1. 계약(이하 "계약")

1.1       본인(이하 "본인" 또는 "고객")은 아래의 "동의함" 버튼을 클릭함으로써, 본인과 본인이 공식 대리인 자격을 갖는 법인(있다면)을 대표하여, 본 계약에 명시된 FedEx 회원 할인 프로그램(이하 "프로그램")의 약관에 대한 본인의 서명, 수락, 동의가 성립됨을 인정합니다. 또한 아래의 "동의함" 버튼을 클릭해도 프로그램 관련 자격이 자동 부여되지 않으며, 프로그램 참여 자격은 본 계약에 명시된 대로 FedEx(이하 "FedEx")가 단독으로 결정함을 인정합니다.

1.2       본인은 본인이 본 프로그램에 적격하다고 간주되는 순간 해당 프로그램의 참여에 본 계약이 적용된다는 점을 인정합니다. 본인은 적격하다고 규정된 사람(본인 포함)이 본 계약 전체에서 "관계자"로 언급됨을 인정합니다. 본 계약에서 사용되는 "FedEx"라는 명칭은 Federal Express Corporation 및 이 계약에 따라 특정 운송 서비스를 제공하는 모든 제휴사 및 자회사를 의미하고 포함하며, 각 회사는 본 계약에 따라 FedEx에 부여된 권리와 권한을 행사할 수 있습니다. 기록 보관 용도로 본 약관의 사본(제13항에 명시된 요금 책정 문서 포함. 참조를 위해 본 계약에 통합됨)을 인쇄해 두십시오.

2. 프로그램

2.1       본인은 FedEx의 호환 솔루션 제공업체 및 FedEx 서비스 프로모션 프로그램 제휴업체(이하 "그룹")의 유효한 고객이며 해당 그룹의 유효한 고객 자격을 유지할 것임을 인정합니다. 어떤 이유로든 본인이 이 그룹의 고객이 아니게 되면, FedEx는 본인의 프로그램 참여를 해지할 권리가 있습니다. 본인은 이 계약을 읽고 검토하며, 기록 보관 용도로 사본을 인쇄하라는 권고를 받았음을 인정합니다. 본 프로그램 기간에 계약 조건에 따라 FedEx에서 유효하다고 결정한 활성 FedEx 고객번호가 있는 참여자는 그룹에 적용할 수 있는 할인(이하 "할인") 혜택을 받을 수 있습니다. 할인율은 FedEx가 게시한 요금표를 기준으로 하며, 이 요금표는 FedEx 재량으로 변경할 수 있습니다. 할인은 참여자가 프로그램 이용 자격을 인정받은 후 아래 규정된 적격 발송물을 FedEx에 위탁한 날짜부터 적용됩니다.

2.2       할인은 FedEx가 프로그램에 따라 적용 가능한 할인을 제공하는 서비스로, 참여자의 적격한 고객번호로 식별된 FedEx 서비스(이하 "적격 발송물"로 총칭)에만 적용됩니다. 할인 목록에 없는 모든 FedEx 서비스는 발송 날짜를 기준으로 해당 FedEx 서비스 가이드에 따라 요금이 부과됩니다.

3. 프로그램 제한

3.1       FedEx는 제13항에 명시된 조건과 요금으로 고객에게 운송 서비스를 제공합니다. 요금은 제13.1(a)항에 규정된 요금 약정 기간에 고객에게 적용된 할인을 반영합니다. 프로그램에서 제공하는 할인은 FedEx나 공식 FedEx 담당자가 참여자에게 제공하는 다른 FedEx 할인과 중복으로 적용할 수 없습니다. 고객이 프로그램에 등록하여 본 계약에서 명시한 할인을 수락하면, 참여자가 발송한 FedEx 발송물에 다른 FedEx 할인이 적용되지 않습니다. 본 프로그램의 요금은 FedEx와의 기존 요금이나 계약을 대체합니다. 따라서 적립 또는 보너스 요금 할인, 추가 요금 면제나 기타 모든 면제 등 모든 종류의 FedEx 할인, 맞춤 발송 최소 중량, 맞춤 용적 중량 인수 등이 해지되고 새로운 할인 프로그램이 적용됩니다.

