in 2021 in Noorwegen is gekocht, was elektrisch.⁷

...van de consumenten in de VS geeft nu al meer uit aan producten die duurzaam en beter zijn voor het milieu.³

...van de consumenten in China kiest bij aankoopbeslissingen altijd voor een duurzame optie, het hoogste percentage ter wereld.⁸

...van de consumenten in India zegt dat ze proberen te handelen op een manier die niet schadelijk is voor het milieu.⁹

...van de Brazilianen heeft de afgelopen vijf jaar de levensstijl volledig of gedeeltelijk veranderd om duurzamer te worden.⁸

...het percentage waarmee de markt voor biologische levensmiddelen in de regio Azië-Pacific in de komende vijf jaar groeit, meer dan in welke andere regio ook.¹⁰

Voedsel

De voorkeur voor duurzame goederen leidt tot groei op markten in de hele wereld. Zo groeit de wereldmarkt voor biologische voedingsmiddelen tot 2027 met meer dan 12% per jaar en bereikt het een waarde van USD 416 miljard.¹⁰ Er wordt ook voorspeld dat de markt voor plantaardige voedingsmiddelen in 2030 een waarde van USD 162 miljard bereikt, tegen USD 29,4 miljard in 2020.¹¹

Kleding

Euromonitor noemde 'pursuit of preloved' als een van zijn top 10 consumententrends van 2022, en vermeldde dat 33% van de consumenten nu al om de paar maanden gebruikte of tweedehands artikelen koopt.¹ Er wordt verwacht dat de markt voor ethische mode tegen 2030 een waarde van 15 miljard dollar bereikt, met een groei van 9% per jaar.¹²

Persoonlijke verzorging

De markt voor biologische en natuurlijke cosmetica blijft jaar na jaar groeien en bedraagt in 2027 naar verwachting USD 54 miljard, tegen USD 34,5 miljard in 2018.¹³ En dat is niet de enige indicator dat consumenten duurzame opties zoeken in deze productcategorie: marktonderzoeksbureau Mintel wijst op de duurzame innovaties die in deze sector, zoals waterloze schoonheidsproducten en hervulbare verpakkingsopties, om aan de vraag van duurzaamheidsbewuste consumenten te voldoen.¹⁴

Elektrische voertuigen

De wereldwijde verkoop van elektrische auto's bereikte 6,6 miljoen in 2021 en was dat jaar goed voor 9% van de totale autoverkoop, tegen 2,2 miljoen auto's die 2,5% van de markt in 2019 vertegenwoordigen.⁷ In Europa is de verkoop van elektrische auto's in 2021 met ongeveer 70% gestegen. In Duitsland waren ze goed voor een kwart van de verkoop van nieuwe auto's, meer dan op andere grote Europese markten zoals het VK en Frankrijk (beide rond 15%).

Duurzame opties moeten nog steeds concurrerend zijn

Hoewel de consumenten vaak zeggen dat ze bereid zijn meer te betalen voor duurzame producten, blijkt uit de cijfers ook dat voor velen de relatieve prijs nog steeds een belemmering is om tot aankoop over te gaan. Uit een enquête bleek dat 35% van de consumenten eerder geneigd zou zijn duurzame goederen te kopen als de prijs vergelijkbaar was met die van andere producten. Ondertussen zei 32% dat een betere kwaliteit van de producten ze zou overhalen.² Dat wijst erop dat duurzaamheid alleen niet genoeg is om de consument ervan te overtuigen uw product te kopen, het moet ook van hoge kwaliteit zijn en de juiste prijs hebben.

Maak van duurzaamheid een kernonderdeel van uw marketing

Volgens cijfers van Facebook kregen berichten van e-commercebedrijven over duurzaamheid 7,7 keer meer interacties dan andere berichten van e-commercebedrijven. Ook voor merken van verpakte consumptiegoederen is er een soortgelijke trend. Berichten van merken in deze sector met hashtags over duurzaamheid kregen 4,2 keer meer interacties dan het gemiddelde.¹⁵ Hoewel duurzaamheid op zich mensen misschien niet motiveert om te kopen, kan het wel helpen om de aanwezigheid van uw bedrijf op sociale media op te bouwen en een community erbij te betrekken. Bedenk hoe u dit in uw berichtgeving online kunt integreren. Maar pas op dat u niet zegt dat u meer bereikt dan u werkelijk doet als het om duurzaamheid gaat. Het is belangrijk dat uw bedrijf zijn beloften op het gebied van duurzaamheid nakomt, anders loopt u het risico dat dat ten koste gaat van het vertrouwen in uw bedrijf.

Consumenten beïnvloeden andere consumenten

Volgens onderzoek in Harvard Business Review is de kans groter dat consumenten zich duurzaam gaan gedragen, en dus duurzame producten kopen, als ze weten dat andere mensen hetzelfde doen. Een bedrijf ontdekte bijvoorbeeld dat wanneer het hun onlinekopers vertelde dat andere mensen duurzame producten kochten, het aantal klanten dat minimaal één duurzame aankoop deed met 65% toenam. Mensen waren ook eerder geneigd zonnepanelen te kopen als hun buren dat ook hadden gedaan.¹⁶ Overweeg in uw marketing en op uw website de nadruk te leggen op berichtgeving om te benadrukken hoe anderen het nieuwe gedrag hebben overgenomen.