請求書で「オーバーサイズ料金」が請求されているのはなぜですか?

一定の寸法を超えるパッケージを含む貨物には、オーバーサイズ料金が適用されます。 具体的には、パッケージの長さ*が243cmを超える場合、または長さ*と胴回りの寸法(長さ+幅x2+高さx2)が330cmを超える場合です。

パッケージの形状および寸法は輸送中に変化することがあり、適用される取扱手数料に影響が生じる場合がありますので、ご留意ください。FedExは、必要に応じて運送料金に対する適切な調整を行うことがあります。

適用される料金やガイドラインを含むこの特別取扱料金の詳細については、サーチャージ等諸料金詳細のページからPDFファイル「ご利用にあたって」をダウンロードしてください。 

本請求額についてご不明な点がある場合、または調査依頼を希望される場合は、fedex.comのユーザー IDを使用してフェデックス ビリング オンライン にログインし、調査依頼追跡番号ページから「請求額が間違っている」という調査依頼の種類を選択して、調査依頼を送信してください。 

調査依頼の送信方法については、FedExのガイド をご覧ください。

*長さとは、パッケージの一番長い辺の測定値を指します。

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