La principale differenza è che potrete contare su una maggiore scelta di opzioni di consegna per le vostre spedizioni. A partire dalla data di lancio, potrete scegliere tra la consegna nelle prime ore del mattino con FedEx® First, la consegna entro mezzogiorno con FedEx® Priority Express o entro la fine del giorno lavorativo con FedEx® Priority, beneficiando di una rapida connettività grazie al nostro network stradale*.

Inoltre, il nuovo portafoglio offre ulteriori servizi per la spedizione di merci pesanti o voluminose: FedEx® Priority Express Freight, con consegna entro mezzogiorno del giorno lavorativo successivo, e FedEx® Priority Freight, con consegna entro fine giornata del giorno lavorativo successivo*, tutto per le vostre spedizioni nazionali con colli da 68 kg fino a 1'000 kg**.

* La disponibilità del servizio e i tempi di consegna esatti dipendono dal codice postale di origine e destinazione. Si applicano i Termini e le Condizioni.
** Pesi maggiori sono disponibili su richiesta. Contattate il vostro Referente Commerciale FedEx per maggiori dettagli.

FedEx First è il nostro nuovo servizio nazionale door-to-door a orario predefinito nelle prime ore del mattino per le spedizioni fino a 68 kg, per raggiungere i vostri clienti entro le 9:00, le 9:30 o le 10:00 del giorno lavorativo successivo*.

FedEx Priority Express è il nostro nuovo servizio nazionale door-to-door a orario definito, per la spedizione di colli, con consegna prevista entro mezzogiorno del giorno lavorativo successivo*.

Usate il servizio FedEx Priority per consegnare le spedizioni di colli meno urgenti fino a 68 kg entro la fine del giorno lavorativo successivo*.

* La disponibilità del servizio e i tempi di consegna esatti dipendono dal codice postale di origine e destinazione. Si applicano Termini e Condizioni.

FedEx Priority Express Freight è il nostro nuovo servizio Express nazionale door-to-door, per la spedizione di merci pesanti o voluminose, con consegna prevista entro mezzogiorno del giorno lavorativo successivo, disponibile per le spedizioni con colli da 68 kg fino a 1'000 kg*.

Il servizio FedEx Priority Freight è il nostro nuovo servizio con consegna door-to-door in giorno predefinito, per la spedizione di merci pesanti o voluminose con colli da 68 kg fino a 1'000 kg**, per raggiungere i clienti con una consegna prevista entro fine giornata del giorno lavorativo successivo*.

* La disponibilità del servizio e i tempi di consegna esatti dipendono dal codice postale di origine e destinazione. Si applicano i Termini e le Condizioni.
** Pesi maggiori sono disponibili su richiesta. Contattate il vostro Referente Commerciale FedEx per maggiori dettagli.

Questi nuovi servizi vi offrono una maggiore scelta di orari di consegna*, in modo che possiate adattarvi agli orari dei vostri partner commerciali e dei vostri clienti. A partire dalla data di lancio, potrete approfittare di servizi armonizzati per le spedizioni internazionali e nazionali.

* La disponibilità dei servizi e dei tempi di transito può variare a seconda del luogo di origine e destinazione. Termini e condizioni applicabili – Visitate fedex.com per dettagli completi sui nostri servizi.

Potete usare FedEx Envelope, FedEx Pak o il vostro imballaggio per spedire con i nuovi servizi nazionali*. 

* FedEx Envelope e FedEx Pak sono disponibili per i titolari di un Codice Cliente FedEx come materiali gratuiti per le spedizioni.

Sì, le opzioni di firma alla consegna sono disponibili per i nuovi servizi su territorio nazionale*.

* La disponibilità del servizio può variare in base alla località di ritiro e di destinazione. Vi invitiamo a contattarci per maggiori dettagli.

Sì, le consegne per le spedizioni nazionali possono essere gestire usando il nostro FedEx Delivery Manager.

