L'India rappresenta un mercato destinato a crescere. L'e-commerce indiano, infatti, si sta espandendo rapidamente, con previsioni di crescita pari al 18% all'anno fino al 2025.⁷ Ma non solo: i consumatori indiani sono perfettamente a loro agio nell'effettuare acquisti all'estero, tanto che quasi i tre quarti della spesa e-commerce avviene oltre confine.⁸ E con la crescita di alcuni gruppi demografici chiave - ovvero i consumatori giovani, urbani e di ceto medio - questo mercato può offrire davvero grandi opportunità di crescita.

In India, l'attenzione verso la salute ha stimolato la crescita di diverse categorie di prodotti, dagli alimenti confezionati agli integratori alimentari, fino all'abbigliamento e alle attrezzature per il fitness.

Alimenti confezionati

I cibi arricchiti di proprietà benefiche sono molto diffusi tra i consumatori indiani, per i quali, in larga parte, gli obiettivi di salute condizionano le scelte di acquisto. Che si tratti di ingredienti interamente naturali o che favoriscono la perdita di peso, le caratteristiche benefiche sono molto ricercate dai consumatori. Tanti consumatori, inoltre, iniziano a cercare negli alimenti che scelgono anche altre prerogative per la salute. Più del 40% dei consumatori indiani tra i 35 e i 44 anni, ad esempio, dimostra interesse per gli alimenti antistress.⁴

I primi cinque attributi che cercano i consumatori negli alimenti confezionati:¹⁰

Integratori

La crescente popolazione indiana sta assistendo a un aumento delle malattie legate allo stile di vita. Secondo uno studio del 2020, circa il 20% della popolazione soffre di pressione alta, l'11% di colesterolo alto, il 9% di diabete e il 18% di depressione.⁶ Non sorprende, quindi, un aumento del consumo degli integratori alimentari, come le vitamine o i minerali, o degli integratori erboristici, un trend ulteriormente stimolato dalla pandemia di Covid-19.⁶

Abbigliamento e accessori

Il Covid-19 non è l'unica preoccupazione sanitaria per i consumatori indiani. Un aumento delle malattie legate allo stile di vita, come il diabete di tipo 2, ha incoraggiato la diffusione del fitness e di uno stile di vita attivo.¹¹ Ne hanno tratto particolare vantaggio le attività che propongono abbigliamento sportivo, attrezzature e accessori per praticare l'esercizio fisico a casa e le attrezzature sportive in genere.

Informatevi sulle preferenze di pagamento

Nuove opzioni di pagamento - come i wallet digitali e i servizi buy now, pay later - stanno diventando sempre più diffuse tra i consumatori e-commerce indiani. I portafogli digitali rappresentano già il primo metodo di pagamento per gli acquisti e-commerce in India, rappresentando circa il 45% delle transazioni.⁷ Potrebbe quindi valere la pena ampliare la propria gamma di opzioni di pagamento.

Valutate una strategia mobile-first

Secondo eMarketer, nel 2022, in India, più dell'80% dei dollari americani spesi nell'e-commerce al dettaglio riguarderanno transazioni effettuate con dispositivi mobili, per arrivare quasi all'84% nel 2025.¹⁴ Nel Paese, i consumatori stanno già acquistando smartphone 5G in vista dell'introduzione della nuova tecnologia, mentre il numero degli utenti online raggiungerà i 900 milioni entro il 2025, con un incremento di circa il 45% rispetto al 2020.¹⁵ Ma, soprattutto, i consumatori digitali connessi rappresenteranno la fascia contraddistinta dai maggiori livelli di spesa.¹

Orientatevi tra le normative commerciali

Conviene sempre conoscere a fondo i requisiti doganali e le normative commerciali dei Paesi verso cui si esporta. Per esportare in India, ad esempio, occorre un codice importer-exporter, il cosiddetto codice IEC, ovvero un numero identificativo commerciale rilasciato dal Directorate General of Foreign Trade (DGFT) indiano. Maggiori informazioni su come ottenere il codice IEC e su altri requisiti doganali sono disponibili sul sito del DGFT.