Dari pemesanan hingga pengiriman: langkah-langkah menuju kesuksesan e-commerce

Permainan pemenuhan e-commerce mempunyai ketidakpastian. Apa langkah Anda selanjutnya setelah disrupsi? Berikut panduan kami untuk menjaga semuanya tetap berjalan dan membuat pelanggan senang.

Pemenuhan e-commerce: Panduan FedEx untuk menjaga kepuasan pelanggan online

Pemenuhan adalah inti dari pengalaman pelanggan bisnis Anda. Namun apa yang akan terjadi setelah inventaris dan pesanan sudah masuk? Bagaimana jika rantai pasokan Anda terdisrupsi – lalu bagaimana? Mengetahui langkah Anda selanjutnya adalah penting untuk dapat melayani pelanggan online Anda sebaik mungkin. Ini adalah 5 langkah bagaimana Anda dapat melakukannya:

Menerima inventaris

Perencanaan inventaris yang efektif dimulai dari persiapan ke depan - dengan menggunakan teknologi untuk memperkirakan permintaan dan melakukan pengiriman dalam jumlah kecil tetapi sering.

Kelola inventaris secara efektif

Kelola pesanan

Pesanan masuk - proses logistik dimulai.

Mulai sekarang, Anda harus menggunakan sistem manajemen pesanan yang terintegrasi dengan alat pengiriman untuk menyederhanakan proses Anda.

Tetap pantau pesanan

Pilih dan kemas pesanan

Pilih produk yang tepat dan kemas dengan aman untuk pengiriman yang aman.

Lakukan pengemasan dengan cara yang benar

Kirim dan antar

Terlepas dari kecepatan, ukuran, tujuan, dan kebutuhan anggaran Anda, mengetahui opsi pengiriman akan membantu Anda memilih pengiriman yang tepat. Saatnya mengirim dengan lebih cerdas, melayani lebih baik, dan hemat biaya.

Kirim sesuai keinginan Anda

Proses barang yang dikembalikan

Perlu memproses barang yang dikembalikan? Sederhanakan cara Anda dan pelanggan Anda menangani pengembalian barang dan pengembalian dana.

Permudah pengembalian barang

Menerima inventaris

Kelola pesanan

Pilih dan kemas pesanan

Perencanaan inventaris yang efektif dimulai dari persiapan ke depan - dengan menggunakan teknologi untuk memperkirakan permintaan dan melakukan pengiriman dalam jumlah kecil tetapi sering.

Pesanan masuk - proses logistik dimulai.

Mulai sekarang, Anda harus menggunakan sistem manajemen pesanan yang terintegrasi dengan alat pengiriman untuk menyederhanakan proses Anda.

Pilih produk yang tepat dan kemas dengan aman untuk pengiriman yang aman.

Kelola inventaris secara efektif

Tetap pantau pesanan

Lakukan pengemasan dengan cara yang benar

Kirim dan antar

Proses barang yang dikembalikan

Perlu memproses barang yang dikembalikan? Sederhanakan cara Anda dan pelanggan Anda menangani pengembalian barang dan pengembalian dana.

Kirim sesuai keinginan Anda

Permudah pengembalian barang

Mitra logistik e-commerce Anda

Memungkinkan layanan pemenuhan e-commerce Anda dengan fleksibilitas, kenyamanan, dan proses yang lancar.

Jelajahi solusi e-commerce

Cara bangkit kembali dengan cepat setelah masalah pemenuhan

Kesalahan dan disrupsi adalah hal biasa – dan akan terjadi. Bagaimana cara Anda mengatasi kendala tersebut? Dengan tetap mengetahui informasi terbaru dan selalu siaga. Berikut beberapa sumber daya untuk membantu Anda:

Cara untuk pulih dari tantangan pemenuhan e-commerce

Pulih dengan cepat dari kegagalan pemenuhan e-commerce dengan mengidentifikasi tantangan apa pun dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

Selengkapnya

Cara bersiap menghadapi tantangan e-commerce

Menghadapi tantangan dalam e-commerce Anda? Kami siap membantu - mulai dari memerangi kejahatan dunia maya hingga peraturan bea cukai, berikut adalah cara agar Anda dapat berhasil mengatasi 5 masalah terbesar.

Selengkapnya

Cara untuk pulih dari tantangan pemenuhan e-commerce

Cara bersiap menghadapi tantangan e-commerce

Pulih dengan cepat dari kegagalan pemenuhan e-commerce dengan mengidentifikasi tantangan apa pun dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

Selengkapnya

Baca ini selanjutnya

Logistik e-commerce menjadi semakin penting. Dapatkan perincian lengkap tentang cara menghadirkan logistik ke dalam strategi e-commerce Anda dan menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul.