日本から海外での集荷を手配することはできますか？
送料の支払者は、弊社のリモート・ピックアップを利用して海外から集荷依頼を手配できます。
本サービスを利用できるお客様
送料の支払者
集荷の手配方法
こちらの申請フォームよりご依頼ください。
サービスの受付時間
平日：午前9時から午後5時30分
土曜日：午前9時から午後5時
日・祝日：ご利用できません
* 受付時間外のお申込みは、翌営業日に受付したものとしてお取り扱いいたします。
お盆・年末年始の休業日につきましては、一部例外があることがございます。詳しくはfedex.comをご確認ください。
申請後
お客様のリクエストフォーム内容を確認後、ケース番号（管理番号）を発行し、お知らせいたします。
ケース番号の発行後
弊社の集荷国における担当者（集荷国の営業時間内）が荷送人様に連絡を差し上げ、貨物の発送準備状況を確認した上で集荷を手配いたします。
なお、集荷のお日にちのご希望があった場合でも状況によりご希望された日時どおりに集荷ができない場合もございます。集荷先が弊社の定める遠隔地の場合、またリモート・ピックアップ・サービスの申し込みが集中している場合は、集荷までに数日を要することがありますのであらかじめご了承ください。
荷送人様への注記
- 荷送人様は、依頼した集荷日までに貨物を梱包し、準備をしていただく必要がありますので、お取引先様と事前に打ち合わせの上、集荷の申し込みを行っていただくようお願いします。
- お荷物の出荷には出荷書類（運送状、コマーシャルインボイス等）の作成が必要です。荷送人様が準備するのか、運送料金のお支払い者様が準備するのか、リモート・ピックアップを申込み前にお客様において、お取引先様とあらかじめご調整ください。
- 集荷手配までにお時間を要する場合がございますので、緊急貨物をご出荷の際は、本サービスのご利用はお控えください。
- 弊社のサービスの状況によっては、ご希望のサービスタイプをご利用いただけない場合がございます。
- リモート・ピックアップ・サービスを提供していない国もございます。
ご意見誠にありがとうございました！<br>
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月曜日～金曜日 8：30～18：30
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デジタル出荷ツールについて技術的なご質問がある場合は、弊社の専門チームにお問い合わせください。