3.2       FedEx의 단독 재량에 따라, 고객번호가 현금 결제 전용이거나 비활성 상태인 고객은 프로그램에 참여할 수 없습니다. FedEx는 소비자 신용을 연장하지 않으며, FedEx의 재량으로 결정하는 FedEx 표준 신용 정책을 적용합니다. 참여자 고객번호의 프로그램 적격 여부는 FedEx가 단독으로 결정합니다. 프로그램에는 적격한 FedEx 고객번호(FedEx가 단독 재량으로 결정)만 참여할 수 있습니다.

3.3       고객번호 관련 요청은 모두 FedEx의 확인 및 신용 조사를 거쳐야 합니다. FedEx는 비즈니스 신용 보고 기관, 감사를 거친 재무제표 및 기타 필요에 따른 출처를 활용하여 신용 조건 개설 자격을 판단합니다.

3.4       고객이 FedEx 고객번호의 결제 금액을 제때 납부하지 못하면, 고객번호가 현금 결제 전용 상태로 전환될 수 있습니다. 이 상태에서는 고객의 FedEx 서비스 기능이 제한되고 발송물이 지연되며, 적용되는 할인 혜택이 사라질 수 있습니다. 고객이 FedEx의 미납액 징수 및 징수 시도 과정에서 발생하는 모든 비용, 수수료, 경비를 포함하여 미납액 전체를 완납할 때까지는 고객의 신용 자격이 복원되지 않습니다. FedEx는 신용 회복의 전제 조건으로 EFT(전자자금이체) 설정을 요구하거나 신용 카드 번호 또는 FedEx의 재량으로 지정한 기타 결제 수단 제공을 요청할 수 있습니다. 비용, 수수료, 경비를 완납하더라도 FedEx에서 신용 자격 복원을 거부할 수 있습니다. 현금 결제 전용 상태 해지는 해당 FedEx 고객서비스 센터에 요청해야 합니다.

3.5       FedEx의 단독 재량에 따라, 특별 제3자 운임이 청구되는 고객은 프로그램에 참여할 수 없습니다.

3.6       FedEx의 단독 재량에 따라, 정부 서비스 고객번호, Interline 고객번호, 글로벌 서비스 참여 고객번호, FedEx 기업 고객번호, FedEx World Wide Service 고객번호로 지정된 고객은 프로그램에 참여할 수 없습니다.

3.7       FedEx 통합 청구서 옵션을 사용하는 고객은 프로그램에 참여할 수 없습니다.

3.8       프로그램 자격을 얻으려면 단일 청구서 옵션을 수락해야 합니다.

3.9       제13항에서 명시적으로 언급하지 않는 한 할인은 표준 운임 목록의 운송료에만 적용되며, 발송 날짜에 발생하는 추가 요금, 특별 배송 서비스, 특별 취급 수수료, 관세, 세금, 그 외 FedEx 서비스 가이드에서 설명하는 기타 추가 요금에는 적용되지 않습니다.

3.10      참여자는 신청 과정에서 유효한 이메일 주소를 제공해야 합니다. 프로그램에 참여하면 참여자와의 소통을 위해 FedEx가 해당 이메일 주소를 사용하도록 허용하는 것으로 간주합니다.

3.11      프로그램에 따라 제공되는 모든 할인은 참여자가 본인의 단독 고객번호로 발송할 때만 사용할 수 있습니다. 이 할인은 다른 당사자에게 양도할 수 없습니다. 이 할인은 제3자 청구를 통해 판매, 부여, 사용하거나 제3자에게 양도할 수 없으며, 이는 해당 제3자가 참여자가 프로그램에 등록한 소속 그룹의 고객이더라도 마찬가지입니다.

