이러한 사명을 가진 Liviri 팀은 FedEx와 협력하여 재사용 가능한 상자를 배송할 뿐만 아니라 출시 전 테스트에 도움을 받을 방법을 모색했습니다.

신선식품을 소비자에게 직접 배송한다는 개념은 아직 생소하긴 하지만 빠르게 성장 중입니다. 닐슨(Nielsen)은 온라인 식음료 판매가 2024년까지 두 배로 증가할 것으로 전망했는데, 이를 계기로 Liviri가 탄생하게 되었습니다. 그러나 Otter Products는 부패하기 쉬운 제품을 기온을 유지한 상태로 안전하게 배송할 뿐만 아니라 해당 분야에서 보편화된 일회용 포장재의 낭비를 해결할 수 있기를 원했습니다. 많은 "일회성" 포장재가 재활용이 가능한 재료로 만들어지지만 아직도 다른 제품들은 스티로폼을 기본 포장재로 사용합니다.

Liviri 상자는 내용물을 차갑게 유지할 수도 있어 극도로 더운 환경에서도 업계 최고의 단열 골판지 상자보다 80% 더 우수한 성능을 보여줍니다. 따라서 배송 가능 기간이 연장되고 특정 온도에서는 배송할 수 없는 다양한 유형의 부패하기 쉬운 식품을 발송할 수 있습니다.

Liviri 상자는 회사에서 구입해 관리하거나 Liviri를 통해 직접 대여할 수도 있습니다. 상자는 청소와 소독이 간편하고, 뚜껑을 고정하는 클립처럼 더 빨리 마모되거나 파손될 수 있는 제품도 간단히 교체해 사용할 수 있습니다.

상자의 사용 수명이 다하더라도 95%가 재활용이 가능한 재료로 만들어져 있기 때문에 재활용할 수 있습니다.

현재 고객들은 자연산 연어부터 고급 커피와 파이에 이르기까지 모든 것을 배송하고 있습니다. 전자상거래에서 인기 품목인 와인 병을 위해 특별 설계된 Liviri Vino도 출시되었습니다. Otter Products의 제품 혁신 선임 매니저인 Kyle Fanning은 "최종 사용자는 환경에 대해 더 의식하는 경향이 있으며 컨테이너가 체계적인 과정을 거쳐 다시 사용된다는 사실을 높이 평가합니다."라고 말합니다.

Fanning은 "재활용은 중요합니다. 하지만 일상적인 배송에 꼭 필요한 것을 자주 재사용할 수 있다는 것이 가장 큰 차이를 만듭니다."라고 설명합니다.

테네시주 멤피스에 있는 FedEx Packaging Lab의 패키지 디자인 및 개발 담당자인 Tyler Kenney와 팀원은 Liviri가 개발 중인 샘플에 대해 기존의 사고 방식을 뛰어넘어야 했습니다. Kenny는 "2017년에 연구실로 3D 인쇄 프로토타입을 가져왔고 그때부터 디자인 피드백이 시작되었습니다"라고 설명합니다.

8년 동안 근무해 온 포장재 엔지니어인 Kenney는 연구실에서 Liviri 프로토타입만큼 큰 상자에 대한 강도 테스트를 할 방법이 없어 시뮬레이션 낙하 테스트를 비롯해 내구성 테스트를 위한 새로운 방법을 찾아야 했다고 설명합니다. 그는 "컨베이어 시스템에서 작동하는지도 확인해야 했습니다."라고도 덧붙였습니다. "박스가 통제 불가능하게 미끄러지거나 걸리는 건 보고 싶지 않을 테니까요." 다행히도 그 시나리오가 테스트 중에나 그 이후에 일어나는 일은 없었습니다.

포장재 연구실은 연간 4~5,000 건 정도의 테스트를 진행하며, 모든 유형의 고객에게 무료로 제공됩니다. Liviri와의 초기 개발 작업이 끝났을 때, 상자는 엄격한 테스트 기준을 충족하였고 견고한 디자인으로 다수의 배송 과정에서도 파손되지 않았습니다.

Kenney는 시스템을 통해 재사용 가능 컨테이너를 운송하는 FedEx 팀원과 소비자의 경험을 지속적으로 개선할 방법을 여전히 찾고 있다고 말합니다. "사람들이 재사용 가능 포장재로 얻는 모든 이점을 이해하면 상당한 파급 효과가 있을 것이라고 느낀 훌륭한 협업이었습니다."