FedEx^® starptautiskā atpakaļnosūtīšana

Vienkāršota un ātra atpakaļnosūtīšana.

Izveidot atgriešanas uzlīmi Izveidot atgriešanas uzlīmi Izveidot atgriešanas uzlīmi

Veiksmīgs atpakaļceļš

Pakas nosūtīšanai atpakaļ ir jābūt vienkāršai. Tas nozīmē, ka jūsu klientiem ir jānodrošina skaidras un saprotamas darbības, un tieši tā mēs esam izstrādājuši pakalpojumu FedEx^® starptautiskā atpakaļnosūtīšana.

Lūk, ko varat darīt, izmantojot šo pakalpojumu:

Saistiet atgrieztās preces ar sākotnējo sūtījumu

Pielāgojiet sūtījuma atgriešanas uzlīmi

Saņemiet ekspertu ieteikumus no mūsu komandas

Pārvaldiet savas atgrieztās preces vairāk nekā 200 valstīs un teritorijās

Atgriešanas iespējas

Visi veidi, kā varat atgriezt sūtījumu, ir uzskaitīti turpmāk. Ieskatieties un noskaidrojiet, kas var noderēt jūsu uzņēmumam.

Uzlīme jau kastē

Kopā ar nosūtāmo sūtījumu kastē ievietojiet iepriekš iespiestu atgriešanas uzlīmi un/vai rēķinu.

Ja tas netiks izmantots, maksa netiks iekasēta. Turpmāk aprakstīts, kā tas darbojas.

1. Izejošajā sūtījumā iekļaujiet sūtījuma atgriešanas uzlīmi un trīs atgriešanas faktūrrēķinus

2. Saņēmējs pieprasa atgriešanu

3. Saņēmējs ievieto uzlīmi un trīs faktūrrēķinus plastmasas maisiņā

4. Saņēmējs ieplāno sūtījuma saņemšanu vai nogādā sūtījumu FedEx atrašanās vietā*

5. Paka tiek atgriezta jums

* Konkrētu FedEx atrašanās vietu darbu nodrošina neatkarīgas juridiskās personas sadarbībā ar FedEx

Saņēmējs izdrukā dokumentus

Kad saņēmējs ir pieprasījis atgriešanu, varat nosūtīt dokumentus tam pa e-pastu. Turpmāk aprakstīts, kā tas darbojas.

1. Saņēmējs pieprasa atgriešanu

2. Jūs ģenerējat PDF formāta uzlīmi un nosūtāt tam pa e-pastu

3. Saņēmējs izdrukā uzlīmi mājās vai FedEx atrašanās vietā*

4. Saņēmējs ieplāno sūtījuma saņemšanu vai nogādā sūtījumu FedEx atrašanās vietā

5. Paka tiek atgriezta jums

* Konkrētu FedEx atrašanās vietu darbu nodrošina neatkarīgas juridiskās personas sadarbībā ar FedEx. Uzlīmju drukāšana nav pieejama visās atrašanās vietās.

Lai saņemtu sīkāku informāciju, sazinieties ar vietējo FedEx klientu apkalpošanas dienestu.

Saite uz rediģējamu uzlīmi

Kad saņēmējs ir pieprasījis atgriešanu, pa e-pastu varat nosūtīt saiti uz FedEx portālu, kur tas pats var izveidot un pielāgot atgriešanas uzlīmi. Turpmāk aprakstīts, kā tas darbojas.

1. Saņēmējs pieprasa atgriešanu

2. Jūs izveidojat atgriešanas uzlīmi un dokumentus un izlemjat, cik lielā mērā saņēmējs var kontrolēt atgriešanu, piešķirot atļaujas

3. FedEx nosūta saņēmējam e-pasta vēstuli ar informāciju par sūtījumu un saiti, lai piekļūtu atgriešanas uzlīmes lapai

4. Saņēmējs aizpilda nepieciešamo informāciju atgriešanas uzlīmes lapā

5. Saņēmējs izdrukā uzlīmi mājās vai FedEx atrašanās vietā*

6. Saņēmējs ieplāno sūtījuma saņemšanu vai nogādā sūtījumu FedEx atrašanās vietā

7. Paka tiek atgriezta jums

* Konkrētu FedEx atrašanās vietu darbu nodrošina neatkarīgas juridiskās personas sadarbībā ar FedEx. Uzlīmju drukāšana nav pieejama visās atrašanās vietās.

Lai uzzinātu vairāk, sazinieties ar vietējo FedEx klientu apkalpošanas nodaļu.

Atgriežot FedEx paku, ir jānorāda muitas formalitāšu veikšanas iemesls – tas attiecas gan uz izejošo, gan atgriežamo sūtījumu.

Vienkārši izvēlieties iemeslu no tālāk sniegtās izvēlnes, lai palīdzētu jūsu sūtījumam ātri nokļūt cauri muitai. Turklāt tas palīdz arī pieprasīt atpakaļ nodevas un nodokļus.

