1. Perjanjian ("Perjanjian" ini).

1.1       Saya (selanjutnya disebut sebagai "Saya" atau "Pelanggan") mengakui bahwa dengan mengeklik tombol “Saya Setuju” di bawah ini merupakan tanda tangan Saya serta penerimaan dan persetujuan Saya terhadap syarat dan ketentuan dari FedEx Member Savings ("Program") sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini, atas nama Saya dan entitas tempat Saya bertindak dalam kapasitas resmi, jika ada. Saya selanjutnya mengakui bahwa dengan mengeklik tombol "Saya Setuju" di bawah ini tidak secara otomatis membuat Saya memenuhi syarat untuk Program, dan bahwa kelayakan Saya untuk berpartisipasi dalam Program akan ditentukan semata-mata oleh FedEx ("FedEx") sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini.

1.2       Saya mengakui bahwa setelah dianggap memenuhi syarat untuk Program, Perjanjian ini mengatur partisipasi Saya dalam Program. Saya mengakui bahwa orang-orang (termasuk Saya), yang dinyatakan memenuhi syarat akan disebut dalam keseluruhan Perjanjian ini sebagai “Peserta”. Ketika digunakan dalam Perjanjian ini, nama "FedEx" berarti dan mencakup Federal Express Corporation dan setiap dan semua perusahaan afiliasi dan anak perusahaannya yang menyediakan layanan transportasi tertentu sesuai dengan Perjanjian ini, yang salah satunya dapat menggunakan hak dan hak istimewa yang diberikan FedEx berdasarkan Perjanjian ini. Harap cetak salinan Perjanjian ini (termasuk dokumen harga yang ditentukan dalam Bagian 13, yang dengan ini dimasukkan ke dalam Perjanjian ini dengan penyebutan) untuk catatan Anda.

2. Program

2.1       Saya mengakui bahwa Saya adalah Pelanggan yang bereputasi baik dari compatible solutions provider dan/atau aliansi promosi layanan FedEx dari FedEx (“Grup”) dan akan tetap menjadi Pelanggan yang bereputasi baik dari Grup tersebut. Jika Saya bukan lagi Pelanggan Grup tersebut, karena alasan apa pun, FedEx berhak menghentikan partisipasi Saya dalam Program. Saya mengakui bahwa Saya telah disarankan untuk membaca dan meninjau Perjanjian ini dan mencetak salinan untuk catatan Saya. Selama jangka waktu Program ini, dan tunduk pada ketentuan Perjanjian ini, Peserta yang memiliki Akun FedEx aktif dengan reputasi baik, sebagaimana ditentukan oleh FedEx, dapat menerima diskon yang berlaku untuk Grup ("Diskon"). Setiap Diskon adalah persentase dari harga FedEx, sebagaimana yang dipublikasikan dan dapat diubah oleh FedEx dari waktu ke waktu, yang berlaku pada tanggal Pengiriman Yang Memenuhi Syarat, sebagaimana didefinisikan di bawah, diajukan kepada FedEx setelah Peserta dianggap memenuhi syarat untuk Program.

2.2       Diskon hanya berlaku untuk layanan FedEx yang diidentifikasi berdasarkan nomor akun Peserta yang memenuhi syarat sebagai layanan yang diberikan diskon yang berlaku oleh FedEx sesuai dengan Program (secara bersama-sama disebut "Pengiriman Yang Memenuhi Syarat"). Setiap layanan FedEx yang tidak tercantum dalam Diskon akan dikenakan biaya di Panduan Layanan FedEx yang berlaku pada tanggal pengiriman.

