Samenvatting
Door tijdsefficiënte groeihacks te vinden, kunt u uw inkomsten verhogen en concurrerend blijven.
Eén mogelijke tactiek is om uw contentmarketing uit te bouwen om bezoekers naar uw website te trekken.
Klantenbeoordelingen zijn een krachtig middel om de verkoop te doen stijgen.
Moedig klanten aan om feedback achter te laten en vermeld recensies op uw website.
Het automatiseren van processen kan de efficiëntie verbeteren, wat daarna weer tot groei kan leiden.
En kunstmatige-intelligentietools zoals chatbots kunnen de klantenservice helpen verbeteren en een extra verkoopkanaal bieden.
Werk samen met soortgelijke bedrijven aan reclamecampagnes.
Zo kunt u uw klantenbestand uitbreiden en tegelijkertijd een netwerk opbouwen van gelijkgestemde ondernemers.
De stijgende lijn vasthouden met uw bedrijf kan van doorslaggevend belang zijn als u concurrerend wilt blijven, maar manieren vinden om de inkomsten te laten stijgen is een zware uitdaging.
Hier zijn zes tijd- en kostenbesparende groeihacks die de inkomsten van uw bedrijf kunnen helpen verhogen.
1
Wees slim met contentmarketing
Uit onderzoek blijkt dat contentmarketing 62% minder kan kosten dan traditionele marketing, en maar liefst driemaal zoveel leads kan opleveren.1 Het hoeft ook niet lastig of duur te zijn om aan de slag te gaan. Door simpelweg een oproep tot actie te gebruiken in al uw berichten op sociale media, kunt u het aantal klikken naar uw website verhogen.1 En als u boeiende content op uw website kunt plaatsen, kan dat voor betere zoekresultaten zorgen en meer klanten aantrekken.2
2
Klantenbeoordelingen aanmoedigen
Positieve beoordelingen van andere klanten zijn een krachtig instrument dat uw bedrijf kan helpen groeien. Uit een enquête kwam naar voren dat bijna twee derde van de online kopers tussen één en zes beoordelingen van een product lezen voordat ze iets kopen.3 Als u de recensies duidelijk op uw website plaatst, kan dat het vertrouwen van de consument vergroten en de verkoop stimuleren. Uit een studie van de Harvard Business School is gebleken dat een extra ster bij een Yelp-beoordeling van een restaurant tot een omzetstijging leidt van 5-9%.4 HubSpot heeft een uitgebreide gids over de verschillende soorten klantenbeoordelingen en hoe u ze voor uw bedrijf zou kunnen gebruiken.
3
Gebruik chatbots om met klanten te communiceren
Chatbots, kunstmatige-intelligentietools die met klanten of teamleden communiceren en dat normaal gesproken via een berichtenapp doen, worden steeds populairder. Bedrijven kunnen ze gebruiken als onderdeel van hun klantenservice, om de hele dag door vragen van klanten te beantwoorden, of zelfs als een ander verkoopkanaal. Er wordt voorspeld dat de uitgaven van consumenten in de detailhandel via chatbots wereldwijd in 2024 zullen oplopen tot USD 142 miljard, tegenover USD 2,8 miljard in 2019.5 Hier vindt u meer informatie over het gebruik van chatbots in uw bedrijf.
4
Automatiseer processen waar mogelijk
Er is bijvoorbeeld aangetoond dat marketingautomatisering de totale productiviteit van bedrijven met maximaal 20% kan verbeteren.2 Ongeveer 69% van de werknemers denkt dat het automatiseren van bedrijfsprocessen het tijdverlies per week vermindert.6 Investeren in tools om sommige van die repetitieve taken te automatiseren kan de efficiëntie verhogen en het personeel beschikbaar maken om zich met andere zaken bezig te houden, wat de groei van uw bedrijf ten goede kan komen.
