Domande frequenti

Tutti i colli dovrebbero arrivare alla data e all'orario di consegna stimati. Potete seguire l'avanzamento della spedizione e conoscere la data e l'orario di consegna stimati utilizzando il relativo numero di monitoraggio.

Le opzioni, generalmente, sono due. La prima è che il destinatario versi direttamente alle autorità tutti i diritti doganali, in genere al momento dell'importazione.

Lo stato "Eccezione di consegna" indica che un evento inaspettato impedisce la consegna della spedizione.

Il motivo per cui vengono trattenute le spedizioni in dogana è quello di accertare se soddisfano i regolamenti vigenti in materia di export e import.

Per conoscere la posizione del collo, basta il suo numero di Lettera di vettura o di Air Waybill o un numero di riferimento mittente. È inoltre possibile fare riferimento al numero d'ordine FedEx Office o al numero riportato sull'avviso di tentata consegna.