3. Pembatasan Program.

3.1       FedEx menyediakan layanan transportasi kepada Pelanggan dengan syarat dan harga yang ditetapkan dalam Bagian 13. Harga mencerminkan Diskon yang diterapkan kepada Pelanggan selama Jangka Waktu Penetapan Harga (Pricing Term), sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 13.1(a). Diskon yang ditawarkan melalui Program tidak dapat digabungkan dengan diskon FedEx lain yang tersedia bagi Peserta dari FedEx, atau melalui perwakilan FedEx resmi. Jika Pelanggan memilih untuk menerima Diskon yang dijelaskan dalam Perjanjian ini dengan mendaftar di Program, tidak ada diskon FedEx lain yang akan diterapkan pada pengiriman FedEx yang dilakukan oleh Peserta. Penetapan harga dalam Program ini akan menggantikan penetapan harga atau perjanjian yang sudah ada sebelumnya dengan FedEx, yang berarti bahwa segala jenis diskon FedEx, termasuk tetapi tidak terbatas pada, diskon harga yang diperoleh atau bonus, atau pengabaian biaya tambahan atau pengabaian lainnya, setiap minimum berat pengiriman yang disesuaikan, atau faktor berat dimensi yang disesuaikan, akan diakhiri dan Program diskon baru akan berlaku.

3.2       Pelanggan yang akunnya berstatus Tunai Saja (Cash Only) atau Tidak Aktif (Inactive), semua sebagaimana ditentukan oleh FedEx atas kebijakannya sendiri, tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Program. FedEx tidak memberikan kredit konsumen, dan kebijakan kredit standar FedEx yang ditentukan oleh FedEx dari waktu ke waktu akan berlaku. FedEx hanya menentukan apakah nomor akun Peserta memenuhi syarat untuk Program. Hanya nomor akun FedEx yang memenuhi syarat (sebagaimana ditentukan oleh FedEx atas kebijakannya sendiri) yang dapat berpartisipasi dalam Program.

3.3       Semua permintaan nomor akun akan dilakukan penyelidikan dan verifikasi kredit oleh FedEx. FedEx menggunakan agen pelaporan kredit usaha, laporan keuangan yang diaudit, dan sumber lain yang diperlukan, untuk menentukan kelayakan untuk ketentuan kredit terbuka.

3.4       Kegagalan menjaga akun FedEx Pelanggan tetap terkini dapat mengakibatkan akun Pelanggan ditempatkan pada status tunai saja. Status ini dapat mengganggu kemampuan Pelanggan untuk menggunakan layanan FedEx, menunda pengiriman Pelanggan, dan dapat mengakibatkan hilangnya diskon yang berlaku. Hak istimewa kredit tidak akan dipulihkan hingga Pelanggan telah membayar semua saldo yang telah jatuh tempo secara penuh dan semua biaya, ongkos, dan pengeluaran yang dikeluarkan oleh FedEx dalam menagih atau mencoba menagih saldo tersebut. FedEx mungkin memerlukan penetapan transfer dana elektronik atau memberi FedEx nomor kartu kredit atau alat pembayaran lain yang mungkin ditentukan dari waktu ke waktu oleh FedEx sebagai prasyarat untuk pemulihan kredit. FedEx dapat menolak untuk memulihkan hak istimewa kredit meskipun semua biaya, ongkos, dan pengeluaran telah dibayarkan. Pelanggan yang meminta penghapusan dari status tunai saja harus menghubungi Pusat Layanan Pelanggan FedEx yang berlaku.

3.5       Pelanggan yang memiliki penagihan pihak ketiga khusus (third-party billing), semua sebagaimana ditentukan oleh FedEx atas kebijakannya sendiri, tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Program.

3.6       Pelanggan yang akunnya ditetapkan sebagai Akun Layanan Pemerintah (Government Service Account), Akun Interline (Interline Account), Akun Peserta Layanan Global (Global Service Participant Account), Akun Korporasi FedEx (FedEx Corporate Account), atau Akun Layanan Seluruh Dunia FedEx (FedEx World Wide Service Account), semua sebagaimana ditentukan oleh FedEx atas kebijakannya sendiri, tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Program.

3.7       Pelanggan yang menggunakan opsi faktur gabungan FedEx tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Program.

