열정을 가져라, 이길 것이다: FedEx 중소기업 비즈니스 콘테스트 참가자 소개
중소기업은 큰 꿈에서 탄생합니다. FedEx 중소기업 비즈니스 콘테스트 참가자들을 이끈 동기와 이들의 열정이 낳은 세상을 바꾼 아이디어에 대해 알아보세요.
모든 사업 뒤에는 꿈이 있습니다. 자신이 열정을 품은 일을 하는 한편, 세상을 변화시키는 것이지요. 이 꿈은 고된 일과 헌신을 필요로 합니다. 이러한 노력을 인정하고 아시아태평양 경제를 지탱하는 중소기업 뒤에 숨은 영웅을 축하하는 것이 FedEx SBGC(Small Business Grant Contest)입니다. 다음은 2021년 SBGC에서 선정된 4개 회사의 설립자 및 공동 설립자들로, 해당 회사와 이들의 비즈니스를 이끄는 원동력이 무엇인지 공유합니다.
Carolyn Lam 박사와 그녀의 남편 James Hare가 James의 심장 건강에 대해 완전히 상반된 검사 결과를 받았을 때, 그것은 마치 감정의 롤러코스터를 타는 기분이었습니다. 비슷한 경험을 하게 될 다른 이들을 돕기로 결심한 부부는 향후 다른 환자들을 위해 AI 기반 심장 초음파 검사로 정확한 검사를 제공하기로 결정했지요. 그래서 부부는 Us2.ai를 설립했습니다. 바로 SBGC 2021의 수상 기업이죠.
의사라는 직업은 결코 쉽지 않습니다. 게다가 심장 문제에 있어서는 최고 수준의 열정과 헌신만이 누군가를 구해낼 수 있습니다.
Carolyn Lam 박사는 이러한 열정에서 한 걸음 더 나아가 Us2.ai을 공동설립했습니다. James와 Carolyn 박사는 기술을 통해 함께 일하는 의사들과 그들이 치료하는 환자들을 가장 잘 지원할 수 있는 방법에 대해 항상 고심하고 있습니다.
이 여정에서 이들을 이끄는 것은 Carolyn 박사의 배움에 대한 사랑과 여성들에 대한 지지입니다.
Carolyn 박사는 자신의 끔찍했던 경험을 상기하며 "Us2.ai가 하는 모든 일의 중심에는 항상 환자가 있습니다."라고 말합니다. 의사로서 Carolyn 박사는 "모두를 위한 심장 건강 관리를 혁신"하기를 원하며, 오늘날의 기술 중심 환경에서는 기술을 사용하여 이 숭고한 목표를 달성하는 것이 타당하다고 여깁니다.
Carolyn 박사는 자신의 끔찍했던 경험을 상기하며 "Us2.ai가 하는 모든 일의 중심에는 항상 환자가 있습니다."라고 말합니다. 의사로서 Carolyn 박사는 "모두를 위한 심장 건강 관리를 혁신"하기를 원하며, 오늘날의 기술 중심 환경에서는 기술을 사용하여 이 숭고한 목표를 달성하는 것이 타당하다고 여깁니다.
Carolyn 박사는 "수 년 동안 임상 발견에 대한 출판물을 발간했음에도 불구하고 얼마나 많은 것을 몰랐는지를 알고 겸손해졌습니다."라고 말합니다. 이것이 박사가 새로운 기술을 도입할 수 있는 이 기회를 높이 평가하는 이유입니다. "제 팀으로부터 배울 수 있는 기회를 주셔서 정말 감사합니다."라고 그녀는 말합니다.
Carolyn 박사는 또한 여성의 역량강화에 열정적이며, 항상 그 대의를 지지하려고 노력합니다. 이는 박사가 싱가포르 국립 심장 센터의 Women's Heart Clinic 원장이라는 사실에서 분명히 드러납니다. 또한 Carolyn 박사는 연구를 통해 여성을 지지합니다. 박사는 잠재적으로 여성의 심부전 위험을 줄일 수 있는 전 세계적 실험을 진행하고 있습니다. Carolyn 박사의 말에 따르면, "문제는 항상 존재했지만 여성들은 오랫동안 실제 현실보다 과소대표되었습니다."
