Drie manieren om overeind te blijven in uitdagende omstandigheden

Zware economische tijden zijn voor iedereen een uitdaging. Veel bedrijven hebben te maken met hogere kosten voor alles, van energie tot salarissen. Nu consumenten meer geld kwijt zijn aan levensonderhoud, heeft de vraag daar vaak ook onder te lijden.

Dus wat kunt u doen? Hoewel de druk enorm is, zijn er enkele strategieën die u kunt overwegen die uw bedrijf mogelijk van pas kunnen komen om op een gezonde manier uit moeilijke tijden te komen. Hier volgen drie belangrijke ideeën.

Wees realistisch. Wat vroeger voor uw bedrijf werkte, werkt nu misschien niet meer. Onderdeel van veerkrachtig zijn, is om dat te erkennen.

Begin dus met het opnieuw beoordelen van uw strategie. Werkt het nog steeds voor klanten, moet u uw doelen bijstellen of budgetten opnieuw indelen en is uw algemene plan nog steeds relevant in de huidige omgeving?¹ Het is een goed idee om dit niet te zien als een eenmalige beoordeling, maar eerder als een doorlopend project. De markt blijft veranderen, dus het kan de moeite waard zijn als u dat zelf ook doet.²

Het is ook de moeite waard om te kijken hoe u uw bedrijf in een positie kunt brengen waarin het zich beter kan aanpassen aan veranderingen in de markt. Als u kunt schakelen of u kunt aanpassen als de omstandigheden daarom vragen, kunt u meebewegen met de markt en uw concurrenten een stap voor blijven.

Belangrijkste conclusie: als u uw bedrijfsplannen voortdurend evalueert, kan dat u helpen om te kunnen volgen in de veranderende omgeving, terwijl het vermogen om u snel aan te passen als de omstandigheden daarom vragen een waardevolle kracht is in uitdagende tijden.

Wat daarbij kan helpen, is investeren in moderne prognosetools voor, waarmee u de voorraad efficiënter kunt beheren en tegelijkertijd uw koopgedrag beter kunt begrijpen, op de vraag kunt anticiperen en snel kunt reageren.³

En vergeet niet dat moeilijke tijden uiteindelijk weer voorbij gaan, dus maak ook plannen voor een betere toekomst. U zou kunnen beginnen met het bestuderen van voorbeelden uit het verleden. Onderzoek hoe andere succesvolle bedrijven moeilijke tijden hebben overwonnen, vooral degenen die er sterker uitkwamen, en kijk of u een soortgelijke aanpak kan hanteren.⁴

Om te overleven, kiezen veel bedrijven ervoor om te bezuinigen in economisch zware tijden. Een onderzoek eind 2022 suggereerde zelfs dat 73% van de bedrijfsleiders kostenbesparing prioriteert en voor efficiëntie gaat in plaats van te investeren in baanbrekende innovaties die hun bedrijven zouden kunnen versterken.⁵

Dat kan op zich echter ook een kans zijn, als u de middelen hebt om te investeren. Nieuwe ideeën voor producten en bedrijfsontwikkelingen kunnen zich ontwikkelen in een uitdagende omgeving omdat, wanneer concurrenten hun budgetten onder handen nemen, dit voor meer openingen in de markt kan zorgen voor bedrijven die bereid zijn risico's te nemen.⁶

Uw personeel is een ander interessant gebied om in te investeren. Dit kan lastig zijn in moeilijke tijden, maar door uw talent vast te houden, behoudt u een belangrijke factor binnen uw bedrijf. U zou uw bedrijf ook beter kunnen positioneren om de draad snel weer op te pakken als de economie zich herstelt, en zonder dat u personeel hoeft te werven in een tijd waarin de concurrentie voor gekwalificeerde mensen groot kan zijn.⁷

Belangrijkste conclusie: door te investeren in uw bedrijf, kan u uw bedrijf helpen stabiel te blijven en de toekomst krachtig tegemoet te treden. Uit verzamelde gegevens van de laatste vier decennia blijkt dat bedrijven die in innovatie hebben geïnvesteerd tijdens recessies hun positie verbeterden in vergelijking met hun concurrenten toen de economie weer aantrok.⁸

Uit aanvullend onderzoek blijkt dat bedrijven die zich tijdens de financiële crisis van 2009 op innovatie bleven richten, het marktgemiddelde met meer dan 30% overtroffen, en in de daaropvolgende drie tot vijf jaar een snellere groei behaalden.⁹

Dus als concurrenten hierop bezuinigen, kunt u misschien zelf een voorsprong nemen door zelf in innovatie te blijven investeren.

Het terugbrengen van marketinguitgaven lijkt misschien een mooie overwinning in zware tijden, maar dit is een belangrijk onderdeel waar u goed over na moet denken. In eerdere recessies leden veel bedrijven die dit hebben gedaan uiteindelijk verlies toen de economie zich herstelde vanwege een lagere naamsbekendheid en een kleiner marktaandeel.¹⁰

Handhaving of zelfs verhoging van de uitgaven kan u daarentegen een concurrentievoordeel opleveren ten opzichte van degenen die hun uitgaven verlagen. Uit onderzoek blijkt dat een merk bijna 15% van de omzet dreigt te verliezen als het marketingbudget verminderd of volledig geschrapt wordt wanneer een concurrent van vergelijkbare omvang het marketingbudget verdubbelt.¹¹

Naast communiceren met uw klanten kan het waardevol zijn als u ook naar ze luistert en ze vraagt wat ze nodig hebben: uit gegevens blijkt dat bedrijven met een betere klantervaring een hogere omzetgroei haalden.¹²

Belangrijkste conclusie: een goede communicatie onderhouden met uw klanten kan van doorslaggevend belang zijn om uw bedrijf overeind te houden en sterker te maken, vooral als concurrenten ook hun uitgaven op dit gebied op peil houden.

Maar denk naast het promoten van uw bedrijf ook na over hoe u inzichten van uw klanten kunt krijgen waarmee u hun ervaring kunt verbeteren. Online vragenlijsten of commentaarformulieren voor klanten zijn allebei goede ideeën voor behoeften op kortere termijn.

Voor de langere termijn kunt u overwegen een klantencommunity op te richten. Dit zou u diepere inzichten kunnen opleveren via trouwe ambassadeurs voor uw bedrijf. U kunt er zelf voor kiezen hoe u die inzichten kunt verkrijgen: persoonlijk, online of via een andere methode. Denk echter ook na over wat het beste werkt voor uw community.¹³