첨단기술은 지속적으로 공급망 관리의 변화를 주도하고, 새로운 기회를 제공하며, 중소기업 성장의 원동력이 되고 있습니다.

고객의 서비스 이용 방식과 마찬가지로 공급망도 끊임없이 진화하고 있으며, 많은 사업체가 경쟁력을 유지하기 위해 새로운 기술을 활용하여 공급망을 개선하고 혁신하고 있습니다.

데이터 기반의 인사이트
현재 여러 산업에 걸쳐 변화를 이끄는 가장 큰 원동력은 데이터입니다. 작업의 흐름 및 프로세스에 대한 분석 정보부터 발송물의 실시간 위치 추적 업데이트에 이르기까지 데이터는 비즈니스 방식을 변화시키고 있습니다.

공급망 관리는 어렵고 예측이 어렵습니다. 그러나 데이터 기술이 발전함에 따라 공급망 흐름을 추적하고 모니터링하는 것이 점점 더 쉬워지고 있습니다. 예를 들어, 운송업계에서 데이터는 전례 없는 수준의 통찰력을 제공하여 전 세계의 주문 처리 역량을 변화시키고 있습니다.

블록체인
블록체인은 거래, 이동 또는 항목 변경에 대한 디지털 기록입니다. 물류에서 블록체인은 발송물 정보의 무결성을 유지하는 데 사용되며, 사업체 및 수취인의 발송물 손실 또는 배송 지연 위험을 줄입니다. 발송물이 기록, 이동 또는 새로운 상황에 노출될 때마다 해당 발송물에 대한 정보 블록에 새로운 자료가 추가되고 데이터베이스에서 공유됩니다.

그리고 블록체인은 소스가 아닌 다른 곳에서 편집하거나 변경할 수 없기 때문에 보안을 유지할 수 있습니다. 이러한 요소가 공급망 관리에서 중요한 이유는 무엇일까요? 계약의 관리 및 서명, 노출 추적 또는 발송물 이동에 관한 정확한 기록 유지에 활용할 수 있어 위험을 줄이고 시간 효율성을 향상할 수 있기 때문입니다.

멀티 재고 시스템
멀티 재고 시스템은 공급망 내 여러 위치에서 서로 다른 재고 수준을 이용하는 것입니다. 예를 들어 사업체는 최종 고객과 가까운 곳에 위치한 창고에 더 많은 재고를 비축하여 발송 지연을 줄이고 제품 반품을 더 쉽게 처리할 수 있습니다. 반면에 그 외의 다른 제품들은 과잉 재고를 줄이고 현금 흐름을 개선하기 위해 제조업체와 가까운 곳에 보관하는 것이 유리할 수 있습니다.

또한 멀티 재고 시스템은 공급망 지속성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 탄소 발자국이나 여러 위치에서 특정 상품의 부패에 대한 취약성 같은 요소를 고려한 개선이 가능합니다. 올바른 데이터를 사용하여 해당 시스템을 이용하면 공급망 전체의 위험과 비효율성을 최소화할 수 있습니다.

사물 인터넷
사물 인터넷(IoT: Internet of Things)의 발전은 물류 서비스 업계가 발송인과 수취인 모두에게 편리한 기능을 개발하는 데 도움이 되었습니다. 예를 들어, FedEx의 혁신 서비스인 SenseAware^®는 IoT를 통해 실시간으로 배송 전반에 대한 높은 가시성을 제공합니다. 더욱 전문적인 서비스가 필요한 온도에 민감한 발송물 같은 경우, SenseAware는 배송 과정에서 습도, 위치, 빛 노출을 포함한 세부 정보와 함께 전 과정을 모니터링하고 추적합니다.

이러한 방식으로, 발송물 배송의 시작부터 끝까지 전체 과정을 완벽하게 파악할 수 있습니다. 오류가 발생하는 경우에는 즉시 알림이 전송됩니다. SenseAware와 같은 기술은 앞으로 블록체인과 같은 신흥 기술이 주류가 됨에 따라 부상할 미래의 시작에 불과합니다.

미래
FedEx는 새로운 데이터 기반 효율성을 바탕으로 보다 스마트한 공급망 관리와 운영을 구축하고 있습니다.

FedEx는 현재 데이터 변환을 시행하고 Microsoft와 협력하여 클라우드로 데이터를 이전하고 있습니다. FedEx는 당사가 보유한 세계적인 디지털 및 물류 네트워크와 Microsoft의 인텔리전트 클라우드 환경을 결합하여 상거래 환경을 혁신하고 있습니다. 그리고 귀사와 같은 기업이 오늘날의 디지털 환경에서 더 나은 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원합니다.