모든 사람들은 집에 돌아왔을 때 행복감을 느끼고 싶어 합니다. 그리고 이를 위해 집안을 깔끔하고 정돈되게 유지하는 것은 중요한 요소지요. 집을 개인적인 쉼터로 만들고 싶지만 관리할 시간이 없었던 Victor Ching은 한국의 가정 청소 서비스 브랜드인 Miso를 설립했습니다.
영감의 원천은 바로 호텔이었습니다. "저는 호텔 숙박이 즐거웠습니다. 깨끗하게 관리하기 위해 일해야 할 필요가 없었으니까요."라고 Ching은 말합니다. 그는 다른 이들도 비슷한 생각을 한다는 것을 깨닫고 삶을 개선하는 데 집중하기 시작했습니다.
Miso가 5백만 건 이상의 예약을 달성하고 3명의 직원에서 150명의 직원으로 성장할 수 있었던 요인 중 일부는 Ching의 날카로운 고객중심 의식과 사람들의 삶을 더 편안하게 만들고자 하는 열정, 그리고 지속적인 성장에 대한 애정이었습니다.
사람들은 이미 너무 많은 결정을 내려야 하고, 그러기 위해서는 검색이 필요합니다. "사람들은 청소 서비스를 찾아보고 싶어하지 않습니다. 그저 청소가 되기를 바라죠."라고 Ching은 말합니다. Miso는 이를 이해하고 그에 따라 고객을 만족시키는 것을 목표로 합니다. 이는 고객 중심적인 사업을 구축하는 데 대한 Ching의 애정과 잘 맞아떨어집니다.
"스타트업의 정신은 도전입니다. 시도조차 하지 않으면 성공 가능성은 0이 됩니다. 그것이 Miso를 이끄는 힘입니다."라고 Ching은 설명합니다. 이것이 SBGC에 참여하게 된 원동력이며, Miso가 이사, 수리, 리모델링과 같은 다른 홈 서비스를 제공하기 위해 확장한 이유이기도 합니다.
"가장 만족스러운 것은 Miso가 근로자와 서비스를 예약한 고객들 모두의 삶을 더 편하게 만들고 있다는 것입니다."라고 Ching은 말합니다. 이제 근로자들은 더 이상 일자리를 찾기 위해 지역 청소 서비스 에이전트 사무실에 매일 갈 필요가 없습니다. 고객은 빠르고 효율적으로 집을 편안한 쉼터로 바꿀 수 있습니다.
필리핀 사람들은 종종 가장 근면하고 재능 있는 노동자로 환영받습니다. 그럼에도 불구하고 문제가 있었습니다. "저는 많은 필리핀 기업들이 적합한 인재를 찾지 못한다는 것을 깨달았습니다. 반면에 구직자들은 각자의 기술, 능력, 흥미에 맞는 직업에 지원하는 방법을 몰랐지요. 그건 양쪽 모두에게 손해였습니다."라고 Paul Rivera는 말합니다.
그 격차를 메우는 것이 필리핀의 자국 회사인 Kalibrr입니다.
직원들은 회사의 가장 큰 자산입니다. 직원들이 하는 일에 사업의 성패가 달렸기 때문입니다. Kalibrr의 공동 설립자 Paul Rivera는 항상 올바른 비즈니스에 적합한 인재를 찾는 데 열정적이었지만 적합한 지원자를 고용하는 데 엄청난 어려움을 겪었습니다.
"저는 항상 아이디어보다 문제를 찾는 것에 집중했습니다." 미국에서 다시 필리핀으로 건너가 기업을 창업한 Rivera는 이렇게 말합니다. Rivera는 세계에서 빠르게 성장하고 있는 ASEAN 경제에서 재능 있는 구직자들이 가치 있는 것을 찾을 수 없을 때 심각한 문제가 생긴다는 것을 알고 있었습니다1. 그는 "저는 사업주로서 직원들이 회사에 얼마나 중요하고 소중한지 알고 있었기 때문에 그 문제를 해결하고 싶었습니다."라고 덧붙였습니다.
