Išsamus vadovas... kaip žengti į tarptautinę rinką
Išsamus vadovas... kaip žengti į tarptautinę rinką
Plėskite savo el. prekybos verslą pasauliniu mastu pasinaudodami mūsų svarbiais žengimo į tarptautinę rinką patarimais.
Plėskite savo el. prekybos verslą pasauliniu mastu pasinaudodami mūsų svarbiais žengimo į tarptautinę rinką patarimais.
Plėskite savo el. prekybos verslą pasauliniu mastu pasinaudodami mūsų svarbiais žengimo į tarptautinę rinką patarimais.
Pastaba: šioje žiniatinklio svetainėje pateikta informacija nėra teisinė, mokestinė, finansinė ar prekybinė rekomendacija; tai tėra bendra su verslu ir komercija susijusi informacija. Čia pateikiamas turinys, informacija ir paslaugos nepakeičia kompetentingo specialisto, pvz., licencijuoto advokato, teisės paslaugų įmonės, buhalterio ar finansininko, konsultacijos.
Atsivėrus el. prekybos galimybėms labai paprasta pasiekti naujus klientus visame pasaulyje. Mūsų išskirtinis Europos smulkiojo ir vidutinio verslo tyrimas parodė, kad el. prekyba įvardijama kaip svarbiausias skaitmeninis pajamų generavimo šaltinis .1 Jei to dar nepadarėte, pats laikas ieškoti naujų galimybių šioje perspektyvioje srityje.
Mūsų tyrimas taip pat atskleidė:
35 %
mano, kad el. prekybos apimtys augs kitose Europos rinkose
32 %
mano, kad el. prekybos apimtys augs ir rinkose už Europos ribų
65 %
prognozuoja bendrą pajamų augimą dėl internetu atliekamų operacijų
56 %
prognozuoja mobiliųjų prekybos operacijų augimą
75 %
prognozuoja operacijų augimą socialiniuose tinkluose
Sužinokite, kuria kryptimi judėti toliau ir atskleiskite el. prekybos galimybių pasaulį pasitelkę mūsų penkių žingsnių vadovą.
1 žingsnis. Išsiaiškinkite, kur glūdi naujos galimybės
Domitės, kuria kryptimi vystyti el. prekybos verslą? Šioje lentelėje galite matyti, kur el. prekybos veikla yra aktyviausia, o kur tik pradeda augti.2
10 pagrindinių šalių pagal el. prekybos apyvartą 2018 m. ir 2019 m.
| 2018 m. | 2019 m. | Procentinis pokytis | |
|---|---|---|---|
| Kinija | 1520,10 USD | 1934,78 USD | 27,3 % |
| JAV | 514,84 USD | 586,92 USD | 14,0 % |
| JK | 127,98 USD | 141,93 USD | 10,9 % |
| Japonija | 110,96 USD | 115,40 USD | 4,0 % |
| Pietų Korėja | 87,60 USD | 103,48 USD | 18,1 % |
| Vokietija | 75,93 USD | 81,85 USD | 7,8 % |
| Prancūzija | 62,27 USD | 69,43 USD | 11,5 % |
| Kanada | 41,12 USD | 49,80 USD | 21,1 % |
| Indija | 34,91 USD | 46,05 USD | 31,9 % |
| Rusija | 22,68 USD | 26,92 USD | 18,7 % |
| Milijardai ir procentinis pokytis |
Prieš priimant sprendimus – būtinos apsvarstyti temos
Kur yra jūsų gaminių arba paslaugų paklausa
Kur glūdi potencialas – peržvelkite augančias rinkas, kur el. prekyba įgauna pagreitį arba yra daug interneto vartotojų
Jūsų pagrindiniai konkurentai dominančiose rinkose – pažvelkite kliento akimis, kad galėtumėte įvertinti, kokius neišpildytus poreikius galite patenkinti
Išlaidos, susijusios su patekimu į pageidaujamas rinkas
Klientų poreikiai / lūkesčiai dėl užsakymų vykdymo
Ar žinote?
2018 m. interneto vartotojų, bent kartą pirkusių internetu, dalis JAV siekė 93 %, JK – 97 %, o Kinijoje – 98 %.3
2 žingsnis. Atlikite pasirinktos šalies / teritorijos tyrimą
Tarkime, kad pasirinkote rinką. Tuomet sužinokite apie ją kuo daugiau, kad būtumėte konkurenciškai pranašesni. Pateikiame keletą patarimų, kaip tapti išskirtiniais.
Naudokitės patikimais šaltiniais
Europos Komisijos rinkos pasiekiamumo duomenų bazė yra puikus šaltinis, suteikiantis daug informacijos apie siuntimą į naujas rinkas. Sužinokite apie visas prekybos kliūtis, muitų ir mokesčių mokėjimą, vietines paslaugas smulkiajam ir vidutiniam verslui – bei dar daugiau.