3.8       Pelanggan harus menerima opsi faktur tunggal agar memenuhi syarat untuk Program.

3.9       Diskon hanya berlaku untuk biaya transportasi dalam daftar tarif dan tidak untuk biaya tambahan, layanan pengiriman khusus, biaya penanganan khusus, bea, pajak, atau biaya tambahan lainnya sebagaimana dijelaskan dalam Panduan Layanan FedEx yang berlaku, yang berlaku pada hari pengiriman, kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Bagian 13.

3.10      Alamat email yang sah dari Peserta harus diberikan selama proses aplikasi. Partisipasi Peserta dalam Program merupakan izin dari Peserta kepada FedEx untuk menggunakan alamat email tersebut untuk berkomunikasi dengan Peserta.

3.11      Setiap Diskon yang tersedia dalam Program ini hanya untuk digunakan oleh Peserta dalam melakukan pengiriman untuk satu-satunya akun Peserta. Diskon tidak dapat diperpanjang oleh Peserta kepada pihak lain. Diskon tidak boleh dijual, dialihkan, digunakan melalui penagihan pihak ketiga, atau dengan cara lain dialihkan kepada pihak lain baik mereka Pelanggan Grup tempat Peserta mendaftar dalam Program atau bukan.

3.12      Peserta harus mematuhi ketentuan pembayaran yang ditetapkan oleh FedEx untuk akun layanan yang diberikan oleh FedEx berdasarkan Program. Pembayaran untuk layanan yang diberikan oleh FedEx berdasarkan Program harus dalam mata uang lokal. Seperti yang digunakan dalam Perjanjian ini, mata uang lokal berarti mata uang yang digunakan di negara yang berlaku tempat masing-masing perusahaan operasional FedEx terdaftar dan bereputasi baik berdasarkan hukum negara tersebut. Misalnya, Dolar Hong Kong (HKD) berarti mata uang lokal resmi Hong Kong SAR, China tempat Federal Express (Hong Kong) Limited terdaftar.

3.13      Peserta harus berusia 18 tahun atau lebih, sehingga mencapai usia dewasa menurut hukum negara/wilayah tempat perusahaan operasional FedEx yang berlaku terdaftar.

3.14      Akun yang tidak memiliki reputasi kredit yang baik tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Program. Akun yang gagal mempertahankan reputasi kredit yang baik tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Program.

3.15      Diskon berlaku untuk Pengiriman Yang Memenuhi Syarat. Karena tanggal pengiriman dan siklus penagihan yang berbeda, Peserta mungkin tidak ditagih untuk semua Pengiriman Yang Memenuhi Syarat dalam minggu atau bulan yang sama (tergantung pada frekuensi penagihan) pengirimannya.

3.16      Program ini hanya tersedia di negara/wilayah tertentu (sebagaimana dapat diperbarui dan direvisi oleh FedEx dari waktu ke waktu), dan hanya Peserta di negara/wilayah tertentu yang memenuhi syarat untuk mengikuti Program ini.  Sebagai contoh, Peserta yang diselenggarakan dengan semestinya, ada secara sah dan memiliki reputasi yang baik, sebagaimana ditentukan oleh FedEx, berdasarkan hukum yang berlaku di suatu negara, di mana entitas FedEx lokal terdaftar dan memiliki reputasi yang baik, harus mendaftar dalam Program dengan entitas FedEx tersebut.

3.17      Peserta mengakui dan menyetujui bahwa FedEx berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memberikan informasi dan data pengiriman FedEx milik Peserta kepada Grup, yang melaluinya Peserta memenuhi syarat untuk mendaftar dalam Program.

4. Jangka Waktu Program.

4.1       Program akan tetap berlaku hingga FedEx memberikan pemberitahuan penangguhan atau penghentian Diskon, Program, atau Perjanjian ini melalui pemberitahuan yang diumumkan di fedex.com, situs web Grup, atau lainnya.

