dei consumatori, nel 2021, ha cercato di avere un impatto positivo sull'ambiente attraverso i propri comportamenti quotidani¹

La sostenibilità sta cambiando le abitudini di consumo in tutto il mondo. Sempre più consumatori, infatti, si rendono conto dell'impatto dei loro comportamenti sull'ambiente e si impegnano ad agire in modo più deciso per contrastarlo. Secondo un recente studio, due terzi dei consumatori, a livello globale, hanno cercato di avere un impatto positivo sull'ambiente attraverso le loro azioni quotidiane nel 2021.¹ Inoltre, un'indagine globale rivela che il 62% dei consumatori afferma di essere disposto a modificare le proprie abitudini di acquisto per ridurre il proprio impatto ambientale.²

Le imprese stanno già avvertendo i benefici di questa tendenza, ormai consolidata. Tra il 2015 e il 2019, il 55% della crescita del mercato dei beni di consumo confezionati riguarda brand sostenibili, anche se rappresentati solo con il 16% dei prodotti. Ma, soprattutto, le opzioni sostenibili possono ora proporre prezzi premium, superiori di circa il 39%.³

Se è vero che alle aziende si presentano molte opportunità per cercare di intercettare questi clienti sempre più attenti all'ambiente, è anche vero che la sfida non è priva di insidie. I consumatori pretendono infatti standard molto elevati dai brand quando si tratta di sostenibilità. In molti casi, inoltre, i loro sforzi ecologici puntano alla riduzione degli acquisti, all'usato o a formule di prestito, imponendo così alle aziende un ripensamento drastico dell'intero rapporto con il consumatore.¹

Quando si tratta di sostenibilità, i consumatori dimostrano ancora un certo scollamento tra i loro atteggiamenti - ciò che affermano di voler fare - e i loro comportamenti - ovvero ciò che fanno in realtà.⁵ Una ricerca di IBM, ad esempio, ha evidenziato che la metà dei consumatori si dice disposta a pagare di più per brand sostenibili, ma solo il 31% dichiara di avere scelto, come acquisto più recente, un prodotto sostenibile o ecoresponsabile.²

… dei consumatori britannici sceglie attivamente brand che promuovono valori di sostenibilità ambientale, mentre il 28% ha smesso di acquistare determinati marchi a causa di perplessità legate ai loro comportamenti sostenibili.⁶

… delle nuove auto acquistate in Norvegia nel 2021 erano auto elettriche.⁷

… dei consumatori statunitensi spende già di più per prodotti sostenibili e più rispettosi dell'ambiente.³

… dei consumatori cinesi sceglie sempre un'opzione sostenibile al momento dell'acquisto, la percentuale più alta al mondo.⁸

… dei consumatori indiani afferma di provare ad adottare comportamenti non dannosi per l'ambiente.⁹

… dei brasiliani, negli ultimi cinque anni, ha dato una svolta drastica o significativa al proprio stile di vita con l'obiettivo di renderlo più sostenibile.⁸

… è il tasso di crescita del mercato alimentare biologico nella regione Asia-Pacifico nei prossimi cinque anni, superiore a quello di qualsiasi altra regione.¹⁰

Alimenti

Una maggiore propensione verso i prodotti sostenibili sta favorendo la crescita di questo segmento nei mercati di tutto il mondo. A livello globale, il mercato degli alimenti bio, ad esempio, si stima crescerà a un tasso superiore al 12% all'anno fino al 2027, fino a raggiungere un valore di 416 miliardi di USD.¹⁰ Analogamente, il mercato dei cibi vegetali dovrebbe raggiungere quota 162 miliardi di USD entro il 2030, da una base di 29,4 miliardi di USD nel 2020.¹¹

