De proeven in Londen vonden plaats in het hart van de drukste gebieden in West End en Mayfair. Twee tot drie bezorgers lopen rond met speciale handkarren voor bezorgingen en ophalingen, in samenwerking met een bestelwagen op strategische plekken waarvandaan de bezorgers kunnen werken.

In Westminster — bij Buckingham Palace — en wijken zoals South Bank, waar het gigantische London Eye Ferris Wheel zich bevindt, testten we elektrische fietsen met grote vrachtcompartimenten. Deze wijken zijn ruimer opgezet dan West End, en dankzij de elektrische fietsen konden de bezorgers een groter gebied beslaan. De elektrische fietsen coördineren met een bestelwagen, maar vertrekken vanuit een FedEx-distributiecentrum.

Uiteindelijk zullen veel steden gebruik maken van elektrische fietsen.  Het pilotprogramma wilde verschillende types en merken in verschillende markten uitproberen. In Amsterdam zijn al onze elektrische fietsen voorzien van een kleiner vrachtcompartiment tussen het voorwiel en het stuur.

"Tijdens het programma kwamen enkele dingen naar boven waar je vooraf niet aan denkt," legt Slootmaker uit, "Een chauffeur van een bestelwagen wil waarschijnlijk niet op een elektrische fiets rijden." Gelukkig zijn deze nieuwe fietskoeriers erg enthousiast over hun  routes.

"Ik denk dat elektrische fietsen de beste manier zijn om in een drukke stad kleine pakketten te leveren," aldus de Amsterdamse koerier Jacky Zheng, "We kunnen eenvoudig de stad doorkruisen om het pakket sneller bij de klant te leveren, en we kunnen onze fietsen op de stoep parkeren zodat we het verkeer niet ophouden."

Koeriers zijn niet de enige mensen die positief zijn over  onze elektrische fietsen. "Klanten zijn erg blij wanneer ze ons zien aankomen op de elektrische fiets," voegt Zheng toe, "Ze vinden het fijn dat we aan het milieu denken."

De eerste resultaten zijn zeer positief als het gaat om efficiënt en effectief bezorgen, maar Slootmaker en haar team komen ook gebieden tegen die aanpassingen vereisen gebaseerd op feedback van de bezorgers. Bezorgers op elektrische fietsen hebben bijvoorbeeld betere waterdichte handschoenen nodig om warm te blijven in slecht weer. Bezorgers te voet en op elektrische fietsen hebben verschillende soorten schoenen nodig voor zowel de winter als de zomer. Er wordt zelfs rekening gehouden met de fietsbel.