4.2       FedEx berhak untuk (a) mengubah periode aplikasi untuk Program; (b) mengubah, merevisi, menambahkan, menangguhkan, atau memodifikasi layanan FedEx, harga, Diskon, Program atau Perjanjian ini; dan, (c) menangguhkan atau menghentikan penetapan harga, Diskon, Program atau Perjanjian ini, atau mengakhiri partisipasi Peserta dalam Program, setiap saat, setelah memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya kepada Pelanggan, karena alasan apa pun melalui pemberitahuan yang diumumkan oleh FedEx di fedex.com, situs web Grup atau dengan cara lain yang disediakan oleh FedEx (termasuk melalui surat atau email kepada Pelanggan). Jika Peserta kemudian ditentukan tidak memenuhi syarat untuk Program setelah diberi tahu bahwa Peserta memenuhi syarat, partisipasi Peserta dalam Program akan dihentikan.  Jika Peserta memilih untuk menerima diskon lain dari FedEx setelah Peserta dianggap memenuhi syarat untuk Program, Peserta tidak akan lagi menerima Diskon dan partisipasi Peserta dalam Program akan dihentikan. Jika Peserta memilih untuk menerima Diskon berdasarkan Program ini, pilihan tersebut akan mengesampingkan diskon lainnya. Keputusan mengenai kelayakan untuk berpartisipasi dalam Program sepenuhnya merupakan kebijakan FedEx.

5. Panduan Layanan FedEx

Syarat dan ketentuan pengangkutan dalam Panduan Layanan FedEx yang berlaku, yang berlaku pada hari pengiriman yang dilakukan oleh Peserta berdasarkan Program akan berlaku untuk pengiriman tersebut, dan ketentuan ini dimasukkan dalam Perjanjian ini dengan penyebutan. “Panduan Layanan FedEx” berarti, secara kolektif, Panduan Layanan FedEx negara asal pengiriman, tarif yang berlaku, ketentuan layanan lokal, atau ketentuan pengangkutan seperti Ketentuan Standar Pengangkutan untuk Asia Pasifik, dan airbill/air waybill atau Bill of Lading yang berlaku pada tanggal pengiriman oleh Perusahaan FedEx yang berlaku (termasuk, namun tidak terbatas pada, layanan FedEx International Connect Plus (“FICP”), Tarif FedEx Freight 100 Series Rules, ketentuan FedEx SmartPost di fedex.com/us/smartpostguide, ketentuan FedEx One Rate yang tersedia di alamat web yang dirujuk dalam lampiran harga Ekspres khusus untuk FedEx One Rate, dan ketentuan dan informasi khusus produk dan layanan FedEx lainnya seperti yang diposting di fedex.com). FedEx berhak mengubah Panduan Layanan FedEx, termasuk modifikasi tarif transportasi yang dipublikasikan dan/atau biaya penanganan khusus, biaya tambahan, biaya pendukung, dan biaya lainnya, kapan saja tanpa pemberitahuan. Pelanggan diarahkan pada situs web FedEx yaitu fedex.com untuk perubahan dalam Panduan Layanan FedEx. Jika ada pertentangan antara Perjanjian ini dan Panduan Layanan FedEx, maka ketentuan dalam Perjanjian ini yang akan berlaku. 

6. Ketentuan Pembayaran.

Pembayaran jatuh tempo dan akan dibebankan ke kartu kredit Anda pada saat melakukan pesanan pengiriman.  Dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari FedEx, pembayaran dapat dibayarkan dalam beberapa hari berikut sejak tanggal invoice: 7 hari (kerja) untuk cukai dan pajak dan 30 hari (kerja) untuk semua biaya lainnya.  Pelanggan setuju bahwa sisa pembayaran semua utang merupakan syarat untuk perpanjangan kredit dan penetapan harga. Kegagalan untuk mematuhi ketentuan pembayaran dapat mengakibatkan penolakan kredit atau penghapusan penetapan harga yang berlaku, atas kebijakan FedEx sendiri.