Potete spedire ghiaccio secco e batterie al litio esenti con i nuovi servizi nazionali a partire dalla data di lancio. Stiamo lavorando per aggiungere anche altre opzioni di merci pericolose ai nuovi servizi nazionali*.

* La programmazione di un ritiro per le spedizioni con ghiaccio secco non è ancora disponibile in tutti i tool di automazione. Contattate il nostro Servizio Clienti per maggiori dettagli.

FedEx offre la Garanzia di Rimborso per le spedizioni con FedEx First, FedEx Priority Express e FedEx Priority Express Freight*.

* Si applicano i Termini e le Condizioni. Per maggiori informazioni, consultate i Termini e le Condizioni di Trasporto su fedex.com. La Garanzia di Rimborso può essere soggetta a sospensione, modifica o revoca in qualsiasi momento e senza preavviso. Per dettagli sullo stato corrente della Garanzia di Rimborso, consultare il sito fedex.com.

Potrete spedire con i nostri nuovi servizi nazionali a partire dal giorno di lancio, come indicato sopra.

Per avvalervene, dovete utilizzare le versioni più aggiornate dei nostri tool di spedizione. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a fare riferimento alla sezione delle Domande Frequenti (FAQ) dedicata ai tool di spedizione.

Per avvalervi dei nuovi servizi dal giorno del lancio, dovrete spedire utilizzando le versioni più recenti dei nostri tool.

• Per le spedizioni online

  Se spedite online, ciò vuol dire utilizzare la nuova versione di FedEx Ship Manager™ at fedex.com. Accedete semplicemente a fedex.com con il vostro ID utente e la vostra password, e procedete alla creazione di una nuova spedizione. Se la destinazione e la tipologia di spedizione che avete scelto sono idonee al nuovo servizio, questo comparirà tra le opzioni selezionabili.
  

  Se dovesse comparire la vecchia versione di FedEx Ship Manager™ at fedex.com, passate a quella nuova.

  Se è stato configurato un «Profilo di spedizione», potrebbe essere necessario riselezionare il servizio predefinito dopo la data di lancio quando i nuovi servizi saranno disponibili o includere il nuovo servizio nel file dell'ordine.

  Se spedite online per la prima volta e non possedete ancora un ID utente e una password associati al vostro Codice Cliente FedEx, cliccate qui per creare le nuove credenziali. Per essere certi che siano state attivate sul nostro tool di spedizione aggiornato, uscite dall'account e rientrate. A questo punto, potete iniziare a spedire.

• Per le spedizioni con FedEx Web Services:

  Nota: FedEx Web Services è stato messo in "development containment". Ciò significa che non pubblicheremo più nuove funzionalità e miglioramenti della sicurezza per FedEx Web Services e, nel tempo, ne interromperemo il supporto. I futuri miglioramenti saranno disponibili unicamente sulle nostre nuove API FedEx. Per garantire la continuità dell'integrazione con le funzionalità FedEx, è necessario eseguire il passaggio alle nuove API FedEx. Vi consigliamo quindi di pianificare e iniziare la vostra migrazione.

  Il FedEx Developer Portal vi guida in ogni fase del processo di integrazione, dalla consultazione del catalogo API alla definizione di ciò di cui avete bisogno per il tool, fino al completamento dell'integrazione.

  Se non siete in grado di passare alle API FedEx entro il lancio dei nostri nuovi servizi nazionali, potete spedire su territorio nazionale con la versione WSXI3600, o successive, di FedEx Web Services. Per poter visualizzare i nuovi servizi è necessario aggiungere i nuovi tipi di servizi a partire dalla data di lancio dei nuovi servizi:

  FEDEX_FIRST
  FEDEX_PRIORITY_EXPRESS
  FEDEX_PRIORITY
  FEDEX_PRIORITY_EXPRESS_FREIGHT
  FEDEX_PRIORITY_FREIGHT

  In caso di dubbi sull'aggiunta dei nuovi tipi di servizi, fate riferimento alle istruzioni per l'uso dei Web Services riportate qui di seguito, che illustrano chiaramente la procedura.

  FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide 2024

• Per le spedizioni con le API FedEx

  Per poter visualizzare i nuovi servizi, dovete aggiungere i nuovi tipi di servizi a partire dalla data di lancio:
  

  FEDEX_FIRST
  FEDEX_PRIORITY_EXPRESS
  FEDEX_PRIORITY
  FEDEX_PRIORITY_EXPRESS_FREIGHT
  FEDEX_PRIORITY_FREIGHT

• Per spedizioni integrate con una soluzione offline

  Se siete clienti integrati offline, significa utilizzare FedEx Ship Manager® Software dalla versione 23.07* e/o FedEx Ship Manager® Server alla versione FXRS v20.07**.

  Dalla data di lancio del servizio, configurate i nuovi servizi inserendo i seguenti codici di prodotto nel sistema:

• Per le spedizioni manuali con una soluzione offline

  Se usate una soluzione offline, ovvero FedEx Ship Manager® Software dalla versione 23.07*, i nuovi servizi sono automaticamente disponibili il giorno del rilascio.

  * Si prega di notare che alcuni supplementi potrebbero non essere visualizzati correttamente in questa versione. Il problema dovrebbe essere risolto in una prossima versione del software. Per dettagli sulle vostre tariffe e i supplementi, vi invitiamo a contattare il vostro Referente Commerciale o il Servizio Clienti FedEx.

  ** Si prega di notare che le vostre nuove tariffe e i supplementi nazionali potrebbero non essere visualizzati correttamente in questa versione. I preventivi delle tariffe saranno vuoti/zero e potreste ricevere un avviso di eccezione. Ciò non avrà alcuna conseguenza sul processo di spedizione. La risoluzione di questo bug è prevista per la prossima versione, la 20.08. Per dettagli sulle vostre tariffe e i supplementi, vi invitiamo a contattare il vostro Referente Commerciale o il Servizio Clienti FedEx.

Che si tratti di spedizioni online o offline, i nuovi servizi saranno visibili nel vostro tool di spedizione non appena disponibili, così come ogni altro servizio FedEx.

Nota: se non usate ancora nessuna delle soluzioni di spedizione consigliate sopra, potete comunque visualizzare e selezionare il vecchio codice prodotto FedEx Priority Overnight per la spedizione. Il costo verrà calcolato ai fini della fatturazione utilizzando il prodotto nazionale corrispondente e la relativa tariffa.

No, non è possibile usare i nostri servizi nazionali con questi tool.

Quindi, vi sconsigliamo di utilizzarli perché, con il tempo, saranno ritirati del tutto. Questo per consentirci di introdurre le tecnologie più avanzate e fornirvi funzioni sempre più efficienti per supportare le vostre esigenze di spedizione.

Nota: se continuare a utilizzare questi strumenti, visualizzerete comunque e potrete selezionare per la spedizione il vecchio codice prodotto per FedEx Priority Overnight. Il codice verrà quindi convertito, ai fini di fatturazione, nel nuovo prodotto nazionale corrispondente e relativa tariffa.

Potete semplicemente contattare il vostro Referente Commerciale o il nostro Customer Technology Team richiedendo supporto.

Purtroppo no. Potete accedere ai nuovi servizi utilizzando le versioni più recenti dei nostri tool di spedizione come illustrato sopra.

Tutti i nuovi servizi nazionali vengono visualizzati per gli utenti e gli amministratori dal giorno in cui vengono introdotti, come indicato sopra. Tuttavia, gli amministratori non possono ancora concedere o limitare l'accesso a questi nuovi servizi nazionali per gli altri utenti perché la gestione dei diritti di accesso per i nuovi servizi su territorio nazionale verrà installata in un secondo momento. In caso di domande, vi invitiamo a rivolgervi al vostro Referente Commerciale FedEx.

