Aplikasi FedEx Mobile menawarkan berbagai fitur berikut:

• Lacak pengiriman.
• Tarif cepat dan kutipan waktu transit
• Membuat pengiriman internasional.
• Jadwalkan dan kelola pengambilan
• Menemukan lokasi FedEx.
• Dukungan dari ikon bantuan dan layanan pelanggan.

Lacak pengiriman

Aplikasi FedEx Mobile mengenali nomor pelacakan FedEx Express. Yang perlu Anda lakukan adalah memasukkan nomor pelacakan atau memindai barcode pada label pengiriman, dan kami akan memberikan informasi terbaru tentang pengiriman Anda. Juga, jika Anda login menggunakan ID fedex.com Anda, pengiriman Anda yang dibuat melalui FedEx Ship Manager di fedex.com (FSM) akan secara otomatis diunggah.

• Tambahkan pengiriman ke daftar pantauan
  Anda dapat menambahkan pengiriman ke daftar pantauan Anda kapan pun dengan mengetuk ikon bintang. Ikon bintang akan berubah menjadi kuning saat pengiriman ditambahkan ke daftar pantauan Anda. Anda dapat mengakses semua pengiriman pada daftar pantauan Anda dengan memilih tab "Daftar pantauan" yang berada di bagian atas layar. Untuk menghapus pengiriman dari daftar pantauan, cukup ketuk lagi ikon bintang.
• Mengirim pemberitahuan pelacakan terkini
  Anda dapat meminta pembaruan notifikasi push dan/atau email tentang pelacakan pengiriman.
• Memberi nama panggilan pada pengiriman
  Anda dapat memberi nama panggilan pada pengiriman dengan memilih opsi Nama Panggilan di layar rincian hasil. Tindakan ini akan memunculkan kotak untuk menambahkan nama panggilan atas pengiriman itu. Setelah Anda memberi nama panggilan kiriman Anda, aplikasi akan menampilkan nama panggilan pengiriman beserta nomor pelacakannya. Anda dapat menggunakan nama panggilan yang sama untuk beberapa pengiriman. Anda akan dapat dengan mudah mengidentifikasi dan menemukan pengiriman Anda dengan menggunakan fitur pencarian.
• Menambah nomor pelacakan
  Anda dapat secara manual menambahkan nomor pelacakan dengan memasukkan nomor pelacakan baru ke dalam kolom pencarian dan kemudian mencarinya atau memindai barcode pada label pengiriman. Tambahan pengiriman akan ditampilkan pada layar Ringkasan pelacakan.
• Menghapus pengiriman dari aplikasi
  Untuk menghapus pengiriman dari aplikasi, cukup ketuk opsi "Hapus dari daftar" di layar rincian hasil.
• Mengikuti pengiriman menggunakan garis kemajuan pengiriman
  garis kemajuan mewakili pergerakan pengiriman Anda. Garis yang berbeda adalah: 
  • Inisiasi pengiriman: FedEx menerima informasi pengiriman dari pengirim.
  • Pengambilan: pengiriman diterima FedEx.
    
  • Sedang transit: Pengiriman sedang transit menuju tujuan akhir.
    
  • Telah diantar: Pengiriman telah diantar.
    

Tarif cepat dan kutipan waktu transit

Dengan memasukkan informasi dasar (asal, tujuan, berat, dan jenis paket), Anda dapat dengan cepat mendapatkan tarif dan kutipan waktu transit. Jika Anda login menggunakan ID fedex.com Anda, kami dapat memberi Anda tarif khusus untuk akun Anda.

Membuat pengiriman internasional

Login menggunakan ID fedex.com Anda untuk membuat dan menjadwalkan pengambilan pengiriman internasional. Label yang dibuat akan dikirim ke alamat email Anda dalam format PDF. Cukup cetak label dan tempelkan pada paket Anda sebagai persiapan pengambilan kurir atau pengantaran di lokasi FedEx.

Jadwalkan dan kelola pengambilan

Login menggunakan ID fedex.com Anda untuk menjadwalkan dan mengelola pengambilan pengiriman internasional. Anda juga dapat melihat dan membatalkan pengambilan yang ada.

Temukan Lokasi FedEx

Ketuk ikon Lokasi pada aplikasi seluler FedEx. Lokasi FedEx terdekat akan ditampilkan pada peta beserta alamat masing-masing lokasi, jaraknya dari Anda, dan apakah fasilitas itu adalah drop box atau lokasi dengan staf. Anda dapat memilih mencari drop box atau lokasi dengan staf dan memilih arah untuk mengemudi, berjalan, atau dengan angkutan umum. Anda juga dapat memperoleh rincian selengkapnya tentang lokasi fasilitas FedEx, jam operasi, dan apakah tersedia layanan pengambilan.

Mendapatkan dukungan

Aplikasi FedEx Mobile memberi Anda alat dukungan yang lebih baik. Gunakan ikon bantuan untuk menghubungi perwakilan layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.

Catatan: Fitur yang tersedia dapat bervariasi di beberapa wilayah, silakan hubungi perwakilan layanan pelanggan kami untuk memperoleh bantuan.

Aplikasi FedEx Mobile mendukung iOS dan Android.

• iOS: Mendukung sistem operasi 11 ke atas.
• Android: Mendukung sistem operasi 5 ke atas.

Cukup buka App Store untuk perangkat iOS dan Google Play untuk perangkat Android, dan cari "FedEx Mobile" untuk mengunduh.

Tanpa login ke FedEx Mobile, Anda dapat melacak status paket FedEx Express, mendapatkan tarif dan kutipan waktu transit, serta menemukan lokasi FedEx. Dengan login, tersedia fitur khusus akun tambahan seperti membuat pengiriman internasional, tarif khusus akun, dan kutipan waktu transit, serta pengunggahan pengiriman otomatis untuk melacak pengiriman.

Jika Anda lupa kata sandi atau ID pengguna, buka fedex.com di komputer desktop Anda dan pilih "Lupa kata sandi atau ID Anda?"

FedEx memahami pentingnya melindungi privasi informasi pelanggan. Informasi pengiriman Anda dilindungi kata sandi, dan FedEx tidak menjual informasi pelanggan atau memberikannya kepada pihak luar, kecuali sesuai dengan Kebijakan Privasi kami atau ketika diwajibkan oleh hukum. Silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk rincian selengkapnya.

Garis tersebut mewakili kemajuan pergerakan pengiriman Anda.

• Segmen Pertama - Inisiasi Pengiriman: FedEx menerima informasi pengiriman dari pengirim.
• Segmen Kedua - Pengambilan: pengiriman diterima FedEx.
• Segmen Ketiga - Sedang transit: Pengiriman sedang transit menuju tujuan akhir.
• Segmen Keempat - Telah Diantar: Pengiriman telah diantar.

Anda dapat melacak status pengiriman FedEx Express® selama Anda memiliki nomor pelacakan yang valid.

Ketuk ikon "Dukungan" dari layar menu dan pilih "Hubungi Kami" untuk bantuan lebih lanjut.