Menghemat waktu, pesan online
Beralihlah ke perangkat pengiriman online kami yang lebih cepat, lebih mudah, dan lebih efisien.
Saat Anda beralih dari TNT ke FedEx Express, mengapa tidak melangkah maju lebih jauh lagi dan mengganti cara pemesanan Anda?
Perangkat pemesanan online kami mempercepat dan menyederhanakan setiap tahapan proses. Mulai dari penagihan hingga dokumen, semuanya dilakukan secara online dan di satu tempat. Jadi, jika Anda biasa mengirim dengan nota konsinyasi TNT, ini adalah kesempatan emas untuk melancarkan proses pengiriman Anda.
Tidak dapat beralih ke perangkat pengiriman online kami?
Tidak masalah, perusahaan Anda dapat terus mengirim secara manual dengan FedEx Express. Bedanya adalah formulir FedEx Express disebut sebagai air waybill dan formulir TNT dinamakan nota konsinyasi.
Kegunaan kedua formulir tersebut tetap sama – yaitu menyediakan informasi penting tentang pengiriman kepada FedEx Express yang akan digunakan juga untuk kepentingan pelacakan.
Air waybill FedEx Express – hal-hal yang perlu Anda ketahui.
Layanan online saja
Berikut adalah layanan yang tidak dapat dipesan dengan air waybill manual – Anda hanya dapat memesannya secara online:
FedEx International First® (Pengantaran pada jam 8.00 atau 8.30 pagi ke kode zip terpilih di AS dan pada jam 10.00 pagi ke tempat tujuan utama di seluruh dunia, biasanya dalam 1-3 hari kerja)
Kode HS
Kode HS (Harmonized Commodity Description and Coding System) digunakan oleh bea cukai untuk mengelompokkan produk yang dikirim. Dengan demikian FedEx Express dapat menghitung pajak dan cukai secara akurat dan menerapkan batasan yang diperlukan. Jika Anda tidak menyertakan kode HS pada air waybill, Anda berisiko membayar pajak yang salah dan kemungkinan dapat menunda pengiriman.
Air waybill yang benar dan lengkap
Sebelum mengirim, pastikan kembali air waybill-nya jelas dan benar. Jika ada informasi yang hilang, pengemudi Anda tidak akan dapat mengambil kiriman. Untuk panduan tentang cara mengisi air waybill, silakan hubungi Layanan Pelanggan FedEx Express.
Pesan formulir melalui telepon
Cara terbaik untuk memesan air waybill dalam jumlah banyak adalah dengan menghubungi Layanan Pelanggan FedEx Express.
Penghentian diskon TNT
Setelah beralih ke FedEx Express, Anda tidak lagi dapat mengirim secara internasional dengan diskon TNT Anda – Anda hanya memiliki akses ke tarif Pemesanan Penuh TNT.
Tanya Jawab Umum
Saat beralih dari pengiriman dengan TNT ke FedEx Express, Anda akan terus menerima layanan yang istimewa.
Kami akan membuatkan akun FedEx Express untuk Anda, yang akan memberikan akses menuju layanan dan perangkat baru kepada Anda. Tarif internasional FedEx Express Anda dihitung berdasarkan riwayat pengiriman TNT Anda, dan untuk sementara, Anda akan memiliki akses ke akun TNT maupun FedEx Express Anda untuk membantu memudahkan transisi.
Setelah periode ini, akun TNT Anda akan dinonaktifkan, dan Anda hanya akan dapat mengirim dengan FedEx Express.
Nomor akun TNT Anda hanya akan tetap aktif di dalam sistem keuangan dan pengurusan izin kami yang memungkinkan kami untuk menagih cukai dan pajak pada setiap pengiriman TNT yang diantarkan kepada Anda.
Meskipun layanan FedEx Express akan memiliki nama yang berbeda, kami dapat menawarkan layanan yang setara dengan yang biasa Anda lakukan dengan TNT. Kami telah membuat tabel untuk menunjukkan kepada Anda perbandingan layanan kami.
Kami telah menyatukan tim Sales kami, jadi Anda dapat diuntungkan dengan memiliki satu kontak Sales. Kontak ini akan tetap sama setelah transisi Anda ke FedEx Express dan Anda akan bekerja dengan Sales representatif yang sama seperti sebelumnya.
Jika Anda tidak mempunyai Sales representatif dan memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan FedEx Express yang akan dengan senang membantu.
Ketika beralih dari TNT ke FedEx Express, Anda harus menggunakan nomor layanan pelanggan FedEx Express untuk permasalahan yang berhubungan dengan pengiriman atau akun FedEx Express Anda. Mohon hubungi layanan pelanggan TNT hanya jika Anda memiliki pertanyaan yang berhubungan dengan akun atau pengiriman TNT.
Silakan hubungi hotline layanan pelanggan FedEx Express untuk permasalahan yang berhubungan dengan peralihan Anda ke akun FedEx Express dan/atau pengiriman FedEx serta pertanyaan Anda terkait akun TNT Anda, perangkat pengiriman myTNT, dan/atau pengiriman TNT. Ini termasuk pertanyaan tentang pengiriman TNT Anda sebelumnya, klaim atau pernyataan mengenai invoice.