In definitiva, i professionisti sanitari si aspettano dai loro dispositivi due cose: che siano disponibili e che siano integri. Quando hanno prontamente a disposizione i prodotti, in buone condizioni, possono infatti dedicarsi al trattamento dei pazienti, nel maggior numero possibile.

Di recente, tuttavia, i produttori di dispositivi medicali hanno dovuto far fronte a sconvolgimenti senza precedenti delle supply chain a causa di diversi fattori, tra cui la carenza di materie prime e di forza lavoro. Contestualmente, le tendenze macro - come l'invecchiamento della popolazione - fanno crescere la domanda di interventi medici.

Anche la minima interruzione delle supply chain può causare conseguenze negative sulle capacità degli ospedali, comportando ritardi o cancellazioni delle terapie. E, benché la disponibilità dei dispositivi sia solo uno degli elementi della programmazione ospedaliera, resta comunque un fattore cruciale. Secondo la 2023 Shortage Survey, un'indagine sulla carenza delle scorte condotta da EAHP, il 61% delle farmacie ospedaliere europee dichiara che la mancanza dei dispositivi medicali costituisce un problema per la loro struttura.

Ma, quindi, in che modo i produttori medicali possono assicurare, con la loro logistica, che i clienti healthcare - e il proprio business - possano operare con la massima efficienza? La risposta sta nei dettagli... Dettagli come consegne a orario definito, presso reparti ospedalieri specifici. Oppure più opzioni di itinerario per far arrivare le spedizioni a destinazione in tempo, in ogni occasione. O ancora un'assistenza particolarmente competente per la gestione delle merci regolamentate. Perché, più la distribuzione è precisa, più il servizio al cliente sarà efficiente.

Per evitare ritardi o cancellazioni degli interventi, i dispositivi medicali spesso sono necessari in tempi brevissimi, secondo tempistiche ben precise e molto specifiche. Al contempo, i prodotti medici includono spesso materiali delicati o deperibili.

Ecco perché le spedizioni devono essere veloci e affidabili. In generale, per esserlo devono poter contare su un network sufficientemente esteso da poter raggiungere le principali sedi di cura del continente entro la mattina successiva. Più nel dettaglio, possono prevedere misure particolari, come veicoli dedicati per ritiri a tarda ora o nelle prime ore del mattino.

La garanzia di consegne puntuali non si concretizza soltanto in una buona customer experience. Può anche aiutare a ridurre depositi merci inutili e rendere la supply chain più efficiente.

Ma non solo: è importante riconoscere anche che non tutte le spedizioni sono urgenti. Combinando una serie di servizi di spedizione urgenti e meno urgenti, si può individuare la soluzione corretta per ogni spedizione, bilanciando tempi e costi.

Nel settore sanitario, è particolarmente determinante il modo in cui i prodotti arrivano tra le mani delle persone giuste: l'ultimo miglio, quindi, è spesso il più importante.

I produttori di dispositivi medicali possono aggiungere valore consegnando i loro prodotti a specifici reparti o sedi dell'ospedale o della clinica, facendo quindi arrivare il prodotto proprio dove verrà utilizzato per la cura.

La movimentazione dei dispositivi medicali implica spesso il trattamento di materiali pericolosi, come isotopi radioattivi, batterie al litio o rifiuti o materiali rischiosi dal punto di vista biologico. Ciò prevede requisiti normativi supplementari, ma anche sfide di natura tecnica. Se le spedizioni sensibili risultano non conformi o compromesse in qualsiasi modo, i prodotti rischiano di andare rovinati e i pazienti, al termine della supply chain, di subire le conseguenze del ritardo. Ecco perché è cruciale affidarsi a un partner di trasporto capace di gestire le merci pericolose, monitorare e mantenere le corrette temperature e altre condizioni, e conformarsi ai regolamenti previsti in ogni Paese.

Non è possibile gestire od ottimizzare ciò che non si vede. Le moderne soluzioni di monitoraggio consentono di risalire con precisione all'ubicazione esatta dei prodotti, fornendo un controllo accurato ed end-to-end delle spedizioni di valore. Questo consente anche, ovviamente, di mantenere aggiornati i vostri clienti. Ma può anche aiutarvi ad analizzare i dati alla ricerca di tendenze ricorrenti, per prendere decisioni commerciali più informate. In determinati mercati, ad esempio, può risultare più conveniente rifornire i clienti tramite una produzione locale piuttosto che spedendo dall'estero.

Avere visibilità sulla distribuzione spesso vuol dire andare ben oltre il semplice monitoraggio delle spedizioni. Può significare avere un quadro chiaro dei costi di trasporto o sapere in quali fasi si rischia di incorrere in ritardi di spedizione, o ancora poter contare su dati aggiornati riguardo ai livelli dell'inventario. Gli strumenti digitali, come i portali online, possono e dovrebbero aiutare a snellire ogni fase, dalla prenotazione alla fatturazione, dallo sdoganamento alla gestione delle scorte. Tutto allo scopo di razionalizzare il trasferimento delle merci da A a B.

La precisione si concretizza in vari modi. Dal momento di arrivo della spedizione, al punto esatto in cui viene consegnata, fino alle condizioni durante il transito. Restare al passo con tutti questi dettagli è difficile. Ma con il giusto grado di visibilità e controllo, noi possiamo trasferire i vostri prodotti nel modo più efficace, a pieno vantaggio degli ospedali, dei pazienti e della vostra attività.

FedEx, infatti, coniuga una grande esperienza nella distribuzione dei dispositivi medicali con un network e una capillarità che non temono rivali. Se desiderate implementare la stessa precisione nella distribuzione dei vostri dispositivi medicali, contattateci.