Mengapa saya dikenakan "Biaya Tambahan Penanganan Tambahan - Kargo" di tagihan saya?

Biaya tambahan berlaku untuk pengiriman yang mencakup semua unit penanganan kargo yang berukuran lebih dari 157 sentimeter di sisi terpanjangnya. Biaya penanganan tambahan ini dirancang untuk memperhitungkan persyaratan penanganan khusus dari barang kargo yang lebih besar selama transit.

Kami berhak menilai biaya penanganan tambahan untuk pengiriman freight dan semua unit penanganan kargo yang memerlukan penanganan khusus selama transit.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai biaya tambahan ini, termasuk tarif dan panduan yang berlaku, silakan unduh dokumen PDF ‘Biaya Tambahan FedEx dan Informasi Lainnya’ dari halaman biaya tambahan lainnya . 

Jika Anda khawatir atau ingin mengajukan sengketa atas biaya ini, Anda dapat login ke FedEx Billing Online menggunakan ID pengguna fedex.com, lalu mengajukan sengketa dengan memilih jenis sengketa "Harga Salah" melalui halaman ID Pelacakan sengketa. 

Silakan baca panduan kami untuk mengetahui langkah-langkah cara mengajukan sengketa.