Pamatykite gyvai
Norėdami gerai suprasti naują rinką ir jos subtilybes pamatykite ją patys. Dalyvaukite vietinėse prekybos mugėse arba renginiuose, kur galima užmegzti naujų ryšių. Gali būti naudinga gauti patarimų iš vietinių, kad galėtumėte išsiskirti iš konkurentų.
Supraskite muitinės procesus
Kiekvienoje rinkoje taikomos skirtingos mokesčių, PVM ir muitinės procedūros. Jas supratę galėsite sparčiau ir lengviau siųsti per valstybių sienas. „FedEx“ gali pasiūlyti daug veiksmingų muitinės įrankių, pvz., „FedEx® Global Trade Manager”. Tai padės paruošti tarptautinius siuntimo dokumentus, peržvelgti esminius šalių duomenis ir sužinoti vietinius prekybos reikalavimus.
3 žingsnis. Įvertinkite savo finansines galimybes
Prieš pradedant plėtrą pasauliniu mastu reikia apsvarstyti įvairius finansinius dalykus. Pateikiame keletą įmonės biudžeto tvarkymo patarimų, kad į kitas rinkas galėtumėte žengti su pasitikėjimu.
Atsidėkite finansinių išteklių
Įsitikinkite, kad esate finansiškai pasiruošę žengti kitą žingsnį, ypač jei dirbate su trečiosiomis šalimis. Nuspręskite, kokią biudžeto dalį galite skirti kiekvienai plėtros sričiai (pvz., logistikai, rinkodarai, lokalizavimui).
Išsiaiškinkite tvarkymo mokesčius, siuntimo išlaidas ir mokesčius pasirinktoje rinkoje, kad žinotumėte, ko gali prireikti. Rezervuokite papildomų išteklių nenumatytoms išlaidoms.
Raskite savo veiklos finansavimo būdų
Gali būti, kad lėšų eksportui galite gauti banke arba pagal vietinę vyriausybės skatinimo programą. Sutarkite dėl susitikimo su konsultantu, kad sužinotumėte, ką galite gauti.
Prieš su kuo nors susitikdami būtinai atnaujinkite savo verslo planą. Turėkite savo finansų išrašus, mokesčių dokumentus ir ateinančių metų pajamų prognozes.
Apsispręskite dėl siuntimo išlaidų
57 % interneto pirkėjų sako sustabdysią pirkimą, jei siuntimo išlaidos bus per didelės.4 Normalu, kad tarptautiniai užsakymai yra brangesni, tačiau neatbaidykite klientų didelėmis kainomis.
Išanalizuokite siuntimo mokesčius, kuriuos taiko jūsų pagrindiniai konkurentai. Galite taikyti tokius pačius arba pranokti konkurentus mažesnėmis kainomis.
4 žingsnis. Įsiveržkite į naują rinką
Būdami pasiruošę pradėti siųsti į pasirinktą (-as) rinką (-as), apgalvokite keturis pagrindinius dalykus. Štai kokie jie:
Kaip ketinate parduoti savo gaminius
Nuspręskite, ar parduosite savo prekės ženklo internetinėje parduotuvėje, ar naudodamiesi trečiosios šalies prekybos vieta. Nuosava parduotuvė gali padėti jūsų prekės ženklui išeiti į pasaulinę areną, padidinti gaminių žinomumą, nes tokiu atveju nėra tiesioginės konkurencijos su kitomis įmonėmis. Tačiau patikima ir populiari prekyvietė gali padidinti pasitikėjimą jūsų produkcija dėl sukeliamų asociacijų. Jei rinksitės šį kelią, būtinai palyginkite populiariausias prekybos vietas norėdami sužinoti, kurios geriausiai atitinka jūsų gaminius ir vertybes.
Jūsų rinkodaros strategija
Sukurkite susidomėjimą savo internetine parduotuve pasitelkę kruopščiai apgalvotą rinkodaros planą. Dėmesio verti pastebėjimai: kurkite reklamą socialinių tinklų naudotojams, sudominkite atitinkamu interneto svetainės ir socialinių tinklų turiniu, optimizuokite ieškos modulį (SEO), kad priviliotumėte naršančius klientus.
Patobulinkite tiekimo grandinę
Labai svarbu, kad tinklas veiktų tiksliai kaip laikrodis. Atsižvelgiant į atstumą iki naujos jūsų rinkos, gali reikėti išplėsti vietines sandėliavimo operacijas arba bendradarbiauti su vietiniais platinimo centrais pasirinktose rinkose. Tai gali reikšti papildomus kaštus ir paveikti jūsų užsakymų pristatymo laiką.
Be to, vykdydami el. prekybą galite išnaudoti partnerystę su trečiąja šalimi, pvz., „FedEx“ – mūsų tiekimo grandinės sprendimai gali padėti sumažinti veiklos išlaidas bei padidinti efektyvumą.
