Domande frenquenti (FAQ)

Potete accedere allo strumento dal comando "Spedire" del menu in homepage o cliccare su "Spedisci" inserendo i vostri dati di accesso. Niente dati di accesso? Configurateli qui.

Da FedEx Ship Manager™ è possibile gestire l'intero processo di spedizione direttamente online, ovvero:

• Visualizzare le tariffe e i tempi di transito
• Creare le etichette di spedizione, sia per le spedizioni singole che per quelle multi-collo
• Creare e inviare i documenti doganali in formato elettronico con FedEx^® Electronic Trade Documents*
• Prenotazione dei ritiri
• Configurare gli avvisi di monitoraggio per i destinatari

Questi sono solo alcuni esempi di ciò che offre il nuovo strumento: le possibilità sono davvero tante e tutte da scoprire iniziando a spedire.

* La disponibilità può variare a seconda del Paese o territorio di origine/destinazione

Potete creare spedizioni internazionali, sia di importazione che di esportazione, e nazionali (se il servizio è disponibile nel vostro paese/territorio). Ciò riguarda sia i colli che le merci pesanti e voluminose.

Sì, lo strumento contiene i consueti servizi FedEx, ma la loro disponibilità dipende dal codice postale di origine e destinazione, dal peso e dal tipo di spedizione.

Nel tool trovate già tutte le funzionalità standard, mentre altre saranno gradualmente rese disponibili.

Sì, è possibile configurare diversi profili di spedizione, sia nella modalità di visualizzazione estesa che in quella compatta.

I profili di spedizione sono utili quando effettuate regolarmente spedizioni simili. Questo perché tutte le informazioni sono precompilate, quindi non è necessario inserire i dati ogni volta.

Sì, è possibile collegare stampanti laser o termiche, tanto dalla modalità di visualizzazione estesa che da quella compatta.

Sì, le rubriche possono essere importate in formato CSV.

• Se utilizzate FedEx Ship Manager™ per la prima volta, caricate la vostra rubrica selezionando il comando "Indirizzario" dal menu "Codice Cliente"
• Se utilizzavate già la versione precedente di FedEx Ship Manager™ online, allora la vostra rubrica verrà sintonizzata, e non dovrete ricaricarla

Per maggiori dettagli, vi invitiamo a visitare la sezione Aiuto dal menu di navigazione, a sinistra, all'interno del tool di spedizione.

Collegare il vostro store a FedEx Ship Manager™ è veloce e intuitivo. Basta effettuare il login e cliccare su "E-commerce". Quindi sarà sufficiente seguire i passaggi successivi.

Al momento, questa funzione non è ancora disponibile nel nuovo FedEx Ship Manager™ at fedex.com.

Il nuovo tool di spedizione è compatibile con tutti i browser più recenti. Tuttavia, nel caso di Internet Explorer non sono più supportate le versioni IE10 e precedenti.

Sì, le spedizioni create con FedEx Ship Manager™ compariranno anche negli altri strumenti FedEx, come FedEx^® Reporting Online o FedEx^® Billing Online (se siete registrati ai servizi).

Sì, ci avvaliamo di tutte le tecnologie di sicurezza più recenti per far sì che i vostri dati e le vostre transazioni avvengano in modo sicuro e protetto.