Le vostre nuove tariffe per i servizi nazionali FedEx entreranno in vigore a partire dal lancio dei nuovi servizi, come indicato sopra. Le nuove tariffe includono i nostri nuovi servizi per i colli FedEx First, FedEx Priority Express, FedEx Priority così come i servizi per le merci pesanti o voluminose FedEx Priority Express Freight e FedEx Priority Freight.

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, vi invitiamo a fare riferimento al Servizio Clienti o al vostro Referente Commerciale.

Nota: se continuare a utilizzare altre versioni di automazione rispetto a quelle consigliate nella sezione Tool di spedizione, potrete comunque visualizzare e selezionare il vecchio codice prodotto nazionale per FedEx Priority Overnight per la spedizione. Il costo verrà calcolato ai fini della fatturazione utilizzando il prodotto nazionale corrispondente e la relativa tariffa.

Potete scaricare le nuove tariffe associate al vostro Codice Cliente* in tre semplici passaggi:

• Accedete ai listini tariffari di FedEx utilizzando il vostro ID utente su fedex.com
• Selezionate il vostro Codice Cliente FedEx a 9 cifre
• [Per controllare prima dell'introduzione del servizio: impostate la data di decorrenza alla data di lancio dei nuovi servizi come indicato sopra]
• Richiedete il vostro listino tariffario

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, vi invitiamo a fare riferimento al Servizio Clienti o al vostro Referente Commerciale.

* Le tariffe non includono oneri doganali e tasse o costi aggiuntivi come spese accessorie, supplementi o commissioni di gestione speciale. Il tariffario standard sul quale viene applicata la scontistica è consultabile qui.

Offriamo un'ampia gamma di servizi aggiuntivi e altre opzioni per i vostri nuovi servizi nazionali. Questi possono comportare spese o supplementi aggiuntivi. Per maggiori dettagli, vi invitiamo a visitare la panoramica Servizi aggiuntivi e supplementi su fedex.com o contattare il vostro Referente Commerciale.

Il supplemento carburante per i servizi nazionali FedEx viene aggiornato settimanalmente sulla base della media arrotondata dei prezzi del gasolio auto (inclusivi di imposte degli Stati membri dell'Unione europea) riportati nel bollettino pubblicato dalla Commissione europea, Dipartimento Trasporti ed Energia.

Per ulteriori informazioni, visitate questa pagina e cercate la sezione SUPPLEMENTO CARBURANTE NAZIONALE.

No, le vostre condizioni di pagamento e di credito non subiranno variazioni.

Aggiorniamo i nostri Termini e Condizioni di Trasporto occasionalmente: la versione più recente è sempre consultabile su fedex.com. Le modifiche saranno notificate secondo le modalità previste per legge. Se invece i rapporti sono regolati da un contratto, quest'ultimo non subirà nessuna modifica, a eccezione delle tariffe (si veda sopra), a seguito dell'introduzione dei nuovi servizi.

Ecco come calcolare il peso dimensionale (detto anche peso volumetrico o cubico) per le spedizioni nazionali FedEx:

Lunghezza* x altezza x larghezza (in cm) / 5'000**
! Ogni misura deve essere arrotondata al numero intero successivo.

Esempio:
Peso effettivo: 60 kg e dimensioni: L = 80 cm, A = 70 cm, l = 60 cm
Peso dimensionale = 60 x 70 x 80 / 5'000*** = 67,2 kg

In questo esempio, il peso dimensionale è superiore al peso effettivo del collo, quindi è quello che verrà utilizzato per calcolare il costo della spedizione.

Per maggiori informazioni sul peso dimensionale, consultate questa pagina o contattate il vostro Referente Commerciale FedEx.

* La lunghezza corrisponde al lato più lungo del collo.
** Rispecchia il valore DIM predefinito: può variare per Paese e/o cliente.
*** Ogni misura deve essere arrotondata al numero intero successivo.