스타트업과 중소기업은 특정 전자상거래 솔루션을 활용하여 우수한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

최근 2년 만에 6천만 명이 넘는 사람들이 처음으로 디지털 서비스를 사용하기 시작한 만큼, 전자상거래 붐은 아시아 전역에 엄청난 파장을 일으키고 있습니다. ¹

새로운 디지털 고객 그룹은 택배, 매장 픽업 또는 소셜 미디어를 통한 온라인 쇼핑과 같은 옴니채널 서비스에 대한 요구와 같은 새로운 트렌드를 가져오고 있습니다. 그들은 또한 지출 금액과 브랜드를 결정할 때 만족도에 더 큰 가치를 둡니다.

성공을 바라보는 스타트업과 중소기업의 경우, 디지털 도구 또는 API를 활용하여 고객을 움직이는 새로운 트렌드와 이를 견고한 비즈니스 전략으로 전환할 방법을 파악해야 합니다.

또 무엇을 해야 할까요? 또 무엇을 해야 할까요? 다음은 전자상거래의 성장 기회를 포착하고 변화하는 고객 경험을 관리하는 데 도움이 될 4가지 질문 목록입니다.

동남아시아 소비자의 31%가 더 빠른 배송을 원해 사용하는 브랜드를 변경했습니다². 귀사에게 필요한 것은 빠른 속도와 더 나은 가치를 결합해 타사와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 정일 배송(Day-definite) 서비스입니다.
 

요즘 고객들은 혼자서도 직접 할 수 있습니다. 따라서 전자상거래 비즈니스는 적절한 알림과 배송 일정 변경 또는 배송지 변경 옵션에 이르기까지 고객에게 배송에 대한 유연성과 완전한 통제력을 제공해야 합니다.
 

FedEx와 판매 채널을 쉽게 통합할 수 있는 플러그인(plugins)이나 제 3의 플랫폼을 통해 주문 관리의 효율성을 향상시키십시오.

이제 새로운 WooCommerce 및 Shopify용 무료 FedEx 발송 응용 프로그램을 사용하여 FedEx를 고객님의 온라인 상점에 쉽고 빠르게 통합할 수 있습니다. 그 결과 발송량에 관계없이 원활한 고객 경험을 제공할 수 있게 됩니다.
 

디지털 도구 및 솔루션을 활용하여 세관 요건 및 규정을 탐색하고 문제를 해결하십시오. 누락된 문서를 전자 업로드하고 통관 서류를 사전에 제출할 수 있어 관리상의 어려움을 최소화할 수 있습니다.
 

올바른 전자상거래 기능과 통합을 통해 항상 기억에 남고 흠잡을 데 없는 고객 경험을 제공할 수 있습니다.