運送料金の計算方法および運送料金に影響を及ぼす要素

運送料金の計算に使われる要素を理解し、効果的な発送に役立てましょう

こちらのページでは、以下についてご案内します。

小規模ビジネスの経営では多くの業務をこなす必要がありますが、配送コストの管理はその中でも最も重要な要素の1つです。物流は一見するとあまり重要ではないように思われるかもしれません。しかしデロイトによると、10人のうち6人の購入者がショップを選ぶ際に運送料金を重要視していることがわかっており、企業にとってこれらのコストを効果的に管理することは必要不可欠となっています。

運送料金の計算方法を理解することで、コストを削減し、より綿密な計画を立てられるほか、お客様の顧客を満足させられるスムーズで信頼性の高い配送を実現します。

運送料金を理解することが重要な理由

運送料金の計算は、価格設定戦略や全体的な経費を大きく左右することがあります。物流コストは現在、Ｅコマース売上の12%から20%を占めていますが、これらのコストはラストワンマイルのコスト上昇により15%から25%に増加すると予想されています。これは、収益に大きな影響をもたらす可能性があります。

物流コストを効果的に管理することで、費用を削減でき、さらにはサプライチェーンの効率性も向上します。これにより、タイムリーな配送と在庫管理の最適化を実現し顧客満足度の向上を図ることができます。

運送料金の計算に影響する重要な要素

パッケージの寸法と重量

重要な理由：運送業者は、パッケージが占めるスペースとその重量に基づいて料金を請求します。意外なことに、重量が軽くてもかさばるパッケージは、小さくて重い荷物よりも料金が高くなる場合があります。これは運送業者が実際の重量だけでなく、容積重量（寸法重量）を使用して、トラックや飛行機でパッケージが占めるスペースを考慮しているためです。

ヒント：パッケージを正確に測りましょう。コストを抑えるには、商品を保護するための十分な緩衝材を入れた適切なサイズのカートンを使用してください。必要以上に大きな梱包材を使わないようにしましょう。ただし、商品が破損しないように、常に安全に梱包されていることを確認しましょう。

配送距離

重要な理由：パッケージを遠くに配送する場合、その分費用も高くなります。運送業者は仕向地を配送区域ごとに分類し、遠方の区域では料金が高くなります。これは、距離が遠くなると消費される燃料が増え、必要な取扱い作業も増えるからです。

ヒント：配送距離を短くしてコストを削減するために、主要顧客の拠点に近いフルフィルメントセンターや倉庫の利用を検討しましょう。例えば、顧客のほとんどが特定の地域にいる場合、近くで在庫を保管できるかどうか確認してみましょう。これにより、配送ルートを短くして、運送業者にかかる配送費用を節約できます。

配達スピード

重要な理由：追加のリソースが必要となるため、翌日配達のような優先配送オプションの料金は高くなります。より速い配達サービスには優先的な取扱いが必要で、多くの場合、航空輸送や特別ルートが使用されるため、コストが増加します。

ヒント：顧客に複数の配送オプションを提供して、コストと配達スピードのバランスをとりましょう。急ぎの注文でない場合は、顧客に配送時間がかかる分、費用を抑えられるオプションを選択するように勧めてください。

配送方法

重要な理由：陸上輸送は一般的に航空輸送や海上輸送よりも費用を抑えられますが、どの配送方法を選択するかは、どのくらい早く顧客に商品をお届けする必要があるかによって決まります。それぞれの輸送方法には固有のコスト構造があります。航空輸送は最速ですが最も料金が高く、海上輸送は大型貨物の場合に費用対効果が高くなり、陸上輸送は国内配達に最適な輸送方法となります。

ヒント：ご自身のビジネスニーズに最適な配達スピードとサービスを選ぶようにしてみましょう。配達日数とコストのうち、重要な方を優先することで、意思決定プロセスが簡単になります。FedExでは、スピードと予算のバランスが取れるオプションを用意していますので、ご自身に合ったサービスを選ぶことができます。