Izejošais sūtījums	Atpakaļsūtāms sūtījums
Bezmaksas atpakaļnosūtīšanas uzlīme	Noraidītās preces	Atpakaļnosūtīšanas uzlīme tiek iekļauta sūtījumā klientam, taču atpakaļnosūtīšana nav paredzama.
Izstāde / tirdzniecības izstāde	Sūtījuma atgriešana pēc izstādes / tirdzniecības izstādes	Nosūtāmās preces ir paredzētas demonstrācijai, tirdzniecības izstādei, izstādei vai pasākumam.
Vienums aizdevumam	Aizdotā vienuma atgriešana	Nosūtāmās preces ir paredzētas pagaidu lietošanai un tiks nosūtītas atpakaļ nemainītā stāvoklī.
Vienums izmantošanai izmēģinājumā	Izmēģinājuma preču atpakaļnosūtīšana	Nosūtāmās preces ir paredzētas izmēģināšanai un tiks nosūtītas atpakaļ.
Nomaiņa	Bojāts vienums	Nosūtāmā prece ir paredzēta nomaiņai un tiek nosūtīta priekšlaicīgi, un jūs paredzat saņemt atpakaļ bojātu preci.
Pagaidu eksports – cits	Sūtījuma atgriešana – cits	Nosūtāmās preces ir paredzētas demonstrācijai, tirdzniecības izstādei, izstādei vai pasākumam.
Remonts/apstrāde	Remonts/apstrāde	Nosūtāmās preces tiks remontētas vai apstrādātas, pirms tās tiks nosūtītas atpakaļ jums. Apstrāde var iekļaut pārveidošanu, iebūvēšanu vai virsmas apstrādi.

Ja saņēmējs vēlas kaut ko atgriezt, ir divu veidu uzlīmes, ko viņš var izdrukāt:

Izejošā un sūtījuma atgriešanas uzlīme
Atsevišķa sūtījuma atgriešanas etiķete

Turpmāk varat uzzināt, kā iestatīt drukāšanas opcijas – šie norādījumi attiecas uz tīmekļa pakalpojumiem, bezsaistes lietojumprogrammu FedEx Ship Manager un visiem pārējiem nosūtīšanas rīkiem.

Ja sūtījumus veicat, izmantojot API, informāciju par atgriešanu varat atrast Developer Portal. Vienkārši meklējiet atslēgvārdus "Atgriešanas piegāde".

Kā izveidot izejošo un sūtījuma atgriešanas uzlīmi

Piesakieties FedEx Ship Manager^® vietnē fedex.com un izvēlieties Atgriezties vecajā skatā
Noklikšķiniet uz Izveidot sūtījumu cilnē Sūtījums
Ievadiet saņēmēja informāciju un informāciju par sūtījumu
Sadaļā Informācija par paku un sūtījumu atzīmējiet izvēles rūtiņu Iekļaut sūtījuma atgriešanas uzlīmi
Nolaižamajā izvēlnē norādiet atgriešanas iemeslu
Sadaļā Pabeigt sūtījumu noklikšķiniet uz Turpināt sūtījuma atgriešanu
Aizpildiet sadaļas Kam un No
Tad varat izvēlēties:
- Sūtījumam pievienojiet izdrukātu sūtījuma atgriešanas uzlīmi.
- Nosūtiet klientam e-pasta vēstuli ar sūtījuma atgriešanas uzlīmi
Sadaļā Norēķinu rekvizīti ievadiet materiālu atgriešanas autorizācijas (RMA) numuru, ja tāds ir – tas palīdz arī muitošanas procesā
Noklikšķiniet uz Nosūtīt, lai pabeigtu sūtījumu un saņemtu izsekošanas numuru

Kā izveidot atsevišķa sūtījuma atgriešanas uzlīmi

Piesakieties FedEx Ship Manager^® vietnē fedex.com un izvēlieties Atgriezties vecajā skatā
Noklikšķiniet uz Izveidot atgriešanas sūtījumu cilnē Sūtīt.

Aizpildiet nepieciešamo nosūtīšanas informāciju.
Sadaļā Informācija par iepakojumu un sūtījumu varat izvēlēties:
- Sūtījumam pievienojiet drukātu sūtījuma atgriešanas uzlīmi – ja izvēlēsieties šo iespēju, atgriešanas instrukcijas tiks izveidotas automātiski
- Nosūtiet klientam sūtījuma atgriešanas uzlīmi pa e-pastu – ja izvēlaties šo iespēju, jums būs jāaizpilda sadaļa Atgriešanas iespējas
Nolaižamajā izvēlnē norādiet atgriešanas iemeslu
Sadaļā Norēķinu rekvizīti ievadiet materiālu atgriešanas autorizācijas (RMA) numuru, ja tāds ir
Noklikšķiniet uz Nosūtīt, lai pabeigtu sūtījumu un saņemtu izsekošanas numuru

Lai muitotu, atgrieztajiem sūtījumiem var piemērot muitas un citas normatīvās prasības. Atkarībā no valsts var būt nepieciešama papildu dokumentācija, lai nodrošinātu atbilstību regulatīvajām prasībām par muitošanu vai nodevu un nodokļu atvieglojumiem importēšanas laikā.