Kapan saya harus mengajukan klaim?
Jika pengiriman Anda hilang isinya sebagian atau seluruhnya, rusak, terlambat, atau tidak menerima pembayaran bayar di tempat (C.O.D.), Anda harus mengajukan klaim dalam waktu 21 hari kalender sejak tanggal pengiriman. Untuk setiap pengiriman yang tidak terkirim atau salah kirim, Anda harus mengajukan klaim dalam waktu sembilan bulan dari tanggal pengiriman.
Anda juga dapat mengunjungi halaman Ajukan Klaim untuk Pengiriman yang Hilang atau Rusak di Pusat Pelanggan Baru kami untuk mendapatkan tips dan langkah-langkah tentang cara mengajukan klaim.
Tidak menemukan yang Anda cari?
Hubungi kami dengan salah satu opsi ini.
Layanan Pelanggan
Hubungi Tim Layanan Pelanggan kami untuk info lebih lanjut tentang layanan kami.
Dukungan Teknis
Hubungi tim ahli kami jika Anda memiliki pertanyaan teknis seputar perangkat digital kami.