Er wordt voorspeld dat de uitgaven van consumenten in de detailhandel via chatbots wereldwijd in 2024 zullen oplopen tot USD 142 miljard, tegenover USD 2,8 miljard in 20195"
5
Gebruik retargeting-advertenties
Consumenten bezoeken een website normaal gesproken een paar keer voordat ze beslissen iets te kopen. Consumenten van boodschappen en schoonheidsproducten bezoeken een website gemiddeld ongeveer 2,5 keer voordat ze iets kopen, terwijl shoppers van luxeproducten gemiddeld iets meer dan vier keer een website bezoeken voordat ze beslissen tot aankoop over te gaan.7 U zou kunnen overwegen retargeting-advertenties te gebruiken, die aan uw bezoekers worden getoond op andere websites die ze bezoeken. Deze tools kunnen uw bedrijf helpen om niet te worden vergeten en kunnen uiteindelijk tot meer verkoop leiden.
6
Stuur meldingen na achtergelaten winkelwagentjes
Achtergelaten winkelwagentjes vormen een uitdaging voor e-commercebedrijven. Volgens een schatting ligt het percentage op meer dan 80%.8 Het goede nieuws is dat die potentiële klanten vaak kunnen worden overgehaald om de aankoop te voltooien: volgens Hubspot is ongeveer de helft van de klanten bereid dat te doen als daarom wordt gevraagd.9 Een e-mailbericht dat de klanten herinnert aan het artikel dat ze hebben bekeken met een eenvoudige oproep tot actie, zoals een instructie om op een link te klikken om naar uw website te gaan, kan u helpen om een aantal van die verkopen binnen te halen.
Drie vervolgstappen om in overweging te nemen:
1. Stel doelen en meet de voortgang
Als u weet wat u met uw groeihacks wilt bereiken, kunt u de meest doeltreffende tactieken toepassen. Overweeg dan om het algemene doel op te splitsen in kleinere, meer haalbare doelen, aangezien dat u kan helpen op koers te blijven voor succes.10
2. Testen en leren:
Welke tactieken voor groeihacks u ook kiest, overweeg een test-en-leeraanpak. Door verschillende content, tools of technieken uit te proberen, en uw output met regelmatige tussenpozen te herzien, kunt u toenemende verbeteringen aanbrengen die de doeltreffendheid verbeteren.10
3. Kies voor een aanpak met meerdere strategieën
Door verschillende tactieken toe te passen in plaats van slechts één, kunt u uw kansen op groei maximaliseren. McKinsey adviseert verschillende inkomstenbronnen te identificeren en op elke daarvan de best practices toe te passen.11
Disclaimer: de informatie op deze pagina is geen juridisch, belasting-, financieel boekhoudkundig of handelsadvies, maar heeft tot doel om algemene informatie te geven over zakendoen en handel. De inhoud, informatie en diensten van de FedEx Small Business Hub zijn geen alternatief voor het advies van een professional, zoals een advocaat, juridisch kantoor, accountant of financieel adviseur.
Bronnen
1. 7 growth hacks every small business should know | Entrepreneur.com, 2018 (D)
2. 8 proven small business growth hack strategies to try in 2022 | Appointy, 2021 K
3. How many reviews do you typically read before you make a decision to purchase? | Statista, 2021 (A)
4. Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com | Harvard Business School, 2016 G
5. Chatbot market in 2022: Stats, trends, and companies in the growing AI chatbot industry | Business Insider, Feb 2022 (B)
6. How Automation Drives Business Growth | Axiom Q, 2021 L
7. Number of website visits prior to checkout in 2019, by vertical | Statista, 2020 –C
8. 10 cart abandonment statistics you need to know | Salecycle, 2021 H
9. The 11 Best Abandoned Cart Emails To Win Back Customers | Hubspot, 2019 J
10. Growth Hacking Strategies for Your Business | The Balance, 2019 E
11. Seven principles for achieving transformational growth | McKinsey, 2021 F
U bent wellicht ook geïnteresseerd in
Innovatie en groei
5 manieren om uw gemiddelde bestelwaarde te verhogen
Van producten bundelen tot gratis verzenden, met deze strategieën spoort u klanten aan meer te kopen.
VISIES EN FEEDBACK
De duurzaamste verpakkingen vinden voor uw product
Verpakkingen zijn een grote bron van afval voor e-commercebedrijven, maar u kunt de impact op het milieu reduceren.
Gidsen en tools
Hybride werken: hoe behoud ik de cultuur van mijn bedrijf?
Lees deze eenvoudige tips om uw bedrijfscultuur gezond te houden.