FedEx® Global Returns
FedEx® Global Returns
Spedizioni di reso semplici e veloci.
Spedizioni di reso semplici e veloci.
Spedizioni di reso semplici e veloci.
Resi mai così semplici
Restituire un collo deve essere un'esperienza semplice. Ciò significa assicurare ai clienti passaggi chiari e senza complicazioni ed è proprio con questo approccio che abbiamo ideato FedEx® Global Returns.
Ecco cosa vi offre questo servizio:
Possibilità di associare automaticamente il reso alla spedizione originale
Personalizzazione dell'etichetta di reso
Assistenza da parte dei nostri specialisti
Gestione dei resi in oltre 200 Paesi e territori
Le nostre opzioni di reso
Di seguito riportiamo tutti i modi possibili per rispedire al mittente una spedizione. Date un'occhiata e scoprite quelli più indicati per il vostro business.
Inserite un'etichetta di reso prestampata e/o una fattura commerciale all'interno del collo della spedizione in uscita.
Se il cliente finale non la usa, non vi verrà addebitato alcun costo. Come funziona:
1. Inserite l'etichetta di reso e tre copie della fattura commerciale nella spedizione in uscita
2. Il destinatario richiede un reso
3. Il destinatario inserisce l'etichetta e tre copie della fattura commerciale nella busta autoadesiva allegata alla spedizione di reso
4. Il destinatario programma un ritiro o consegna il collo presso una FedEx Location*
5. Il collo vi viene restituito
* Alcune FedEx Location sono gestite da soggetti terzi indipendenti in collaborazione con FedEx
Se il destinatario richiede un reso, potete anche inviargli i documenti via e-mail. Come funziona:
1. Il destinatario richiede un reso
2. Voi generate un'etichetta di reso in PDF e gliela inviate via e-mail
3. Il cliente la stampa a casa o presso una FedEx Location*
4. Il destinatario programma un ritiro o consegna il collo presso una FedEx Location
5. Il collo vi viene restituito
* Alcune FedEx Location sono gestite da soggetti terzi indipendenti in collaborazione con FedEx. Il servizio di stampa delle etichette non è disponibile presso tutte le Location.
Per ulteriori dettagli, contattate il Servizio Clienti FedEx.
Se il destinatario richiede un reso, potete inviargli un link che lo reindirizza al portale FedEx, dove potrà generare e personalizzare in autonomia la propria etichetta di reso. Come funziona:
1. Il destinatario richiede un reso
2. Voi create l'etichetta di reso e i documenti e decidete quale grado di controllo avrà il cliente sul reso, concedendogli le autorizzazioni che desiderate
3. FedEx invia un'e-mail al vostro cliente con tutte le informazioni sulla spedizione di reso e un link alla pagina dell'etichetta di reso.
4. Il destinatario compila le informazioni necessarie sulla pagina dell'etichetta di reso
5. Il destinatario la stampa a casa o presso una FedEx Location*
6. Il destinatario programma un ritiro o consegna il collo presso una FedEx Location
7. Il collo vi viene rispedito
* Alcune FedEx Location sono gestite da soggetti terzi indipendenti in collaborazione con FedEx. Il servizio di stampa delle etichette non è disponibile presso tutte le Location.
Contattate il Servizio Clienti FedEx per maggiori informazioni.
Fidelizzate i vostri clienti
Un'esperienza di acquisto online semplice e lineare è fondamentale per fidelizzare la propria clientela. Ciò implica una procedura di reso semplice e veloce.
Oltre a FedEx Global Returns, ecco alcune risorse per rendere il processo facile e pratico, sia per voi che per i vostri clienti.
Un ampio network globale di FedEx Location che consente ai vostri clienti di consegnare i resi in tutta comodità
Una pratica guida per resi e-commerce efficienti
Tantissime soluzioni per l'e-commerce che vi aiutano a raggiungere sempre più clienti
Siete alla ricerca di un portale personalizzato per la gestione dei resi?
La nostra soluzione offre un portale online brandizzato, massima visibilità delle spedizioni e un'integrazione perfetta con il vostro sito web. Include un'ampia gamma di opzioni di reso ed il tutto viene gestito da ZigZag per conto di FedEx.
Se siete interessati, contattateci.
Resi per i destinatari
Desiderate effettuare un reso con FedEx?
Scoprite tutto ciò che c'è da sapere cliccando sul link sottostante.