7. Kerahasiaan

Baik FedEx maupun Pelanggan setuju bahwa ketentuan Perjanjian ini, termasuk Diskon dan penetapan harga, bersifat rahasia dan harus dijaga kerahasiaannya oleh kedua belah pihak dan tidak boleh diungkapkan kecuali diwajibkan oleh hukum. Pelanggan setuju untuk tidak mengumumkan atau menampilkan ketentuan atau penetapan harga secara publik. FedEx dan Pelanggan juga setuju bahwa setiap diskusi atau negosiasi mengenai penetapan harga, Diskon, atau perubahannya (termasuk namun tidak terbatas pada penawaran harga di masa mendatang) juga bersifat rahasia dan tunduk pada ketentuan kerahasiaan ini. Meskipun demikian, pengungkapan oleh FedEx kepada salah satu anak perusahaan, afiliasi, entitas terkait, kontraktor lanjutan, agen, dan/atau perwakilannya diizinkan tanpa pemberitahuan atau persetujuan. Lebih lanjut, pengungkapan Perjanjian ini oleh Pelanggan atau ketentuan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan FedEx dan penandatanganan perjanjian kerahasiaan yang disepakati bersama antara FedEx dan pihak ketiga tersebut akan dianggap sebagai pelanggaran oleh Pelanggan.

8. Pembatasan Layanan

8.1       Otomatisasi. Pelanggan menyetujui bahwa semua lokasi pengiriman akan menggunakan FedEx online atau solusi pengiriman kompatibel FedEx yang disetujui dan diizinkan oleh FedEx, dan persetujuan untuk penempatan atau penggunaan solusi pengiriman tersebut harus diterima sebelum penggunaan tersebut.

8.2       Komoditas yang Dibatasi. Perjanjian ini tidak mengatur pengiriman alkohol atau barang lain dan ketentuan yang mungkin dilarang atau dibatasi oleh hukum atau oleh Panduan Layanan FedEx. Pengiriman dapat dibuka untuk diperiksa tanpa pemberitahuan atau referensi lebih lanjut kepada Anda. Pengiriman komoditas yang dibatasi mungkin memerlukan perjanjian terpisah.

8.3       Ketersediaan Ruang Pesawat Udara. Pelaksanaan kewajiban FedEx berdasarkan perjanjian ini bergantung pada ketersediaan ruang pesawat udara yang ditentukan oleh FedEx. Khususnya untuk pengiriman apa pun dengan berat aktual lebih dari 300 kg yang menggunakan Layanan FedEx berdasarkan Perjanjian ini, Pelanggan harus menghubungi dan menerima konfirmasi ketersediaan ruang pesawat dari FedEx. FedEx tidak bertanggung jawab apabila tidak ada ruang yang tersedia. Penetapan ketersediaan ruang pesawat oleh FedEx untuk pengiriman tertentu tidak dapat diganggu gugat.

8.4       Pemberitahuan Terlebih Dahulu jika Volume Tidak Terduga. Pelanggan harus menyerahkan pemberitahuan tertulis kepada FedEx tentang lonjakan volume paket yang diketahui atau diperkirakan setidaknya 24 jam lebih awal. Untuk setiap akun FedEx, suatu “lonjakan volume paket” terjadi saat paket yang ditenderkan oleh Pelanggan jauh melampaui rata-rata jumlah, jenis, ukuran dan/atau berat paket yang ditenderkan untuk akun tersebut oleh Pelanggan sepanjang tahun sebelumnya.

8.5       Tidak Ada Jaminan Uang Kembali. Semua pengiriman berdasarkan Perjanjian ini tidak berlaku untuk jaminan uang kembali dan waktu komitmen. FedEx berhak menolak untuk menerima pengiriman tanpa kewajiban lebih lanjut dalam bentuk apa pun kepada Pelanggan.