"우리는 지역사회 사람들을 꿈의 직업과 연결시켜주는 Kalibrr의 가치를 믿습니다. 그것이 사람들의 삶에 미친 영향을 보았죠."라고 Rivera는 말합니다. 자신의 제품과 그것이 제공하는 것에 대해 확고한 믿음을 가진 Rivera는 "이 이야기를 더 큰 공동체와 공유하는 게 옳다는 생각이 들었습니다."라고 말하며, 그로 인해 SBGC에 참여하기로 결정했습니다.
"Kalibrr는 몽상가들로 가득합니다. 회사의 모든 이들이 사람들이 자신의 기술과 능력에 맞는 직업을 갖고, 기업이 최고의 직원을 고용할 수 있는 미래를 꿈꿉니다. 우리는 그 비전을 추구하기 위해 지금 하는 일을 계속 할 것입니다." 이것이 Rivera의 비전입니다.
때때로 사람들은 높은 목표를 설정하는 바람에 실패하기도 합니다. 하지만 "성공한 사람과 그렇지 못한 사람의 차이는 심지어 실패를 했음에도 그러한 실수로부터 새로운 것을 배우는 능력입니다. 꿈을 이루는 데 오랜 시간이 걸리더라도 계속 시도하고, 꿈을 꾸고, 비전을 고수하세요." Rivera는 이렇게 말을 끝맺었습니다.
목숨을 살리는 일부 약물과 치료 비용은 엄청나게 높을 수 있습니다. 따라서 많은 사람들이 치료에 접근 할 수 없어 치명적인 결과라 초래되기도 합니다. 이것이 Nalagenetics의 설립자들은 바로 이 점을 개선하고 싶었습니다.
Nalagenetics의 공동 설립자인 Levana Sani와 Astrid Irwanto는 약물 부작용(ADR)이 어떻게 가족 구성원들에게 영구적인 부작용을 일으키는지 직접 목격했습니다. 실제로 미국에서 매년 약 130만 명의 사람들이 약물의 부작용 때문에 응급실을 방문합니다2.
대부분의 약물 반응은 유전적 요인에 의해 발생하므로 약물유전체 (PGx) 검사는 ADR을 식별하고 잠재적으로 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 아시아에서는 PGx가 널리 이용되지 않고 저렴하지도 않습니다. Nalagenetics는 이 모든 것을 바꾸는 것을 목표로 합니다.
PGx 검사는 현재 이용이 가능하지만, 가격이 비싸고 소요 시간이 길어 아시아에서는 널리 채택되지 않습니다. 게다가 유전자 데이터베이스가 백인 및 유럽인의 샘플로 이뤄져 있기 때문에 아시아인에게는 적합하지 않습니다. Sani는 "Nalagenetics는 가장 비용 효율적이고, 현지에서 효과가 입증되고, 실행 가능한 정밀 의료 서비스를 제공하는 데 열정을 쏟고 있습니다."라고 말합니다.
의료 기술 분야에 종사하는 것은 쉽게 지칠 수 있습니다. Nalagenetics의 설립자들은 이를 어떻게 극복하고 있을까요? "늘 감사하는 마음을 갖고, 주변에 긍정적이고 상냥한 사람들이 있는 덕분이지요." Sani는 말합니다. 이 회사에서는 운동과 건전한 정신, 육체적 문화도 중요합니다.
한센병 환자들을 위한 유전자 검사를 만드는 첫 번째 프로젝트 이후로, Nalagenetics는 여러 약물-유전자 상호작용 및 패널을 비롯해 예방을 위한 다른 테스트로 영역을 확장했습니다. 회사는 현재 400개 지점의 병원, 클리닉과 협력하고 있으며 그 범위를 계속 늘려나갈 계획입니다. "우리는 게놈 기술을 사용하여 문제를 계속 해결하고 싶습니다."라고 Sani는 비전을 공유합니다.
열정이 사업으로 바뀔 때, 진정으로 위대한 일들이 가능해집니다. 그리고 진정 위대한 기업은 더 나은 공동체와 사회, 세계로 이어집니다. 이것이 FedEx가 모든 중소기업을 지원하는 이유입니다.
1The Straits Times, Robust growth propels Philippine economy to fastest-growing in Asean(강력한 성장으로 아세안에서 가장 빠르게 성장하고 있는 필리핀 경제), 2022
2Centers for Disease Control and Prevention(질병통제예방센터), Adverse drug events in adults(성인의 약물 부작용), 2017
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