Cosa indica lo stato della spedizione?

Eccezione di consegna - Questo stato indica che un evento inaspettato impedisce la consegna della spedizione. Può trattarsi di: ritardi doganali, maltempo, scioperi, destinatario non trovato o restrizioni di sicurezza. In questi casi, non dovete fare nulla.

In transito - Questo stato significa che il collo è in transito verso la sua destinazione finale. Potrebbe trovarsi in un veicolo in corsa, oppure presso una delle nostre sedi. In questi casi, non dovete fare nulla.

In consegna - Questo stato significa che il collo è stato scansionato e caricato su un veicolo per la consegna in giornata. Per conoscere la finestra di consegna stimata, potete consultare la pagina di monitoraggio.

Consegna aggiornata – È stata effettuata una modifica alla data o all'indirizzo di consegna. La modifica è stata richiesta dal mittente o dal destinatario, oppure è avvenuta a causa di eventi eccezionali (ad es. il collo contiene articoli vietati o supera i limiti di peso o dimensioni previsti). Maggiori informazioni sulle eventuali modifiche sono disponibili nello stato o nella cronologia del monitoraggio.

Presso le nostre strutture – Il collo è al sicuro, in una sede approvata da FedEx. Non dovete fare nulla. Aggiorneremo lo stato della spedizione quando ripartirà.

Etichetta creata – Il mittente ha stampato l'etichetta di spedizione e sta preparando il collo per consegnarlo a FedEx. In questi casi, non dovete fare nulla. Aggiorneremo la spedizione non appena ci verrà affidata.

Abbiamo ricevuto il collo – Il collo è arrivato in una sede approvata da FedEx o è stato ritirato da un corriere FedEx. In questi casi, non dovete fare nulla.

In restituzione alla sede FedEx – Questo stato compare quando il collo viene riportato in una FedEx Location dopo un tentativo di consegna. Ciò avviene quando il collo non è accettato dal destinatario per varie ragioni, ad esempio se risulta danneggiato o se il destinatario non può pagare gli eventuali costi di consegna. Ci metteremo in contatto con il mittente per decidere come procedere. In questi casi, il destinatario non deve fare nulla.

In ritardo – Il collo è in ritardo e probabilmente non arriverà prima della data o dell'orario di consegna stimati. Questo può avvenire perché i volumi spediti sono superiori al normale, a causa di condizioni meteo pericolose, di guasti alle vetture o di restrizioni legate a motivi di sicurezza. In questi casi, non dovete fare nulla. Sappiate soltanto che stiamo facendo il possibile per consegnare il collo al più presto.