FedEx Delivery Manager®
FedEx Delivery Manager®
Mūsu e-komercijas piegādes pakalpojumi ļauj saņēmējam pašam izlemt, kāds būs piegādes veids.
Mūsu e-komercijas piegādes pakalpojumi ļauj saņēmējam pašam izlemt, kāds būs piegādes veids.
Mūsu e-komercijas piegādes pakalpojumi ļauj saņēmējam pašam izlemt, kāds būs piegādes veids.
Piegāde mājās bez problēmām
Jūsu klienti dažkārt var nebūt mājās, lai saņemtu pakas. Izmantojot FedEx Delivery Manager, klienti var pielāgot piegādes datumu un vietu bez papildu maksas.
Ikvienai situācijai ir risinājums
Varbūt sūtījums jāatstāj pie kaimiņa vai jāmaina piegādes laiks — ir daudz risinājumu, kas nodrošinās to, ka jūsu klienti saņems pakas droši un ērti.
Klienti var mainīt piegādes informāciju, izmantojot drošo saiti, ko nosūtīsim kopā ar piegādes paziņojumu*.
Piegādāt uz paņemšanas punktu
Atstāt paku drošā vietā
Mainīt piegādes datumu
Piegādāt kaimiņam
Piegādāt uz citu adresi
Pievienot norādījumus kurjeram
Lai iegūtu papildu informāciju un noskaidrotu pakalpojumu pieejamību, izlasiet BUJ.
* Piegādes paziņojumā FedEx nepieprasa veikt maksājumu, sniegt bankas rekvizītus vai tādu informāciju kā pases dati vai sociālās apdrošināšanas numurs kā nosacījumu to preču saņemšanai, kuras pārvadā vai glabā FedEx.
Priekšrocības
FedEx Delivery Manager pakalpojuma būtība ir elastīgums — saņēmēji iegūst lielāku kontroli un sūtītājiem ir mazāk raižu.
Ja esat saņēmējs, jūs varat:
- mainīt piegādes informāciju bez maksas;
- izsekot sūtījumu, saņemot paziņojumus īsziņā vai e-pastā;
- būt pārliecināts, ka paka ir drošībā;
Ja esat sūtītājs, jūs varat:
- uzlabot klientu apmierinātību un lojalitāti;
- palielināt sekmīgu pirmreizējo piegāžu skaitu;
- dažādot savus e-komercijas pakalpojumus bez papildus izmaksām.
Kā tas notiek?
Viss ir ļoti vienkārši — lai saņēmējs varētu mainīt piegādes informāciju, sūtītājam ir jāievada saņēmēja dati un jāiespējo paziņojumi mūsu FedEx Ship Manager® rīkā. Iegaumējiet — saņēmēji nevar paši reģistrēties pakalpojumam FedEx Delivery Manager.
Šeit soli pa solim aprakstīts, kā tas notiek rīkā FedEx Ship Manager®.
1. darbība
2. darbība
3. darbība
Sadaļā "Adresāts" atstājiet lauku "Uzņēmums" tukšu.
Ievadiet saņēmēja e-pasta adresi un tālruņa numuru.
Izvēlieties vismaz vienu paziņojuma iespēju, vēlams – “Paredzētā piegāde”.
1. darbība
Sadaļā "Adresāts" atstājiet lauku "Uzņēmums" tukšu.
2. darbība
Ievadiet saņēmēja e-pasta adresi un tālruņa numuru.
3. darbība
Izvēlieties vismaz vienu paziņojuma iespēju, vēlams – “Paredzētā piegāde”.
Jūsu e-komercijas uzņēmuma uzplaukumam
Lai e-komercijas uzņēmums darbotos veiksmīgi, būtiska nozīme ir elastībai, ērtumam un procesu raitumam. Tāpēc mēs esam īpaši pielāgojuši savus e-komercijas pakalpojumus jūsu vajadzībām.
Vai vēlaties izmēģināt?
Vai esat jauns FedEx klients?
Papildu informāciju skatiet mūsu Noteikumos un nosacījumos.
Sūtītāju un saņēmēju BUJ
Vienīgi sūtītāji (t. i., personas, kam ir tiešsaistes veikals) var pieteikt pakalpojumam FedEx Delivery Manager savu sūtījumu saņēmējus. Saņēmēji nevar paši reģistrēties pakalpojumam FedEx Delivery Manager.
Tiklīdz pakalpojums ir aktivizēts, saņēmējs var aplūkot piegādes iespējas un izvēlēties sev vispiemērotāko.
Sūtītājam ir jāaktivizē pakalpojums FedEx Delivery Manager, lai saņēmēji varētu to izmantot. Tiklīdz tas ir izdarīts, saņēmējs saņem no FedEx paziņojumu (īsziņu vai e-pastu), kurā ir norādīta piegādes informācija un datums.
Ja ar šo piegādes informāciju saņēmējs nav apmierināts, var noklikšķināt uz paziņojumā ietvertās saites, kas aizvedīs uz drošu tīmekļa lapu. Tur varēs mainīt piegādes datumu un/vai vietu, kamēr vēl nav pienākusi piegādes diena.
Pēc piegādes informācijas nomaiņas saņēmējs saņem apstiprinājumu e-pastā vai īsziņā. Arī piegādes dienā tiek atgādināts par sūtījuma piegādāšanu.
