FedEx® Advanced Tracking
FedEx® Advanced Tracking
Assicuratevi visibilità e ottenete informazioni aggiornate sullo stato delle vostre spedizioni, in modo del tutto personalizzato.
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Assicuratevi visibilità e ottenete informazioni aggiornate sullo stato delle vostre spedizioni, in modo del tutto personalizzato.
Gestite più spedizioni con il monitoraggio personalizzato, i report e molto altro
La dashboard di monitoraggio è utile a tutti: dalla aziende che spediscono migliaia di ordini al giorno ai mittenti o destinatari che devono monitorare diversi colli nello stesso momento.
È intuitiva e gratuita, sono sufficienti l'utenza su fedex.com e il vostro Codice Cliente.
La dashboard di monitoraggio personalizzata consente di:
Personalizzare e salvare le visualizzazioni
Personalizzate la dashboard con i filtri e gli ordinamenti, visualizzate le spedizioni sotto forma di elenco o calendario, assegnate loro nickname per identificarle più facilmente e salvate le vostre visualizzazioni personalizzate.
Esportare le visualizzazioni personalizzate
Esportate i report direttamente dalla dashboard grazie alla visualizzazione personalizzata che avete creato o scaricate semplicemente tutti i dati disponibili.
Gestire le vostre spedizioni in tutta comodità
Visualizzate fino a 20.000 spedizioni FedEx collegate al vostro Codice Cliente e alla vostra utenza sul sito. A ogni account online è possibile assegnare più di un Codice Cliente.
Monitorare le spedizioni come volete
Accedete a informazioni dettagliate sullo stato del monitoraggio, compresa la finestra oraria di consegna stimata.
Generare notifiche email
Create notifiche push HTML per voi o i vostri destinatari, selezionando l'orario e la lingua desiderati, per tutte le spedizioni in corso o solo per quelle con un determinato stato.
Ottenere una prova di consegna
Ottenete la prova di consegna visualizzando e scaricando un'immagine della firma del destinatario.
Approfondiamo le funzioni principali della dashboard
Filtri sullo stato della spedizione o sulle informazioni relative alla spedizione, al mittente o al destinatario
Visualizzazioni personalizzate selezionando lo stato da mostrare nella parte superiore della schermata, ordinandole e modificando le colonne nella visualizzazione della tabella
Salvate le visualizzazioni personalizzate per utilizzarle in un secondo momento, è possibile crearne fino a 10
Trovate le spedizioni utilizzando la ricerca dinamica tramite numero di monitoraggio, nomi o indirizzi
Visualizzate le spedizioni sotto forma di elenco o calendario
Ottenete un link per condividere i dettagli delle spedizioni o rimuoverle dall'elenco
Esportate l'elenco (in formato Excel .csv o XML)
Impostate le notifiche
Configurare le notifiche dalla dashboard è semplice
Impostate le notifiche per gli avvisi disponibili in Tipo di spedizione
Selezionate il tipo di notifica dal menù a tendina
Selezionate la finestra temporale in cui ricevere le notifiche (tranne per le notifiche inviate durante l'evento)
Aggiungete fino a 5 indirizzi email per tipo di notifica e personalizzate la lingua per ogni notifica
Confrontare i tool di monitoraggio
Opzioni disponibili per il monitoraggio di un singolo collo o in blocco.
| Se volete... | Ed essere in grado di... | Questo è il tool di monitoraggio perfetto per voi. | |
|---|---|---|---|
| gestire fino a 20.000 spedizioni attive senza dover inserire ogni numero di monitoraggio o di riferimento di FedEx. | visualizzare un elenco delle finestre temporali di consegna stimata per tutte le spedizioni, personalizzare le visualizzazioni e i report, accedere a documenti e immagini di monitoraggio e inviare notifiche tramite email ai destinatari. |  |
Dashboard di monitoraggio personalizzata |
| monitorare fino a 30 colli inserendo ogni numero di monitoraggio o di riferimento di FedEx. | visualizzare una finestra temporale di consegna stimata e utilizzare lo strumento per gestire alcuni aspetti del processo di consegna (ad esempio richiedere un reindirizzamento, una modifica dell'indirizzo o un fermo deposito per ferie). |  |
Monitoraggio standard |
| monitorare lo stato di una spedizione in qualità di destinatario per tutto il processo di consegna. | richiedere reindirizzamenti o modifiche dell'indirizzo, programmare un orario di consegna e persino fornire istruzioni di posizionamento della consegna. |  |
FedEx Delivery Manager® |
Altre azioni che potreste intraprendere
Spedite ovunque vi troviate
Dovete spedire qualcosa con urgenza? Create rapidamente le vostre spedizioni in ogni momento.
Rendete ancora più semplici il monitoraggio e la gestione delle vostre spedizioni
Se non avete ancora un'utenza su fedex.com, iscrivetevi e accedete a funzioni di monitoraggio ancora più avanzate.
Leggete gli avvisi sui servizi
Ricevete le ultime informazioni sugli eventi che potrebbero influire sulle spedizioni, come condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali, blackout e altro.
Informazioni utili
Cosa indica lo stato della spedizione?
Ecco una guida per comprendere il significato dello stato del vostro collo FedEx.
| Stato del collo | Significato |
|---|---|
| "Il tuo collo è in transito." | Lo stato "In transito" significa che il collo è in transito verso la sua destinazione finale. Non indica necessariamente che sta viaggiando su un aereo o un furgone proprio in quel momento, potrebbe infatti trovarsi in una delle nostre filiali. |
| "Il tuo collo è in consegna." | Lo stato "In consegna" significa che il collo è stato scansionato da un gestore e posizionato su un pallet che verrà caricato su un veicolo per la consegna. Potete controllare la finestra oraria di consegna stimata online. |
| "Al momento non è disponibile nessuna data di consegna programmata." | Lo stato "Al momento non è disponibile nessuna data di consegna programmata" significa che non abbiamo stimato la consegna o non abbiamo ancora ricevuto il collo. Potreste visualizzare questo stato se la spedizione è in ritardo o se si sono dovute gestire delle eccezioni. (In calce sono riportati alcuni esempi di eccezioni.) |
| "La consegna programmata è in sospeso." | Lo stato "Consegna programmata in sospeso" significa che la data di consegna è cambiata a causa di un ritardo. Non temete: stiamo facendo il possibile per consegnare il collo al più presto. |
| "Eccezione di consegna." | Lo stato "Eccezione di consegna" indica che un evento inaspettato impedisce la consegna della spedizione. Può trattarsi di: ritardi doganali, chiusure per festività, documenti mancanti e restrizioni di sicurezza. |
Perché il collo non si muove?
Riceverete aggiornamenti sulla spedizione in vari punti, tra il ritiro del collo e la sua consegna. La frequenza delle scansioni può variare ed è normale non ricevere aggiornamenti per più di 24 ore, soprattutto durante un transito lungo o le procedure di sdoganamento.