바야흐로 온라인 비즈니스의 시대입니다. 새로운 온라인 스토어를 시작하려면 무엇이 중요할까요?

중소기업 운영을 계획 하고 있든 아니면 이미 운영하고 있든, 비즈니스 분야에서 전자상거래가 차지하는 비중은 급격히 상승하고 있습니다

기존의 비즈니스 모델을 온라인으로 전환하거나 처음부터 온라인 사업을 시작하는 것은 어려울 수 있지만, 전자상거래 사업을 시작하는 것은 그 어느 때보다도 쉬워졌습니다.   여기 알아 두어야 할 3가지 기본 사항이 있습니다.

올바른 디지털 입지 마련

웹 사이트 구축에 필요한 도메인 이름을 확보하십시오. 항상 짧고 간단한 게 좋습니다. 다양한 도구를 이용해 원하는 도메인 이름이 사용 가능한지 확인할 수 있습니다.

일부 사업주는 Shopify, Selz, Woocommerce, Squarespace와 같은 "이미 구축된" 전자상거래 플랫폼을 선택하기도 합니다. 이처럼 직관적이고 사용이 간편한 플랫폼을 이용하면 귀사와 같은 중소기업도 즉시 비즈니스를 시작하고 실행할 수 있습니다.

결제 프로세스를 구성하십시오.  안전하고 사용하기 편리하며 고객이 선호하는 결제 방법과 연동되어야 합니다. 즉 신용카드, 온라인 결제, PayPal과 같은 타사 결제 공급업체 또는 외화 지불까지도 포함해야 합니다. 판매 거래에 대한 처리 수수료가 있는지 확인하십시오. 그렇게 되면 총 운영 비용이 증가하게 됩니다.

웹사이트를 구축할 때 독창성을 발휘하고 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 SEO(검색엔진 최적화)에 주의를 기울이십시오. 고객은 또한 Facebook, YouTube, Instagram과 같은 소셜 채널을 통해 구매하길 원할 수도 있습니다.

배송에 집중

배송은 온라인 비즈니스에서 중요한 부분을 차지합니다. 고객의 구매는 주문한 물품을 받을 때까지 완료되지 않습니다. 물품이 정시에 도착하고 손상되지 않도록 하려면 대부분의 플랫폼에서 기본 지원하는 서비스로 배송하는 것이 좋습니다.

기본 제공되는 배송 기능을 사용하면 플랫폼 제공업체가 조정한 배송 운임 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 하지만 일주일에 10개 정도의 패키지를 발송하는 경우 운임을 더욱 절감하려면 직접 배송 계정을 등록하는 것이 좋습니다.

자체 계정 등록으로 얻을 수 있는 또 다른 이점은 배송업체와 직접적인 관계를 맺는다는 것입니다. 시간이 지남에 따라 요금을 추가로 협상 할 수도 있습니다.

빠른 배송, 무료 배송 및 쿠리어 서비스를 통해 구매자에게 만족스러운 배송 경험을 줄 수 있는 방법을 고려해 보십시오. 또한 반품 관리 방법에 대한 계획도 세워야 합니다.

고려 사항

• 물품이 귀사가 보낸 상태 그대로 온전하게 배송되는지 확인하십시오.
  
  
• 합리적인 비용으로 안전하고 정확한 배송을 보장하는 신뢰할 수 있는 배송 서비스 파트너를 선택하십시오.
  
  
• 제품이 최상의 상태로 고객에게 도착할 수 있도록 포장 및 포장재 요건을 파악하십시오.
  
  
• 발송할 때마다 포인트를 받을 수 있는 My FedEx Rewards와 같은 리워드 프로그램을 활용하십시오.
  
  
• 포인트를 사용해 최신 전자제품, 건강용품이나 발송권 등 다양한 상품을 받을 수 있도록 하여 훌륭한 고객 경험을 제공하십시오.
  
  

천천히 배워보세요!

AdWords부터 유료 검색, 온라인 광고 등에 이르기까지 다양한 디지털 마케팅 도구를 활용해 온라인 비즈니스를 홍보할 수 있습니다. 하지만 어디서부터 시작해야 할지 파악하는 것은 매우 어려울 수 있지요. 그러니 일단 시작해 보십시오!

발전적인 사고방식으로 앞으로 나아가십시오. 웹사이트, 제품 제공 및 마케팅 전략은 배우면서 점차 발전할 수 있습니다. 최고의 피드백은 고객에게서 얻을 수 있습니다. 지금 온라인 비즈니스를 시작하고 배워가며 맞춰 가십시오!