3.12      참여자는 FedEx가 프로그램에 따라 고객번호에 제공하는 서비스에 대해 FedEx가 설정한 결제 조건을 준수해야 합니다. 이 프로그램에 따라 FedEx가 제공하는 서비스에 대한 대금은 현지 통화로 결제해야 합니다. 본 계약에서 사용되는 현지 통화란, 현지 법률에 따라 FedEx 자회사가 등록되어 유효하게 운영 중인 국가의 통화를 의미합니다. 예를 들어 홍콩 달러(HKD)는 Federal Express(Hong Kong) Limited가 등록된 중국 홍콩 특별행정구의 공식 현지 통화를 뜻합니다.

3.13      참여자는 해당 FedEx 자회사가 등록된 국가/지역의 법률에 따라 18세 이상의 성인이어야 합니다.

3.14      신용 상태가 유효하지 않은 고객번호는 프로그램에 참여할 수 없습니다. 유효한 신용 상태를 유지하지 못하는 고객번호는 프로그램에 참여할 수 없습니다.

3.15      할인은 적격 발송물에 적용됩니다. 발송 날짜 및 청구 주기가 다양하므로, 참여자가 발송한 주나 월(청구 빈도에 따라 다름)에 적격 발송 비용이 전부 청구되지 않을 수 있습니다.

3.16      본 프로그램은 일부 국가/지역(FedEx의 재량으로 업데이트 및 변경 가능)에서만 이용할 수 있으며, 해당 국가/지역의 참여자만 프로그램을 이용할 수 있습니다.  예를 들어 현지 FedEx 법인이 등록되어 유효한 상태로 운영 중인 국가의 관련 법률하에, FedEx가 결정한 바에 따라 적법하게 조직되어 유효하게 존속하며 유효한 상태에 있는 참여자는 해당 FedEx 법인을 통해 프로그램에 등록해야 합니다.

3.17      참여자는 FedEx가 단독 재량으로 프로그램 등록 당시 참여자가 소속되었던 그룹에 참여자의 FedEx 발송 정보 및 데이터를 제공할 권리를 보유함을 인정하고 이에 동의합니다.

4. 프로그램 약관

4.1       본 프로그램은 FedEx가 fedex.com, 그룹 웹사이트 등에 공지를 게시해 할인, 프로그램, 본 계약의 중단이나 해지를 통지할 때까지 유효합니다.

4.2       FedEx는 (a) 프로그램의 신청 기간을 수정하고 (b) FedEx 서비스, 요금, 할인, 프로그램, 본 계약을 변경, 개정, 추가, 보류, 수정하고 (c) fedex.com, 그룹 웹사이트, 그 외 FedEx에서 제공하는 기타 방법(고객 대상 우편 또는 이메일 포함)으로 공지를 게시해 고객에게 최소 30일 전에 통지했다면 언제든지 요금, 할인, 프로그램, 본 계약을 중단 또는 해지하거나, 참여자의 프로그램 이용을 종료할 권한을 보유합니다. 참여자가 적격 통지를 받은 이후 프로그램에 대한 자격을 상실했다고 판단되면, 참여자의 프로그램 이용은 종료됩니다.  프로그램에 적격하다고 판단된 참여자가 이후 FedEx의 다른 할인을 받기로 선택한다면, 본 프로그램의 할인이 중단되고 참여자의 프로그램 이용도 종료됩니다. 참여자가 본 프로그램의 할인 혜택을 수락했다면, 이 선택이 다른 할인보다 우선합니다. 프로그램 참여 자격에 관한 결정은 FedEx의 단독 재량입니다.