8.6       Delivery Duty Paid (DDP) Incoterms.  Pelanggan disarankan untuk melakukan pengiriman secara DDP di mana pengiriman DDP diizinkan atau pengiriman harus memiliki nilai dasar untuk carriage tidak lebih besar dari batas nilai pembebasan bea masuk (de minimis value) dari negara tujuan (di mana batas nilai tersebut berlaku).  Tanpa mengabaikan hal-hal yang bertentangan dalam Perjanjian ini, FedEx berhak menolak atau tidak menerima pengiriman yang tidak memenuhi ketentuan dalam Bagian 8.6 ini.

8.7        Layanan Penjemputan.  FedEx dapat menyediakan layanan penjemputan kepada Pelanggan tanpa biaya tambahan penjemputan jika Pelanggan memiliki 5 paket atau lebih di lokasi penjemputan biasa pada waktu penjemputan terjadwal.

8.8       Lainnya. Pembatasan lain yang terkait dengan Pengiriman Yang Memenuhi Syarat dinyatakan dalam Bagian 13.

9. Ganti rugi. 

Peserta harus mengganti kerugian, membela, dan membebaskan FedEx dan induknya serta afiliasinya, serta direktur, pejabat, karyawan, perwakilan, kontraktor lanjutan, dan agennya, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, alasan mengajukan gugatan (cause of action), kerugian, ganti rugi, keputusan pengadilan, cedera dan tanggung jawab, termasuk pembayaran biaya hukum terkait (secara bersama-sama disebut "Klaim"), oleh/dari pihak ketiga, yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan penawaran, penjualan, distribusi, dan/atau penggunaan produk dan/atau layanan, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran hukum federal, provinsi, atau lokal, regulasi, aturan, atau ordonansi yang berlaku oleh Pelanggan. Selanjutnya, Peserta mengakui dan menyetujui bahwa harga berdasarkan Perjanjian ini tidak termasuk denda, bea cukai dan pajak terkait lainnya yang dikenakan oleh otoritas tujuan. Jika ada penalti, cukai dan pajak yang dikenakan pada pengiriman dan FedEx membayarnya atas nama pihak yang bertanggung jawab atas pembayaran, FedEx akan menagih kembali kepada Pelanggan. Ketentuan ini akan tetap berlaku setelah berakhirnya atau pengakhiran Perjanjian ini.

10. Pengakhiran

Terlepas dari segala hal dalam Perjanjian ini, salah satu pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini segera setelah pemberitahuan karena ketidakpatuhan pihak lain terhadap ketentuan Perjanjian ini. Salah satu pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini kapan saja tanpa sebab dan tanpa biaya kecuali dinyatakan lain dalam Perjanjian atau lampiran penetapan harga, dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya kepada pihak lainnya.

11. Hukum yang Mengatur dan Keterpisahan.

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara tempat perusahaan penyelenggara FedEx yang berlaku terdaftar. Jika karena alasan apa pun pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten menemukan setiap ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini, atau sebagian dari ketentuan tersebut, tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut harus diberlakukan sejauh yang diizinkan untuk memberlakukan maksud para pihak dan sisa Perjanjian ini akan tetap memiliki kekuatan dan efek penuh.

12. Perjanjian Lengkap.

Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian sehubungan dengan Program dan menggantikan pemahaman, pernyataan, pengumuman atau perjanjian sebelumnya atau yang terjadi pada waktu bersamaan, baik tertulis maupun lisan. Perubahan, modifikasi, atau pengesampingan setiap ketentuan dari Perjanjian ini tidak akan mengikat FedEx tanpa persetujuan tertulis FedEx yang harus diidentifikasi sebagai perubahan, modifikasi, atau pengesampingan.

13. Perincian Penetapan Harga FedEx

13.1      Penetapan harga untuk Pengiriman Yang Memenuhi Syarat berdasarkan Perjanjian ini tunduk pada syarat dan ketentuan berikut.