Patikimo logistikos partnerio pasirinkimas
Pasiūlykite išskirtines pristatymo paslaugas bendradarbiaudami su logistikos ekspertais. Nesvarbu, ar reikia skubaus pristatymo kitą dieną, ar pigesnių siuntimo variantų, „FedEx“ suteikia didelį tarptautinių el. prekybos paslaugų pasirinkimą bet kokiems poreikiams. Galime padėti jūsų verslui pasiekti naujas rinkas, tuo pačiu suteikdami patogesnį pristatymą jūsų klientams.
Be to, siūlome daug skirtingų pristatymo būdų, kad siųsti būtų dar patogiau. Pavyzdžiui, pristatymą į tūkstančius siuntų taškų JAV, Azijos ir Ramiojo vandenyno regione bei Europoje – ir šis tinklas toliau auga.
Kokios siuntimo patirties pageidauja vartotojai visame pasaulyje?5
- Nemokamas pristatymas: 62 % tikisi nemokamo kasdieninių pirkinių pristatymo
- Greitis: 54 % tai nurodo kaip pagrindinį arba antrą pagal svarbą pageidavimą
- Skaidrumas: 75 % tikisi, kad pristatymo būdai bus pateikti prekės puslapyje
- Pasirinkimas: 58 % rinktųsi kitą el. prekybos įmonę, jeigu ši pasiūlytų daugiau kokybiškų pristatymo paslaugų
Remiantis JAV, Kanadoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Ispanijoje, Nyderlanduose ir JK surinktais duomenimis.
5 žingsnis. Lokalizuokite ir optimizuokite internetinę parduotuvę
Jūsų interneto svetainė turi būti pasiekiama ir patogi naudoti – visais įrenginiais, ne tik stacionariais. Tai reiškia, kad reikia skirti laiko jai lokalizuoti ir optimizuoti, kad klientai gautų kuo sklandesnio naudojimosi ja patirtį. Pateikiame keletą patarimų:
Pageidaujami mokėjimo būdai
Skirtingose šalyse vyrauja skirtingi internetinio mokėjimo įpročiai. Vienoje rinkoje gali būti populiaresnės kredito ir debeto kortelės, o kitoje vyrauti mobilieji mokėjimai ir skaitmeninių piniginių paslaugos, pvz., „Google Pay“ ir „Apple Pay“.
Būtinai pasiūlykite tikslinėje rinkoje populiarių būdų, kad klientai neatsisakytų pirkti prireikus atsiskaityti – nepamirškite pasiūlyti vietinę valiutą.
Ženklinimo bei pakavimo reikalavimai
Pasirinktoje rinkoje gali reikėti tam tikro ženklinimo arba dokumentų, gali būti taikomi konkretūs pakavimo standartai. Susipažinkite su jais prieš nustatydami savo el. prekybos pristatymo operacijas.
Atidžiai išverskite turinį
Rašybos klaidos atrodo neprofesionaliai ir gali suformuoti neigiamą klientų nuomonę apie jūsų prekės ženklą. Ruošdami skaitmeninį turinį interneto svetainei, socialiniams tinklams ir siunčiamiems pristatymo pranešimams visuomet bendradarbiaukite su patikimais vertėjais.
Turint omenyje pranešimus, galite pasitikėti ir naudoti mūsų „FedEx® Delivery Manager” įrankį, kad jūsų klientai galėtų būti ramūs, laiku gaudami įspėjimus savo kalba.
Optimizuokite paieškos sistemą
Kad jūsų interneto svetainė pritrauktų daugiau lankytojų naujose rinkose, būtinai optimizuokite ją ieškos moduliams. Pavyzdžiui, apžvelgdami vartojamus raktažodžius ir jų dažnumą bei sukurdami vietines savo tinklalapių versijas.
Ar žinote?
1 iš 3 klientų sako, kad mokėjimo variantai yra svarbiausias veiksnys renkantis internetinę pirkimo vietą.6
Susipažinę su šiais žingsniais ir plačia „FedEx“ paslaugų pasiūla, įrankiais bei el. prekybos siuntimo sprendimais, būsite pasirengę plėtrai į naujas rinkas.
Būtinai pasidomėkite mūsų išskirtiniu el. prekybos internetiniu seminaru, kuriame mūsų specialistai aptaria, kaip išnaudoti rinkose atsirandančias naujas galimybes.
Šaltiniai
1 The Early Adopter Report: European SME Export Report 2019, FedEx
2 Global Ecommerce 2019, eMarketer
3 eCommerce China, Statista
4 The Global Ecommerce Playbook, Shopify
5 2018 State of Ecommerce Delivery: MetaPack Consumer Research Report, MetaPack
6 The truth about online consumers: 2017 Global Online Consumer Report, KPMG