5. FedEx 서비스 가이드

모든 발송물에는 참여자가 본 프로그램을 통해 발송한 날짜에 적용되는 FedEx 서비스 가이드의 운송 약관이 적용되며, 해당 약관은 본 계약에 참조 자료로 포함됩니다. “FedEx 서비스 가이드”란 FedEx 서비스 가이드의 발송 국가, 해당하는 모든 관세, 현지 서비스 조건, APAC 표준 운송 조건 등의 운송 조건, 해당 FedEx 법인의 발송 날짜에 유효한 운송장/항공운송장이나 선하증권(FedEx International Connect Plus("FICP") 서비스, FedEx Freight 100 Series Rules Tariff, fedex.com/us/smartpostguide의 FedEx SmartPost 약관, FedEx One Rate에 대한 Express 요금 첨부 문서에 언급된 웹 주소에서 제공하는 FedEx One Rate 약관, 그 외 fedex.com에 게시된 기타 서비스별 조건 및 정보를 포함하되 이에 국한되지 않음)을 총칭합니다. FedEx는 게시된 운송 요금, 특별 취급 요금, 추가 요금, 추가 수수료와 기타 요금의 수정을 비롯하여 사전 공지 없이 언제든지 FedEx 서비스 가이드를 수정할 권리를 보유합니다. FedEx 서비스 가이드의 변경 내용은 FedEx 웹사이트(fedex.com)를 참조하십시오. 본 계약과 FedEx 서비스 가이드의 내용이 상충할 때는 본 계약의 조항이 우선합니다.

6. 지불 조건

결제는 발송 주문 시 완료해야 하며 신용 카드로 청구됩니다.  FedEx의 사전 서면 동의가 있다면, 청구서 날짜로부터 관세 및 세금은 영업일 기준 7일, 그 외 모든 요금은 영업일 기준 30일 이내까지 결제를 완료할 수 있습니다.  고객은 미납금이 없도록 유지해야 현재의 신용 및 요금을 이어갈 수 있다는 데 동의합니다. 지불 조건을 준수하지 못하면 FedEx의 단독 재량으로 신용이 거부되거나 해당 요금이 적용되지 않을 수 있습니다.

7. 기밀 유지

FedEx와 고객은 할인 및 요금을 비롯하여 본 계약의 조건이 기밀이며, 양 당사자가 엄격하게 기밀로 유지해야 하고 법률적으로 요구되지 않는 한 공개할 수 없다는 데 동의합니다. 고객은 조건 또는 요금을 게시하거나 공개적으로 드러내지 않는다는 데 동의합니다. FedEx와 고객은 요금, 할인 또는 모든 요금에 관한 논의 또는 협상(향후 가격 제의를 포함하되 이에 국한되지 않음)이 기밀이며 본 비밀 유지 조항이 적용된다는 점에 동의합니다. 상기 내용에도 불구하고 FedEx는 공지 또는 동의 없이 자회사, 제휴사, 관련 법인체, 하도급 업체, 에이전트 및/또는 담당자에게 앞서 말한 내용을 공개할 수 있습니다. 또한 FedEx의 동의 없이 그리고 FedEx와 제3자 간에 상호 동의할 수 있는 비공개 계약의 실행 없이 제3자에게 본 계약 또는 조건을 공개하는 행위는 고객의 위반으로 간주됩니다.

8. 서비스 제한

8.1       자동화. 고객은 모든 발송 접수처에서 FedEx가 승인하고 인가한 FedEx 온라인 또는 FedEx 호환 발송 솔루션을 사용하는 것에 동의하며, 해당 발송 솔루션의 사용 전에 이에 대한 동의가 먼저 있어야 합니다.

8.2       제한된 물품. 본 계약은 법률이나 FedEx 서비스 가이드가 금지하거나 제한할 수 있는 알코올이나 기타 물품의 발송 및 조건은 규정하지 않습니다. 고객에게 사전통지나 별도 언급 없이 검사를 목적으로 발송물을 개봉할 수도 있습니다. 제한된 물품 발송에는 별도의 승인이 필요할 수 있습니다.

8.3       항공기 공간 여부. 본 계약에 따른 FedEx 의무 이행은 FedEx에서 결정한 항공기의 공간 여부에 영향을 받습니다. 특히 FedEx의 서비스를 이용하려는 발송물의 실제 중량이 300kg을 초과한다면, 고객은 FedEx에 연락하여 항공기 공간을 확인해야 합니다. 공간이 없더라도 FedEx는 어떠한 책임도 지지 않습니다. FedEx가 특정 발송물에 대한 항공기 공간 가용성을 확정하면 이는 변동되지 않습니다.