仕向先の種類

重要な理由：個人宅への配送は、追加の取扱いが必要だったり、配達が困難だったりするため、通常、料金が高くなります。遠隔地や地方はアクセスが悪く、配送頻度が少ないため、料金が高くなることがあります。

ヒント：商業用住所または現地の引取り場所へ出荷する場合は顧客に特典を提供して、コストを削減します。

運送業者割引

重要な理由：運送業者からの割引によって、全体的な配送コストを大幅に削減できます。これらの割引は、デジタルツールの利用、使用頻度の増加、またはロイヤルティプログラムによって獲得できます。

ヒント：より高い割引を受けるために、貨物を1つの業者にまとめましょう。FedExのShip More, Save More割引やFedEx Rewardsを駆使して、最大限節約しましょう。

関税

重要な理由：国際配送には関税およびその他の税金が課せられることがあります。これらは国によって異なり、全体の配送コストに追加される場合があります。FedExでは、通関書類の処理費用は運送料金の見積りに含まれているため、顧客は税金など政府が課す料金のみに注力できます。ただし、特別な取扱い（顧客指定の通関業者を利用など）を希望される場合は、追加料金が適用される場合があります。

ヒント：事前にこれらの料金を調査、理解し、海外の顧客向けの料金設定に組み込みましょう。

燃料割増金

重要な理由：これらのサーチャージは燃料価格に応じて変動し、全体的な配送コストに影響を及ぼします。運送業者は追加費用を補うために、現在の燃料費に基づいてこれらの割増金を調整します。

ヒント：これらのサーチャージは外部要因に影響されますが、燃料価格の動向を把握しておくことで、配送予算をより正確に計画することができます。これを物流戦略に組み込むことで、価格変動にもっと効果的に対応できるようになります。

取扱いサービス

重要な理由：不在による複数回の再配達、通関手続き、特別取扱い（フォークリフトやトラックなど）といった取扱いサービスは、配送コストに影響を及ぼす可能性があります。これらは、エンド　ツー　エンドの配送において必要なことがよくあります。

ヒント：スムーズで信頼できる配達を実現するために、包括的な取扱いサービスを提供している業者を選びましょう。FedExでは効率的な通関手続きと柔軟な配達オプションを提供しており、予期しない追加料金が発生するのを防ぎます。

追加サービス

重要な理由：保険や配達署名などの追加サービスによって配送コストは上がりますが、セキュリティは強化されます。これらのサービスにより、パッケージは慎重に取り扱われ、配達完了時に確認することができます。

ヒント：出荷される商品の価値に基づいて、各追加サービスの必要性を判断しましょう。価値の高い商品や壊れやすい商品は、これらのサービスを付けることで多額の損失や損害を防ぐことができます。

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料金とスピードで配送オプションを比較する方法

適切な配送オプションを選択する際は、コストとスピードのバランスをとってビジネスニーズや顧客の期待に応える必要があります。どのサービスを利用するかは、優先事項によって異なります。（商品を迅速に配達したいのか、またはなるべくコストを抑えたいのかなど。）

スピードを重視する場合

生鮮品を出荷する場合や、顧客が翌営業日配達を希望している場合は、スピードが最優先事項となります。例えば、高価格の電子機器を販売する中小企業は、顧客満足度を維持するために、翌営業日配達で世界中に出荷する必要がある場合があります。この場合、1～3営業日以内に時間指定の速達を提供するフェデックス・インターナショナル・ファースト^®のようなサービスが理想的です。その他のオプションとして、ほとんどの場所に翌営業日までに迅速に配達するフェデックス・インターナショナル・プライオリティ^®が挙げられます。

コストを重視する場合

急ぎではない商品を出荷する企業にとって、コスト削減はスピードよりも重要な要素となります。例えば、お客様がインテリア用品を販売する会社を経営しているとしましょう。これらは通常、急ぎの商品ではないので、フェデックス・インターナショナル・エコノミー^®のようなより経済的なオプションを選ぶことで、信頼できるサービスを提供しながらコストを抑えることができます。同様に、68kgを超える緊急性のない大口貨物には、フェデックス・インターナショナル・エコノミー^®・フレイトが費用対効果の高い選択肢です。