Terlepas dari ukurannya, usaha kecil dan menengah telah dan masih menjadi tulang punggung ekonomi.

Di Arab Saudi, kita melihat 99% bisnis milik swasta dijalankan oleh pemilik bisnis kecil, sedangkan di Afrika Selatan, jumlahnya mencapai 91%¹.

Bisnis kecil tumbuh sebesar 35% secara tahunan (YOY) pada 2021, dengan pasar berikut memimpin di depan²:

Alasan pertumbuhan ini? Peralihan cepat menuju digital telah membuka jalan bagi terciptanya generasi baru yaitu generasi entrepreneur. Terdapat kenaikan besar pendatang baru yang merebut peluang untuk meluncurkan bisnis mereka di tengah kesulitan.

Namun menjalankan bisnis di tingkat global berbeda dengan menjalankan bisnis di dalam negeri. Ada beberapa hal yang harus dipertimbangkan sebelum memutuskan untuk melakukan peralihan ini. Berikut adalah panduan cepat untuk membantu Anda membuat keputusan.

Setiap bisnis, tanpa memandang ukurannya, harus mengetahui perkembangan terbaru audiens atau pelanggannya agar dapat menjual secara efektif. Itu sebabnya memeriksa analitik digital harus menjadi tempat pertama Anda untuk memahami dari mana asal pelanggan Anda.

Aturan dasar: Jika bisnis Anda sudah menerima jumlah impresi, keterlibatan, atau pesanan yang banyak dari negara lain, boleh jadi ini saatnya untuk melihat potensi pasarnya.

Setelah cukup disukai, sekarang adalah saatnya memeriksa minat dan perasaan audiens baru Anda. Melalui formulir umpan balik dan survei, cari tahu mengapa pelanggan Anda di pasar baru membeli dari Anda. Hal ini tidak hanya akan membuat Anda tahu alasan mereka menyukai produk Anda, tetapi juga belajar cara melokalkan pesan produk Anda untuk menarik pasar baru tersebut.

Selain informasi dari audiens, ide bagus lainnya adalah melakukan penelitian desktop sendiri untuk lebih memahami bagaimana sebaiknya cara Anda melayani audiens multibahasa dan multibudaya. Dengan nuansa budaya yang jelas, Anda akan dapat membuat pesan Anda lebih kuat dan lebih dapat dipahami.

Sekalipun memiliki niat audiens yang mendukung, mengukur apakah sekarang waktu yang tepat bagi bisnis Anda untuk beralih ke pasar baru sangatlah penting. Alasan utama meluaskan bisnis Anda adalah kejenuhan di pasar Anda sekarang. Jika tidak ada kemungkinan untuk mendiversifikasi atau menumbuhkan lebih lanjut bisnis Anda di dalam negeri, melihat ke luar negeri adalah langkah ke depan yang tepat.

Anda juga dapat menilai apakah produk atau layanan Anda memenuhi kebutuhan mendesak pelanggan di pasar baru. Memperoleh informasi tentang celah yang dapat dijembatani oleh produk atau layanan Anda dapat membantu mendorong perjalanan Anda di tempat baru. Sebagai contoh, toko bahan makanan sekarang menawarkan layanan tanpa kontak dan toko yang berhasil melakukan penyesuaian yang terus bertahan ini telah berkembang pesat. Jadi, jika bisnis Anda memiliki peluang yang sama di pasar baru, sekarang adalah saatnya untuk merebut momen itu.

Selain kebutuhan pelanggan, memahami kebijakan yang berlaku di pasar baru sangatlah penting untuk tumbuh di pasar baru. Teliti kemudahan mendapatkan surat izin dan pengurusan izin kepabeanan, struktur pajak setempat, dan faktor-faktor penting lainnya untuk melakukan bisnis.

Setelah hal ini dilakukan, sekarang adalah saatnya mengetahui bagaimana cara Anda menjangkau para pelanggan baru tersebut. Pahami dunia digital untuk memanfaatkan biaya merintis yang minimal dan risiko yang lebih rendah. Caranya? Terhubung ke seluruh format digital seperti media sosial.

77% bisnis di Asia Pasifik menemukan banyak pelanggan baru melalui saluran daring³, sedangkan hampir separuh bisnis kecil Asia Pasifik yang menggunakan Meta melaporkan bahwa 25% penjualan mereka terjadi secara digital⁴.

Hal ini menunjukkan bahwa saluran media sosial merupakan cara yang efektif untuk menemukan pelanggan Anda. Dengan menggunakan pesan instan atau mengadakan umpan langsung tutorial atau jenis konten 'panduan' lainnya, Anda akan memiliki kesempatan untuk terhubung ke pelanggan Anda secara langsung di media sosial.

Berekspansi ke global sangatlah menarik dan sangat mungkin. Yang penting adalah berhenti sejenak untuk menganalisis alasan, kapan, dan bagaimana Anda dapat melakukannya sebelum mencari tahu siapa yang dapat membantu Anda melakukannya.