클레임은 언제 제기할 수 있습니까?
발송물의 일부 또는 전체에 손실, 손상, 지연이나 배송 시 요금 수납(C.O.D.) 불이행이 발생한 경우 배송일 이후 21일(달력 기준) 내에 클레임을 제기해야 합니다. 발송물의 미배송 또는 오배송이 발송했다면 배송일로부터 9개월(달력 기준) 안에 클레임을 제기하십시오.
클레임을 제기하는 방법 및 유용한 팁에 대해서는 신규 고객 센터에서 분실 또는 손상된 발송물에 대한 클레임 제기를 참조하십시오.
소중한 의견 감사합니다!<br>
필요한 정보를 찾지 못하셨나요?
다음과 같은 방법을 통해 문의해 주십시오.
고객 서비스
고객서비스팀에 문의하여 서비스에 대해 궁금한 점을 알아보십시오.
기술 지원
디지털 발송 도구와 관련해 기술적인 질문이 있다면 FedEx 전문가팀에 문의하십시오.