Mengapa saya dikenakan "Biaya Tambahan Tidak Dapat Ditumpuk" di tagihan saya?
Biaya tambahan tidak dapat ditumpuk dikenakan pada setiap unit penanganan kargo yang tidak dapat ditumpuk secara vertikal dengan aman dan terjamin. Hal ini merujuk pada item, skid, atau palet yang memenuhi salah satu dari kondisi berikut:
- Tidak memiliki permukaan atas atau dasar yang rata dan stabil.
- Item tersebut mungkin mengalami kerusakan jika item tambahan dimuat di atasnya.
- Item tersebut memiliki permukaan pemuatan yang rata dan stabil, tetapi terlalu sempit untuk menopang unit penanganan kargo lainnya dengan aman dan terjamin, seperti 1-2 barel atau drum.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai biaya tambahan ini, termasuk tarif dan panduan yang berlaku, silakan unduh dokumen PDF ‘Biaya Tambahan FedEx dan Informasi Lainnya’ dari halaman biaya tambahan lainnya .Â
Jika Anda khawatir atau ingin mengajukan sengketa atas biaya ini, Anda dapat login ke FedEx Billing Online menggunakan ID pengguna fedex.com, lalu mengajukan sengketa dengan memilih jenis sengketa "Harga Salah" melalui halaman ID Pelacakan sengketa.Â
Silakan baca panduan kami untuk mengetahui langkah-langkah cara mengajukan sengketa.
Tidak menemukan yang Anda cari?
Hubungi kami dengan salah satu opsi ini.
Layanan Pelanggan
Hubungi Tim Layanan Pelanggan kami untuk info lebih lanjut tentang layanan kami.
Dukungan Teknis
Hubungi tim ahli kami jika Anda memiliki pertanyaan teknis seputar perangkat digital kami.