Jaminan Uang Kembali (Money-Back Guarantee/MBG) berlaku untuk layanan FedEx Express tertentu untuk pembayar asal Asia Pasifik (APAC) dan Timur Tengah, Subbenua India dan Afrika (MEISA) saja. Jaminan uang kembali ini dapat ditangguhkan, dimodifikasi, atau dicabut oleh FedEx kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk informasi selengkapnya, silakan buka Ketentuan Pengangkutan Standar kami.

Kunjungi fedex.com untuk membaca lebih lanjut tentang biaya tambahan bahan bakar internasional dan biaya tambahan lainnya. 

FedEx Global Trade Manager dan Pusat Persiapan Dokumen memberi Anda sumber informasi lengkap mengenai pengiriman internasional, termasuk cara menghitung estimasi Cukai dan Pajak.

Estimasi Cukai dan Pajak didasarkan pada nilai invoice, penilaian bea cukai & Incoterms® sesuai aturan bea cukai setempat.

Kunjungi halaman lokasi kami untuk menemukan lokasi FedEx di dekat Anda.

Setelah Anda masuk ke FedEx Billing Online menggunakan ID Pengguna fedex.com milik Anda, Anda akan melihat Ringkasan Akun, yang menunjukkan daftar tagihan Anda dengan total terutang, serta total jumlah yang akan dan telah jatuh tempo, jika berlaku.

Ikuti langkah di bawah untuk membuka akun FedEx

• Kunjungi halaman Buka Akun FedEx .
• Pilih jenis akun yang sesuai dengan kebutuhan pengiriman Anda.
• Ikuti langkah-langkah tersebut dan lengkapi bidang yang wajib diisi.

Kunjungi panduan Cara memesan persediaan di Pusat Pelanggan Baru kami untuk kiat dan langkah tentang cara memesan persediaan FedEx.Atau Anda dapat memesan persediaan kami langsung di Formulir Permintaan Persediaan kami.

• Jika Anda adalah pengirim, Anda bisa mengaktifkan layanan FedEx Delivery Manager saat menyiapkan pengiriman agar pelanggan luar negeri Anda dapat menyesuaikan dan mengubah tanggal pengiriman dan/atau lokasi mereka tanpa biaya tambahan. Setelah diaktifkan, pelanggan Anda akan menerima notifikasi via email dan/atau SMS dan dapat meminta perubahan.
  Perhatikan bahwa opsi ini tidak berlaku jika pengiriman Anda ditujukan ke perusahaan dengan nama perusahaan tercantum pada air waybill.
• Anda dapat mengubah alamat pengiriman untuk pengiriman ekspor Anda dalam kota yang sama, tetapi jika Anda meminta pengalihan pengiriman dari satu kota ke kota lain, maka biaya pengiriman tambahan akan diterapkan.
• Perubahan alamat pengiriman untuk pengiriman ekspor adalah layanan pengecualian, dan kami tidak dapat memberikan jaminan pelaksanaannya.

*Syarat dan Ketentuan berlaku

Kunjungi panduan Cara mengisi Invoice Komersial di Pusat Pelanggan Baru kami untuk tips dan langkah-langkah menyiapkan invoice komersial. 

Pilih dari berbagai Layanan Pengiriman FedEx dan temukan opsi terbaik yang memenuhi kebutuhan pengiriman internasional Anda baik untuk dokumen, paket, atau kargo penting.  

Dengan menggunakan langkah-langkah di bawah ini, Anda dapat mencetak ulang air waybill pengiriman dalam waktu 12 jam sejak Anda membuat air waybill atau hingga tengah malam pada hari Anda membuat air waybill.

1. Akses perangkat pengiriman online kami.Anda akan diminta untuk login jika Anda belum melakukannya.
2. Pada FedEx Ship Manager^TM yang baru, klik tab "Pengiriman" di bilah navigasi kiri.
3. Pilih tiga titik vertikal di sebelah pengiriman yang ingin Anda cetak ulang air waybillnya.
4. Klik tombol "Cetak ulang".

• Buka FedEx Tracking, masukkan 12 digit nomor pelacakan Anda dan klik "Lacak"

• Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara melacak pengiriman Anda, kunjungi Bantuan Cepat FedEx Tracking.