中小企業はその規模に関わらず、経済の中枢をになっています。

サウジアラビアでは、民間企業の99 %が小規模企業によって経営され、また南アフリカでは91 %となっています¹。

2021年では、小規模企業は前年比（YOY）で35 %増加しており、特に以下の市場が先導しています²。

ここまで成長した理由は何でしょうか？急速なデジタルシフトにより、次世代の起業家のための道が切り開かれました。世界的混乱の最中でもチャンスをものにし、事業を開始する新興企業が増加しています。

しかし、グローバル展開とローカルでのビジネス展開は異なります。グローバル展開を決断する前に検討すべきことがいくつかあります。決断するうえで役立つクイックガイドをこちらでご覧ください。

効率的に販売するには、規模にかかわらず、すべての企業がオーディエンスや顧客のことを把握する必要があります。そのため、デジタル分析を確認し、顧客がどこから来たのかを理解することが最重要事項となります。

経験則：あなたの企業がすでに他国から相当数の反応、引き合い、注文を獲得している場合は、その市場の可能性について調べてみるとよいかもしれません。

好感を得た後は、新しいオーディエンスの興味や意見について調べてみましょう。アンケートやフィードバックフォームを通じて、新しい市場の顧客があなたから購入する理由を調べます。これにより、彼らがあなたの製品を好む理由だけでなく、新しい市場によりアピールするために製品メッセージをローカライズする方法も知ることができます。

オーディエンスの視点に加え、多言語・多文化のオーディエンスに対しどのようなサービスを提供していくべきかをさらに理解するために、独自にデスクトップリサーチを行うのも良いかもしれません。文化の違いを明確にすることで、より関連性の高い力強いメッセージを発信することができるようになります。

オーディエンスの意向が好ましいものであったとしても、新しい市場へ参入する適切なタイミングを判断することが重要です。現在の市場が飽和状態にあることが、ビジネスを拡大するうえで重要な鍵となります。ローカルでビジネスがさらに多角化または成長できる可能性がない場合は、海外へ目を向けることが適した次のステップといえるでしょう。

また、あなたの製品またはサービスが新しい市場での緊急性のある顧客ニーズに対応できるかどうかも評価することができます。製品とサービス間のギャップを把握することで、新しい場所での事業を促進させることができます。例えば、現在食料品店ではコンタクトレスサービスを提供しており、このような持続的な方向転換をうまく成し遂げた食料品店はそれ以降も繁盛しています。そのため、あなたの企業にとって新しい市場で同様のチャンスがある場合は、今がそのチャンスを掴む良い時であるといえます。

新しい市場で成功するうえで、顧客ニーズに加え、現地の政策を理解することも非常に重要です。申告許可証や通関手続きの取得しやすさ、現地の租税構造およびビジネスを行ううえで重要なその他の要因について評価しましょう。

その後のステップとして、新しい顧客へのアプローチ方法について検討します。デジタルを使いこなし、最小限のスタートアップコストとリスクの軽減をしましょう。例えば、ソーシャルメディアのようなデジタルフォームを活用することです。

アジア太平洋地域の企業のうち77 %がオンラインチャネル³を通じた顧客の増加を実感しており、Metaを利用している同地域の小規模企業の半数は販売の25 %をデジタル⁴で行っていると報告しています。

このことから、ソーシャルメディアチャネルは顧客の開拓に効果的であることがわかります。インスタントメッセージを利用したり、チュートリアルまたはその他の「ハウツー」コンテンツのライブフィードを企画することで、ソーシャルメディアで顧客と直接つながることができます。

グルーバル展開はワクワクするものですし、間違いなく可能なことです。サポートしてくれる人に歩み寄る前に、まず一歩下がってなぜ、いつ、どのようにグローバル展開が可能なのかを分析することが重要です。