Keuntungan peralihan Anda
Keuntungan bergabung dengan FedEx Express
Beralih ke FedEx Express berarti Anda dan pelanggan Anda akan diuntungkan dengan ragam produk yang lebih luas, layanan istimewa, dan keahlian yang lebih tinggi.
Akun FedEx Express Anda memberi Anda akses ke:
Gabungan jaringan kami
Di FedEx Express, kami menyediakan layanan yang fleksibel, cakupan global yang komprehensif, visibilitas pengiriman yang berkesinambungan, dan keandalan yang konsisten. Kini setelah kami bergabung dengan TNT, gabungan jaringan kami menawarkan lebih banyak lagi kemungkinan bagi pertumbuhan bisnis Anda.
Jaringan yang kokoh
Akun FedEx Express Anda memberi Anda akses ke jaringan ekspres udara terbesar di dunia dan jaringan darat Eropa yang tak tertandingi. Dengan pengalaman yang signifikan dalam pengurusan izin kepabeanan tingkat lanjut dan terakreditasi di banyak negara sebagai Operator Ekonomi Bersertifikat (AEO), FedEx Express memiliki posisi untuk membantu kelancaran pengurusan izin kepabeanan pengiriman Anda.
Perangkat pemesanan yang sederhana
Perangkat pengiriman kami dirancang dengan hati-hati untuk membuat pengiriman menjadi mudah dan efisien. Perangkat FedEx Express mengotomatisasi keseluruhan proses pengiriman dan memandu Anda melewati setiap tahapannya, termasuk mengisi dokumentasi pengiriman.
Perangkat pelacakan yang transparan
Perangkat pelacakan FedEx Express menyediakan informasi yang lebih luas mengenai waktu pengantaran paket Anda. Dengan pelacakan seluler dan notifikasi otomatis, Anda dapat melihat di mana paket Anda berada ke mana pun mereka pergi, yang artinya semakin lebih mudah untuk memantau pengiriman Anda. Untuk rincian selengkapnya tentang perangkat pelacakan kami, lihat Pertanyaan Umum kami.
Layanan pelanggan yang istimewa
Tim layanan pelanggan kami bekerja untuk menyediakan dukungan yang istimewa kepada pelanggan kami. Kami akan memastikan Anda menikmati tingkat layanan yang sama tingginya dengan yang biasa Anda dapatkan bersama TNT. Kemasan gratis untuk layanan Express dan jaminan uang kembali* kami menunjukkan Anda bisa percaya bahwa FedEx Express mampu memberikan layanan bermutu tinggi secara konsisten.
*Syarat dan ketentuan berlaku. Silakan lihat syarat dan ketentuan pengangkutan kami untuk rinciannya di fedex.com, atau hubungi kami jika Anda ingin tahu selengkapnya tentang Jaminan Uang Kembali FedEx.
Ingin tahu manfaat per regional?
Selain tarif internasional yang disesuaikan, Anda juga akan diuntungkan dengan:
Pengiriman hari berikutnya ke tempat tujuan utama AS pada jam 10.30 pagi.
Ahli kepabeanan yang dapat membantu Anda mengirim melewati perbatasan dengan lancar.
220 negara yang dijangkau di seluruh dunia.
33.000 titik ritel di Amerika Utara, Eropa dan Asia tempat pelanggan Anda mengambil paket mereka.
Jangkau sebagian besar kota di Asia dalam waktu semalam.
Jangkau tempat tujuan utama di Eropa dalam waktu 2 hari.
Admin yang disederhanakan: satu kurir, satu sistem pemesanan, satu invoice.
Peningkatan layanan
Kami memperluas layanan International First dari lebih banyak negara asal Asia Pasifik ke Amerika Utara untuk menyediakan layanan pengiriman pagi hari.
Anda akan memiliki akses ke kemungkinan yang lebih besar untuk memperluas bisnis dan menumbuhkan penjualan Anda di salah satu pasar terbesar di dunia.
Kami memperluas layanan International Economy DirectDistribution untuk intra-Asia
Anda akan memiliki akses ke opsi biaya yang lebih rendah ketika mengirimkan beberapa barang sebagai pengiriman terkonsolidasi dari satu lokasi di negara/wilayah asal ke beberapa penerima di negara/wilayah lain.
Kami memperluas layanan International Economy dan Economy Freight ke lebih banyak negara di Eropa.
Membantu menghubungkan Anda dengan peluang bisnis di Eropa.
Kami memperluas layanan International Priority DirectDistribution dan Economy DirectDistribution ke negara-negara Uni Eropa (UE)
Anda akan memiliki akses untuk mengirim pengiriman distribusi dari satu lokasi ke beberapa penerima di 27 negara Eropa.
Tanya Jawab Umum
Saat beralih dari pengiriman dengan TNT ke FedEx Express, Anda akan terus menerima layanan yang istimewa.
Kami akan membuatkan akun FedEx Express untuk Anda, yang akan memberikan akses menuju layanan dan perangkat baru kepada Anda. Tarif internasional FedEx Express Anda dihitung berdasarkan riwayat pengiriman TNT Anda, dan untuk sementara, Anda akan memiliki akses ke akun TNT maupun FedEx Express Anda untuk membantu memudahkan transisi.
Setelah periode ini, akun TNT Anda akan dinonaktifkan, dan Anda hanya akan dapat mengirim dengan FedEx Express.
Nomor akun TNT Anda hanya akan tetap aktif di dalam sistem keuangan dan pengurusan izin kami yang memungkinkan kami untuk menagih cukai dan pajak pada setiap pengiriman TNT yang diantarkan kepada Anda.
Meskipun layanan FedEx Express akan memiliki nama yang berbeda, kami dapat menawarkan layanan yang setara dengan yang biasa Anda lakukan dengan TNT. Kami telah membuat tabel untuk menunjukkan kepada Anda perbandingan layanan kami.
Kami telah menyatukan tim Sales kami, jadi Anda dapat diuntungkan dengan memiliki satu kontak Sales. Kontak ini akan tetap sama setelah transisi Anda ke FedEx Express dan Anda akan bekerja dengan Sales representatif yang sama seperti sebelumnya.
Jika Anda tidak mempunyai Sales representatif dan memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan FedEx Express yang akan dengan senang membantu.
Ketika beralih dari TNT ke FedEx Express, Anda harus menggunakan nomor layanan pelanggan FedEx Express untuk permasalahan yang berhubungan dengan pengiriman atau akun FedEx Express Anda. Mohon hubungi layanan pelanggan TNT hanya jika Anda memiliki pertanyaan yang berhubungan dengan akun atau pengiriman TNT.
Silakan hubungi hotline layanan pelanggan FedEx Express untuk permasalahan yang berhubungan dengan peralihan Anda ke akun FedEx Express dan/atau pengiriman FedEx serta pertanyaan Anda terkait akun TNT Anda, perangkat pengiriman myTNT, dan/atau pengiriman TNT. Ini termasuk pertanyaan tentang pengiriman TNT Anda sebelumnya, klaim atau pernyataan mengenai invoice.