Šis e-komercijas piegādes pakalpojums ir pieejams 92 valstīs un teritorijās, kas uzskaitītas zemāk:
| Austrālija |
Honkongas ĪPA, Ķīna | Jaunzēlande | Taizeme |
| Bruneja |
Indonēzija | Filipīnas | Taivāna, Ķīna |
| Kambodža |
Japāna | Singapūra | Vjetnama |
| Ķīna1 | Malaizija | Dienvidkoreja |
1Tikai starptautiskiem sūtījumiem
| Argentīna |
Brazīlija |
Dominikānas Republika |
Jamaika |
| Aruba |
Kaimanu Salas |
Ekvadora |
Panama |
| Bahamu salas |
Čīle |
Salvadora |
Peru |
| Barbadosa |
Kolumbija |
Gvatemala |
Puertoriko |
| Bermudu Salas |
Kostarika |
Hondurasa |
Trinidāda un Tobāgo |
| Armēnija | Igaunija | Latvija | Krievija |
| Austrija | Somija | Lietuva | Serbija |
| Azerbaidžāna | Francija | Luksemburga | Slovākija |
| Baltkrievija | Gruzija | Malta | Slovēnija |
| Beļģija | Vācija | Moldova | Spānija |
| Bulgārija | Grieķija | Nīderlande | Zviedrija |
| Horvātija | Ungārija | Norvēģija | Šveice |
| Kipra | Islande | Polija | Turcija |
| Čehijas Republika | Īrija | Portugāle | Ukraina |
| Dānija |
Itālija | Rumānija | Apvienotā Karaliste |
| Bahreina |
Jordānija |
Omāna |
Šrilanka |
| Bangladeša |
Kuveita |
Pakistāna |
Apvienotie Arābu Emirāti |
| Ēģipte |
Maurīcija |
Katara |
|
| Indija |
Nigērija |
Saūda Arābija |
| Kanāda |
| Meksika |
| Amerikas Savienotās Valstis2 |
2 Pakalpojums FedEx Delivery Manager, kā redzams šajā lapā, netiek piemērots sūtījumiem, kas veikti uz ASV. Lai saņemtu informāciju par FedEx Delivery Manager pakalpojumu uz ASV nosūtītiem sūtījumiem, apmeklējiet vietni fedex.com/apps/fdmenrollment/
Pakalpojums FedEx Delivery Manager ir pieejams atbilstīgiem sūtījumiem, kurus paredzēts piegādāt uz saņēmēja dzīvesvietu. Lai noskaidrotu, vai pakalpojums ir pieejams un jūsu sūtījums ir atbilstīgs, sazinieties ar FedEx klientu apkalpošanas komandu.
Ikvienā no mūsu sūtīšanas rīkiem jūs varat izvēlēties paziņojuma iespēju, lai saņemtu ziņu par to, ka saņēmējs paku ir saņēmis.
Piegādes paziņojumā jūs saņemsiet saiti uz FedEx Delivery Manager portālu, kurā būs redzams pilns FedEx domēna nosaukums https://www.fedex.com/COUNTRY/delivery.... Ja saitē nav redzams pilns domēna nosaukums, neklikšķiniet uz tās. Turklāt jums jānorāda vai nu savs mobilā tālruņa numurs, vai e-pasta adrese atkarībā no tā, kuru no tiem izmantojāt, lai piekļūtu portālam.
FedEx nepieprasa veikt maksājumu, sniegt bankas rekvizītus vai tādu informāciju kā pases dati vai sociālās apdrošināšanas numurs kā nosacījumu to preču saņemšanai, kuras pārvadā vai glabā FedEx. Neklikšķiniet uz saitēm un neatbildiet uz ziņojumiem, ja tajos no jums tiek prasīta minētā informācija.
Kā saņēmējs jūs saņemsiet vairākus piegādes paziņojumus (īsziņā vai e-pastā) sūtījuma pārvadāšanas laikā.
Lūk, kādus paziņojumus jūs saņemsiet:
- Jūs informēs par paredzamo piegādes datumu, tiklīdz sūtītājs būs sagatavojis paku. Šajā paziņojumā būs iekļauta saite uz FedEx Delivery Manager lapu, kur varēsiet pielāgot pakas piegādi saviem plāniem.
- Jūs saņemsiet apstiprinājumu ikreiz, kad mainīsiet piegādes informāciju.
- Jūs saņemsiet atgādinājumu par dienu, kad ir plānots piegādāt sūtījumu.
- Jums paziņos par sūtījuma sekmīgu piegādi.
Ja jums rodas šaubas par to, vai šie paziņojumi ir īsti, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas komandu vai sūtītāju.
- Piegādāt uz paņemšanas punktu
- Atstāt paku drošā vietā
- Mainīt piegādes datumu
- Piegādāt kaimiņam
- Piegādāt uz citu adresi
- Pievienot norādījumus kurjeram
Ņemiet vērā:
dažās valstīs un teritorijās var nebūt pieejamas visas piegādes iespējas, un konkrētajā valstī vai teritorijā var būt apgabali, kuros tās nav pieejamas. Piemēram, dažos reģionos var būt atslēgta iespēja "Piegādāt kaimiņam" vai arī saņēmējam nav pieejama iespēja "Piegādāt uz paņemšanas punktu". Daži ierobežojumi var attiekties uz sūtījumu arī atkarībā no sūtījuma veida. Lai iegūtu papildu informāciju, sazinieties ar klientu apkalpošanas komandu.
Sākot no brīža, kad paņemam paku, mēs ar FDMi paziņojumu un portāla palīdzību varam noteikt jums paredzētās piegādes laiku 4 stundu robežās, lai jūs varētu labāk izplānot dienu vai pielāgot piegādi savam dienas plānam, izmantojot FDMi pieejamās ērtās piegādes iespējas. Tas ir pieejams atkarībā no pakalpojuma galamērķa vietā un pasta indeksa. Sarakstu ar valstīm, kurās tas ir pieejams, varat aplūkot šeit.
Lai iegūtu papildu informāciju, sazinieties ar mūsu tirdzniecības pārstāvi vai vietējo klientu apkalpošanas komandu.