8.4       예상 초과 물량 사전 통보. 패키지 물량 급증을 확인했거나 예상한다면, 고객은 최소 24시간 전에 FedEx에 서면으로 통지해야 합니다. "패키지 물량 급증"은 고객이 각 FedEx 고객번호를 통해 인도하려는 패키지가 해당 고객번호로 작년 한 해 동안 인도한 패키지의 평균적인 수량, 유형, 크기, 중량을 상당히 초과할 때를 말합니다.

8.5       운임환불보장제 적용 불가. 본 계약에 따른 모든 발송물에는 운임환불보장제 및 배송 약정 시간이 적용되지 않습니다. FedEx는 고객에 대한 추가 의무 없이 이러한 발송물의 수락을 거부할 권리가 있습니다.

8.6       관세지급 인도조건(DDP) 인코텀즈.  DDP 발송이 허용되거나 발송물의 항공사 신고 금액이 도착 국가의 최소 기준 금액(이러한 가치 기준액이 있다면)을 초과할 수 없을 때는, DDP 발송 이용을 권장합니다.  본 계약에 상반되는 내용이 있더라도, FedEx는 본 8.6항의 조건을 충족하지 않는 발송물을 거부하거나 배제할 권리가 있습니다.

8.7        픽업 서비스.  예정된 픽업 시간에 정기 픽업 장소에서 고객이 보내는 패키지가 5개 이상 있다면 FedEx는 추가 픽업 요금 없이 고객에게 픽업 서비스를 제공할 수 있습니다.

8.8       기타. 적격 발송물 관련 기타 제한 사항은 제13항에 명시되어 있습니다.

9. 면책. 

참여자는 고객이 참여자의 제품 및 서비스를 제안, 판매, 배포, 사용하거나 이와 관련된 행위를 하는 과정에서 연방, 지방, 지역의 법률, 규정, 규칙, 조례를 포함하되 이에 국한되지 않는 사항을 위반하여 발생하는, 제3자의 관련 법률 수수료 지급을 포함하는 모든 클레임, 요구, 소송 사유, 손실, 손상, 심사, 피해, 채무(이하 "클레임"으로 총칭)에 관하여 FedEx와 FedEx의 모회사, 제휴사, 이사, 임원, 직원, 담당자, 하도급 업체, 에이전트에 책임을 묻지 않고 보호하고 변호해야 합니다. 또한 참여자는 본 계약의 요금이 도착지 당국에서 징수하는 벌금, 관세, 기타 관련 세금을 포함하지 않음을 인정하고 이에 동의합니다. 발송물에 이러한 벌금, 관세, 세금이 부과되어 FedEx가 이를 대납한다면, FedEx는 해당 비용을 납부 책임 당사자인 고객에게 다시 청구합니다. 이 조항은 본 계약의 만료 또는 해지 이후에도 유효합니다.

10. 계약의 해지

본 계약의 어떠한 내용에도 불구하고 다른 당사자의 조건 불이행을 이유로 일방 당사자가 통지 시 바로 본 계약을 해지할 수 있습니다. 일방 당사자는 계약 또는 요금 첨부 자료에 달리 명시되어 있지 않는 한 다른 당사자에게 30일 전에 서면으로 통지하여 언제든지 이유 없이 어떠한 수수료도 부과하지 않고 본 계약을 해지할 수 있습니다.

11. 준거법과 분리조항.

본 계약은 해당 FedEx 자회사가 등록된 국가의 법률에 따라 적용되고 해석됩니다. 관할 법원이 어떠한 사유로든 이 계약의 특정 조항 또는 그 일부가 시행이 불가능하다고 판단하는 경우 해당 조항은 계약 당사자의 의도를 관철할 수 있도록 허용 가능한 최대한의 범위 내에서 집행되며, 계약의 나머지 부분은 계속 효력이 유지됩니다.

12. 완전 합의.

