Kan kunstmatige intelligentie (AI) uw supply chain verbeteren?

Voorraadplanning, routeoptimalisatie en verhoogde productiviteit zijn enkele van de belangrijkste aspecten van supply chain beheer die AI kan helpen verbeteren.

De wereldwijde gebruikscijfers
zijn meer dan verdubbeld
tussen 2017 en
2022¹, en de
verwachte marktwaarde is

500 miljard dollar

in 2024.²

Snelle vooruitgang in kunstmatige intelligentie (AI) verandert de manier waarop zaken worden gedaan.De gebruikscijfers zijn meer dan dan verdubbeld tussen 2017 en 2022¹, en de verwachte marktwaarde is 500 miljard dollar in 2024.²

Er zijn veel bedrijfsactiviteiten waar kunstmatige intelligentie aan kan bijdragen. Applicaties kunnen daarnaast grote hoeveelheden gegevens analyseren om voorspellingen en aanbevelingen te doen die de efficiëntie kunnen verhogen, kosten kunnen verlagen en klanten tevredener kunnen stellen.³ En omdat AI-systemen steeds bijleren, kunnen ze steeds nauwkeuriger worden naarmate ze meer gegevens verwerken.⁴

Supply chains is een van de gebieden waar AI een groot verschil kan maken. Sommige bedrijven weten dit al. En het zijn niet alleen grote organisaties die kunnen profiteren: ook kleinere bedrijven kunnen profiteren, met name omdat er veel kant-en-klare oplossingen op de markt zijn. Gartner stelt zelfs dat 80% van de nieuwe technologische toepassingen voor supply chain beheer AI en gegevenswetenschappen zal gebruiken in 2025.⁵

Dus hoe implementeert u kunstmatige intelligentie in uw bedrijf? Dit zijn enkele suggesties:

In plaats van te raden wat uw klanten maanden later willen, kan kunstmatige intelligentie u helpen toekomstige trends nauwkeuriger te voorspellen zodat u minder snel tegen tekorten of overschotten aanloopt.⁶ Voorraadbeheersystemen die kunstmatige intelligentie gebruiken, kunnen systemen die menselijke analisten en handmatige methoden gebruiken overtreffen. Onderzoek toont daarnaast aan dat AI-voorspellingen supply chain fouten met wel 30-40% kunnen terugdringen.⁷ Dit kan grote invloed hebben op de prestaties van uw bedrijf. Cijfers uit de VS tonen bijvoorbeeld aan dat ongeveer 34% van de bedrijven onbedoeld een product verkocht heeft dat niet op voorraad was, wat leidt tot vertragingen in de orderverwerking, terwijl ander onderzoek aantoont dat bedrijven voorraadkosten met 10% kunnen verlagen door tekorten en overschotten te reduceren.⁸

AI kan snel grote hoeveelheden gegevens analyseren (en ervan leren), dus u kunt meer inzicht krijgen tijdens het nemen van strategische langetermijn beslissingen.⁹ Zo kunnen AI-systemen gebruikt worden om een groot gegevensbereik te correleren om tekorten aan grondstoffen te voorspellen en om mogelijke verstoringen in de supply chain te monitoren en te identificeren.¹⁰ Door deze inzichten te gebruiken, kunt u onzekerheid reduceren en belangrijke zakelijke beslissingen met meer vertrouwen nemen.

AI kan veel taken uitvoeren die voorheen handmatig moesten worden uitgevoerd. Hierdoor heeft uw personeel meer tijd voor andere taken en kunt u uw personeelsbestand efficiënter maken.¹¹ Zo kunnen administratieve taken zoals orderverwerking, orderfulfilment en voorraadbeheer veel tijd in beslag nemen, terwijl AI-systemen deze taken kunnen automatiseren. Daardoor kunnen werknemers zich richten op complexere taken, waardoor ze productiever worden en alles efficiënter verloopt.¹²

Schommelingen op de markt voorspellen en erop reageren kan u helpen de concurrentie een stapje voor te blijven.¹³ Zo kunnen AI-systemen grote hoeveelheden gegevens analyseren, zoals feedback van klanten, markttrends en concurrentie-inzichten, waardoor ze de patronen kunnen identificeren en de voorkeuren van consumenten kunnen voorspellen. Dit kan bedrijven helpen producten te ontwikkelen of in te kopen die beter aansluiten op de wensen van hun klanten.¹⁴

Kunstmatige intelligentie kan live en historische gegevens over een breed aantal factoren (zoals verkeerspatronen, weersomstandigheden en levertijden) gebruiken om de beste routes te vinden. Dit kan een reeks zakelijke voordelen hebben, waaronder een drastische vermindering van de tijd die iemand nodig zou hebben om zelf de optimale routes uit te werken.Het kan ook de brandstofkosten en emissies reduceren en klanten tevredener stellen dankzij snellere leveringen en nauwkeurigere geschatte levertijden.¹⁵

Cijfers tonen aan dat 61% van de productiemanagers die AI gebruiken in hun supply chains hun kosten hebben verlaagd, en 53% meldt een hogere omzet.¹⁶ Als u dit ook wilt, lees dan deze vijf manieren waarop u aan de slag kunt gaan.

Kunstmatige intelligentie kan op veel manieren veel bedrijfsfuncties vervullen. Een goede manier om te bepalen waar u kunt beginnen is om vast te stellen welk probleem u wilt oplossen. Als er meerdere problemen zijn, prioriteer ze dan. Daarna kunt u de AI-tools identificeren die een verschil kunnen maken.¹⁷

Kunstmatige intelligentie is een breed en snelgroeiend werkveld. Om er het meeste uit te halen, dient u eerst te begrijpen wat kunstmatige intelligentie is en hoe het uw bedrijf kan helpen.¹⁸ Belangrijker nog is om te weten waar de waarde vandaan komt. Er zitten kosten verbonden aan de implementatie van kunstmatige intelligentie in uw bedrijf, dus voordat u begint moet u goed inzicht hebben in hoe die investering meer omzet of winst oplevert.¹⁹

Afhankelijk van de oplossing en taak in kwestie is er mogelijk een mate van kennis vereist om kunstmatige intelligentie aan uw supply chain toe te voegen. Wees dus op de hoogte van uw interne capaciteiten en overweeg of u experts met meer kennis over technologie moet inzetten die weten hoe ze alles eruit kunnen halen.²⁰

Eigenlijk zijn AI-systemen slechts zo goed als de informatie waarmee ze getraind zijn. Daarom moeten de gegevens die het systeem gebruikt van hoge kwaliteit zijn. Mogelijk moet u voorbereidend werk doen en verschillende gegevens uit uw bedrijf integreren of inconsistenties oplossen. Dit zorgt ervoor dat u de beste prestaties uit de technologie haalt.²¹

AI-oplossingen omvatten oplossingen op maat ontwikkeld voor individuele toepassingen en externe producten die in het bedrijf worden geïntegreerd. Voor veel organisaties zijn externe oplossingen de beste keuze, vanwege de gebruiksvriendelijkheid en kosten (plus hun eigen omvang en schaal). Het aanbod is groot en veel oplossingen kunnen met elkaar integreren om nog meer voordeel op te leveren.²²