(a)    Ketentuan Harga. Kecuali dinyatakan lain, penetapan harga berlaku selama jangka waktu 12 bulan sejak tanggal penerimaan FedEx atas pendaftaran Pelanggan dalam Program (“Ketentuan Harga”).  Daftar lengkap dari penetapan harga tersedia untuk diunduh oleh Peserta. Jika FedEx meningkatkan tarif dasarnya yang berlaku selama jangka waktu Perjanjian, tarif Pelanggan akan disesuaikan dengan peningkatan tarif dasar tersebut.

(b)   Modifikasi dan Perubahan.  Terlepas dari segala hal dalam Perjanjian, FedEx berhak untuk mengeluarkan diskon baru, mengubah tarif FedEx, mengenakan biaya tambahan, dan mengubah, memodifikasi, atau menghentikan Program jika ada perubahan signifikan dalam profil pengiriman Peserta atau peningkatan biaya FedEx yang signifikan. FedEx akan memberikan minimal tiga puluh (30) hari kalender pemberitahuan sebelumnya tentang perubahan diskon atau penghentian Program melalui surat atau pesan yang dikirimkan melalui elektronik.

(c)    Definisi Zona. Untuk menentukan zona yang berlaku, lihat Panduan Layanan FedEx, atau akses situs web kami di fedex.com.  

(d)   Jenis Pengiriman. Jenis pengiriman didefinisikan sebagai berikut:

• Pengiriman domestik: Pengiriman dengan negara asal dan tujuan yang sama.
• Pengiriman ekspor: Pengiriman ke luar negeri yang dibayar oleh negara asal, ke tujuan bukan asal.
• Pengiriman impor: Pengiriman ke dalam negeri yang dibayar oleh negara tujuan, dari tujuan bukan asal.
• Pengecualian Geografi: Diskon dari tarif dasar yang berlaku untuk pasangan asal/tujuan geografis tertentu yang merupakan pengecualian untuk ‘Zona’ standar yang seharusnya berlaku.

(e)    Biaya Tambahan Perumahan. Biaya Tambahan Perumahan/Residential Surcharge (dengan diskon berikut) akan berlaku untuk pengiriman yang ditujukan ke area perumahan di AS & Kanada:

• Waiver biaya tambahan perumahan sebesar 50%
• Tidak ada diskon biaya tambahan ekspor selain biaya tambahan perumahan.

(f)     Dimensi Pengiriman. Pembagi dimensi standar (DIM) 5000cc/kg berlaku.

(g)  Komitmen. Pelanggan setuju bahwa setiap kegagalan untuk mencapai komitmen di bawah ini dalam waktu 90 hari sejak tanggal berlaku Jangka Waktu Penetapan Harga atau mempertahankannya setelahnya dapat mengakibatkan perubahan penetapan harga, atas kebijakan FedEx sendiri; dalam hal demikian, FedEx dapat menerapkan penetapan harga yang dimodifikasi untuk pengiriman Pelanggan dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Pelanggan juga setuju bahwa kegagalan untuk mencapai atau mempertahankan komitmen di bawah ini dapat mengakibatkan pengakhiran Perjanjian ini dengan segera oleh FedEx, atas kebijakan FedEx sendiri, dengan pemberitahuan. Silakan lihat komitmen Pelanggan yang ditunjukkan dalam mata uang lokal yang berlaku. 

(h)    Biaya Tambahan Lainnya. Semua biaya layanan pendukung, biaya tambahan, biaya penanganan khusus, berat minimum rata-rata untuk peringkat berat pengiriman atau ongkos lainnya, atau perhitungan berat per dimensi yang tidak disebutkan dalam Perjanjian ini (atau perubahannya, jika ada) akan dinilai sesuai dengan jumlah daftar yang dipublikasikan untuk biaya/ongkos tersebut dalam Panduan Layanan FedEx yang berlaku pada tanggal pengiriman.  Silakan hubungi perusahaan operasional FedEx setempat untuk perinciannya.

Catatan: Jika ada perbedaan antara versi asli bahasa Inggris Perjanjian ini dengan terjemahan bahasa asingnya, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.