본 약관은 프로그램에 관한 전체 계약을 구성하며, 본 계약 이전에 이루어지거나 본 계약과 동시에 이루어지는 구두 또는 서면상의 약정, 진술, 합의 또는 계약을 대체합니다. 개정, 수정 또는 권리 포기로 식별되어야 하는 FedEx의 서면 동의가 없는 경우 본 계약의 어떠한 개정, 조항의 수정 또는 권리 포기도 FedEx를 법적으로 구속하지 못합니다.

13. FedEx 요금 세부 정보

13.1      본 계약에 따른 적격 발송물 요금에는 다음 약관이 적용됩니다.

(a)    요금 적용 기간. 달리 명시되지 않는 한 요금은 FedEx가 고객의 프로그램 등록을 수락한 날짜로부터 12개월("요금 적용 기간") 동안 유효합니다.  참여자는 요금의 전체 목록을 다운로드할 수 있습니다. 계약 기간에 FedEx가 해당 기본요금을 인상한다면, 고객의 요금도 해당 인상분을 반영하여 조정합니다.

(b)   수정 및 변경.  본 계약의 내용에도, 참여자의 발송물 프로파일이 전면 변경되거나 FedEx 서비스 비용이 매우 증가했다면 FedEx는 새로운 할인을 적용하거나, FedEx 요금을 수정하거나, 추가 요금을 부과하거나, 본 프로그램을 개정, 수정, 중단할 권리가 있습니다. FedEx는 할인 변경이나 프로그램 중단 30일(달력 기준) 이전에 이를 우편이나 온라인 전송 메시지로 참여자에게 통지합니다.

(c)    지역 정의. 적용 대상 지역을 확인하려면 FedEx 서비스 가이드를 참조하거나 fedex.com에서 FedEx 웹사이트에 액세스하십시오.  

(d)   발송물 유형. 발송물 유형의 정의는 다음과 같습니다.

• 국내 발송: 출발지와 도착지의 국가가 동일한 발송입니다.
• 수출 발송: 출발지 국가에서 요금을 지불하고 출발지 이외의 도착지 국가로 보내는 아웃바운드 발송입니다.
• 수입 발송: 도착지 국가에서 요금을 지불하고 도착지 이외의 출발지 국가에서 보내는 인바운드 발송입니다.
• 특정 지리적 출발지/도착지 쌍에 적용되는 기본 요금의 할인으로서, 표준 '지역(Zone)'에 대한 예외적 경우입니다.

(e)    거주지 추가 요금. 거주지 추가 요금(다음 할인 포함)은 미국과 캐나다의 주거 지역으로 배송하는 발송물에 적용됩니다.

• 50% 거주지 추가 요금 면제
• 거주지 추가 요금 외에 다른 수출 추가 요금은 할인되지 않습니다.

(f)     발송물 용적. 표준 용적(DIM) 인수 5000cc/kg이 적용됩니다.

(g)  약정. 고객은 요금 적용 기간의 유효일에서 90일 이내에 아래 약정을 이행하거나 그 후로도 유지하지 못하면 FedEx의 단독 재량으로 요금이 변경될 수 있다는 데 동의합니다. 이때 FedEx는 30일 전에 사전 통지를 하고 고객 발송물에 수정된 요금을 적용할 수 있습니다. 또한 고객은 아래 약정을 이행하거나 유지하지 못하면 FedEx가 단독 재량으로 본 계약의 해지를 통지하고 즉시 해지할 수 있다는 데 동의합니다. 해당 현지 통화로 표시된 고객의 약정을 참조하십시오. 

(h)    기타 추가 요금. 본 계약(개정 사항이 있다면 포함)에 명시되지 않은 모든 부가 서비스 수수료, 추가 요금, 특별 취급 수수료, 발송물 중량 등급에 따른 평균 최소 중량, 기타 수수료, 용적 중량은 FedEx 서비스 가이드에 게시된 발송 당일 유효 수수료/요금 금액 목록에 따라 책정됩니다.  세부 정보는 지역의 FedEx 자회사에 문의하십시오.

참고: 본 약관의 영어 원문판과 번역판이 일치하지 않는 경우 영문판이 우선합니다.