온라인 비즈니스를 위한 드롭쉬핑(Dropshipping)의 장단점

드롭쉬핑은 무엇이며 꼭 필요할까요?

온라인 비즈니스를 운영하려면 판매할 제품을 보관하는 창고가 있어야 한다고 생각할 수 있습니다. 하지만 다른 방법도 있습니다. 드롭쉬핑을 이용해 보십시오.

드롭쉬핑은 웹페이지를 통해 상품을 판매하고 이를 공급업체에서 직접 배송하는 주문 처리 방식입니다. 따라서 온라인 비즈니스를 더욱 간단한 작업으로 더욱 빠르게 운영할 수 있습니다. 사실상 고객에게 실제 주문을 받기 전까지는 제품을 주문하거나 비용을 지불하지 않기 때문에 중소기업의 경우 큰 이점이 될 수 있습니다.

그러나 모든 비즈니스에 적합한 방법은 아닙니다. 전통적인 배송 서비스가 아닌 드롭쉬핑을 선택하려면 먼저 몇 가지 사항을 고려해야 할 필요가 있습니다.

먼저 다음과 같은 장점이 있습니다.

브랜드 성장 및 웹 트래픽 개선

드롭쉬핑을 적절히 활용한다면 브랜드 구축과 관련해 경쟁 우위를 선점할 수 있습니다. 재고 및 창고 보관에서 절감된 투자 비용을 온라인 입지를 다지고 개선하는 데 사용할 수 있습니다.

견고한 브랜드 위상과 정체성은 회사의 가치를 높이고 고객의 기억에 오래 남도록 할것입니다.

운영 및 재고 비용 절감

재고 보유에 돈을 들이거나 창고 보관 요금을 지불할 필요가 없기 때문에 사업 비용이 크게 절감됩니다. 판매되지 않은 재고 또는 창고 비용에 따른 부담을 줄여 초기 자본 투자를 피할 수 있습니다.

주문 처리 비용 없음

제품이 판매되었을 때 공급업체에 알리기만 하면 됩니다. 배송이나 물류 걱정을 할 필요 없이 업체에 판매를 통지하면 제품이 고객에게 배송됩니다.

수요 증가

온라인 쇼핑이 계속해서 인기를 얻고 있는 시점에서 드롭쉬핑을 통해 온라인 비즈니스에서 늘어나는 수요를 해결할 수 있습니다.

절감한 비용을 고객에게 돌려주는 한편 높은 수익을 유지할 수 있습니다. 공급업체의 배송 비용 및 재고 보관 비용을 충당하기 위해 가격을 인상할 필요가 없습니다. 배송 물류에 대해 걱정할 필요 없이 폭넓은 제품 선택권을 제공하고 새로운 시장에진출할 수 있습니다.  

그러나 단점도 있습니다.

고객의 요구 사항 고려

이 방법을 사용하면 일부 리소스를 절약할 수 있지만 항상 최종 고객의 경험을 염두에 둬야 합니다.  드롭쉬핑은 다른 주문 처리 서비스와 동일한 수준의 지원 및 관리를 제공하지 않습니다.

보다 유연한 배송을 기대하거나 배송 지원이 필요한 고객은 원하는 만큼 이상적인 서비스 지원을 받지 못할 수 있습니다. 이때는 발생할 수 있는 문제를 처리하기 위해 고객 지원 서비스를 제공하는 특송업체를 이용하는 것이 현명합니다.

숨은 비용으로 인한 이윤 감소

드롭쉬핑 업체는 일반적으로 대량으로 주문하지 않기 때문에 숨은 비용 중 하나는 대량 가격이 없다는 것입니다. 따라서 주문당 이윤이 낮아질 수 있습니다.

'다른 업체의 재고에 의존

재고 관리는 드롭쉬핑을 이용하는 비즈니스의 또 다른 과제입니다. 공급업체의 재고를 직접 관리하지 않으므로 공급업체에서 재고가 부족해질 수 있으며, 그런 경우 리드 타임이 길어지고 고객 만족도가 떨어질 수 있습니다.

주문 처리 관리 없음 = 배송 위험

드롭쉬핑은 주문 처리 프로세스를 간소화하지만, 문제가 발생할 경우 제어 기능과 가시성이 떨어집니다.

발송 및 배송 서비스가 고객의 기대를 충족하는지 확인하는 것이 중요합니다. 이를 위한 가장 좋은 방법은 처리, 배송 및 환불 과정과 관련하여 일관성 있게 지원할 수 있는 탁월한 파트너와 협력하는 것입니다.

온라인 비즈니스에 적합한 것은 무엇입니까?

드롭쉬핑은 온라인 비즈니스를 시작하는 방법 중 하나일 뿐입니다. 지금 FedEx에서 보다 저렴한 배송 옵션을 찾아보십시오.