Abbigliamento

Euromonitor ha definito il fenomeno come “pursuit of preloved", ovvero la ricerca di articoli di seconda mano che hanno un vissuto, una storia. Si tratta di una delle dieci principali tendenze di consumo nel 2022, con il 33% dei consumatori che acquista già articoli usati più volte all'anno.¹ Secondo le previsioni, inoltre, il mercato della moda etica toccherà quota 15 miliardi di USD entro il 2030, con un tasso di crescita del 9% all'anno.¹²

Bellezza e cura della persona

Anno dopo anno, il mercato dei cosmetici biologici e naturali continua a crescere e si prevede che raggiungerà i 54 miliardi di USD nel 2027, dai precedenti 34,5 miliardi di USD del 2018.¹³ E questi dati non sono l'unico indicatore dell'interesse dei consumatori verso scelte sostenibili nel comparto: Mintel, società di ricerche di mercato, sottolinea diverse innovazioni in chiave sostenibile del settore per soddisfare le preferenze dei consumatori attenti all'ambiente, come i nuovi prodotti senz'acqua o confezioni ricaricabili.¹⁴

Veicoli elettrici

Rispetto ai 2,2 milioni di unità, corrispondenti al 2,5% del mercato, nel 2019, le vendite globali di auto elettriche hanno toccato quota 6,6 milioni nel 2021, ovvero il 9% del totale delle auto vendute nello stesso anno.⁷ In Europa, la vendita delle auto elettriche è cresciuta di circa il 70% nel 2021. In Germania, hanno rappresentato un quarto delle auto nuove vendute, più che in qualsiasi altro grande mercato europeo, come il Regno Unito o la Francia (entrambi attorno al 15%).

Le opzioni sostenibili devono comunque essere competitive

Anche se i consumatori affermano di essere disposti a pagare di più per i prodotti sostenibili, i dati mostrano che per molti un prezzo premium è ancora un ostacolo all'acquisto. Secondo un'indagine, il 35% dei consumatori dichiara che comprerebbe con maggiore probabilità prodotti sostenibili se il prezzo fosse paragonabile a quello di altri prodotti. Il 32%, d'altro canto, afferma che si lascerebbe influenzare da una migliore qualità del prodotto.² Tutto questo, quindi, suggerisce che da sola la sostenibilità non basta per convincere i consumatori all'acquisto: i prodotti devono comunque essere di alta qualità e avere il prezzo giusto.

La sostenibilità al centro del marketing

Secondo alcuni dati pubblicati da Facebook, i post delle società e-commerce legati a tematiche sostenibili hanno ottenuto un numero di interazioni 7,7 volte superiore rispetto ad altri post delle stesse aziende. La tendenza è simile anche per i brand di alimenti al consumo confezionati: i post dei brand del settore con hashtag legati alla sostenibilità hanno ricevuto 4,2 volte di interazioni in più rispetto alla media.¹⁵ E se la sostenibilità di per sé non motiva all'acquisto, può comunque aiutarvi a costruire la vostra presenza sui social media e a favorire l'interazione con la vostra community. Valutate come integrarla nei vostri messaggi online, facendo attenzione a non fare affermazioni che non potete soddisfare. Per i consumatori, infatti, è importante che le aziende rispettino le loro promesse in fatto di sostenibilità, perché corrono altrimenti il rischio di perdere la loro fiducia.

I consumatori influenzano i loro pari

Secondo una ricerca della Harvard Business Review, i consumatori hanno più probabilità di adottare comportamenti sostenibili - come acquistare prodotti sostenibili - se conoscono altri che hanno fatto lo stesso. Ad esempio, un'azienda ha notato che raccontando ai suoi acquirenti online che altri consumatori stavano acquistando prodotti sostenibili ha ottenuto un aumento del 65% dei clienti che hanno effettuato almeno un acquisto eco-friendly. Allo stesso modo, si è riscontrato che le probabilità di acquistare pannelli solari aumentano quando il vicino li ha già scelti.¹⁶ Nei vostri materiali di marketing e sul vostro sito, dunque, valutate di inquadrare il messaggio in modo da sottolineare che altri clienti hanno adottato un comportamento attento alla sostenibilità.