• Buka FedEx Tracking, masukkan 12 digit nomor pelacakan Anda dan klik "Lacak"

• Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara melacak pengiriman Anda, kunjungi Bantuan Cepat FedEx Tracking. 

Notifikasi pengiriman via email dan/atau SMS hanya dapat diaktifkan oleh pengirim saat menyiapkan pengiriman.

Status pengiriman Anda pada sistem FedEx akan diperbarui di berbagai titik antara pengambilan dan pengiriman. Status paket dapat tidak berubah selama lebih dari 24 jam apabila pengiriman sedang dalam transit.

• Jika pengirim menyediakan email dan/atau nomor ponsel Anda pada air waybill, Anda akan menerima notifikasi yang memungkinkan Anda untuk mengubah pengiriman, jika diperlukan. Perhatikan bahwa opsi ini tidak berlaku jika pengiriman Anda ditujukan ke perusahaan dengan nama perusahaan yang tercantum pada air waybill.
• Perubahan alamat pengiriman untuk pengiriman impor adalah layanan pengecualian, dan kami tidak dapat memberikan jaminan dalam eksekusinya.

*Syarat dan Ketentuan berlaku

Kunjungi halaman lokasi kami untuk menemukan lokasi FedEx di dekat Anda.

FedEx Global Trade Manager dan Pusat Persiapan Dokumen memberi Anda sumber informasi lengkap mengenai pengiriman internasional, termasuk cara menghitung estimasi Cukai dan Pajak.

Estimasi Cukai dan Pajak didasarkan pada nilai invoice, penilaian bea cukai & Incoterms® sesuai aturan bea cukai setempat.

Status "Sedang transit" berarti paket Anda sedang bergerak dalam jaringan FedEx dan akan diantarkan pada tanggal pengiriman terjadwal jika tidak ada penangguhan bea cukai atau transit.

Anda mungkin melihat "Sedang transit" sebagai status paket Anda selama beberapa hari. Suatu paket dapat tetap memiliki status ini sampai pengiriman. Hal ini tidak selalu berarti bahwa paket Anda sedang berada dalam kendaraan yang bergerak seperti pesawat terbang atau truk; tetapi dapat berada di fasilitas FedEx.

Penangguhan clearance dan bea cukai terjadi karena berbagai alasan. Secara umum, informasi penangguhan clearance tersedia di halaman pelacakan terperinci, termasuk alasan penangguhan dan saran tindakan. Jika informasi tambahan diperlukan dari pengirim atau penerima, FedEx akan berusaha menghubungi mereka.

Setelah Anda masuk ke FedEx Billing Online menggunakan ID Pengguna fedex.com milik Anda, Anda akan melihat Ringkasan Akun, yang menunjukkan daftar tagihan Anda dengan total terutang, serta total jumlah yang akan dan telah jatuh tempo, jika berlaku.

Jika Anda tidak memiliki nomor pelacakan, Anda dapat melacak dengan nomor referensi yang ditentukan oleh pengirim saat membuat pengiriman melalui alat pengiriman FedEx. Anda dapat membuka Semua Layanan Pelacakan, dan pilih tab "Lacak berdasarkan Referensi". Kemudian Anda masukkan nomor referensi dan informasi yang relevan untuk melacak kiriman Anda.